Phonero omtaler og erfaringer

Kundeservicen er som oftest bra. De fleste vi er i kontakt med er både hjelpsomme og hyggelige. Dekningen er dessverre blitt mye dårligere etter overgangen fra Telenor til Telia. Ville nok anbefalt selskapet til andre om det ikke hadde vært for dette.

Ved å ha en fast kontakt hos Phonero så løser det seg fint. Det å kunne sende korte meldinger, ordre over en fast epost som [email protected] er veldig viktig at ikke blir avskaffet. Ved problemer så har det som regel løst seg igjennom dialog. Phonero kan bli enda flinkere til å legge til rette for at bedriftskunder kan føle seg unike, spesielt fulgt opp. Det er muligheter for bedre dekning og raskere nett via mobil.

Har ved et par anledninger kontaktet kundeservice, og det har vært en positiv erfaring. Kort ventetid, hyggelig og hjelpsom person i andre enden, og problemene ble løst. Akkurat slik kundeservice skal være.

Jeg opplever å få god hjelp og service når jeg tar kontakt. Får raskt svar.

Raske, gode og effektive svar. Resultatorientert for kunden.

Nordmenn blir lurt til å ringe 04500. Dette er spesialnummer, mens 940 04500 ikke er det.

Telefonen fungerer bra. Ingen problemer med dekning etc.