Phonero omtaler og erfaringer

Jeg er fornøyd fordi jeg får svar raskt og alltid hyggelig kundeservice :D

Alltid svar på telefon og hjelp å få. Får svar på det eg spør om og ting løses. Appen er lett å bruke. Dekning er veldig god i bebygde strøk. På fjellet utenfor bilveg kunne det vært bedre.

Konkret og nyttig bistand uten venting. Overgang fra tidligere leverandør gikk smertefritt. Alle ønsker innfridd av kyndige kundeveiledere.

Jeg måtte slåss for å få dekt avtale brudd med en annen leverandør. Å nå krever Phonero dobbelt så mye som brudd gebyret er. En uetisk frekk fremgangsmåte. Fakt ble alltid høyere en det som var avtalen. Så dette selskapet kan jeg ikke anbefale. Normal forretningsskikk eksisterer ikke

Ble oppringt fra en selger som skulle selge meg ett billigere og bedre abonnement. Men han opplyst ikke om 24mnd bindingstid, som jeg fant ut etterpå!! Og jeg skulle få bedre pris og dekning. Fikk den første fakturaen på over 800kr! Med ett j#%la fakturagebyr og dem har tatt betalt for SMS og ringing til EU! Som også skulle være inkludert! Allerede første uka, hadde jeg for det meste Edge. Og hvis noen ringte, må du gå rundt og lete etter en plass phonero mener dem har litt dekning! Så jeg ringte en ny leverandør av tlf abonnement. Som jeg vet holder det dem lover. Tror det var uke nr 2! Var ikke kjempe lenge jeg hadde hatt det j#%la Sim kortet i tlf!! Jeg hadde avtalt og bytte leverandør, så fort som det var mulig og få til! Da dukket det plutselig opp en melding fra Phonero. ”Ved bytting av leverandør utløses ett bruddgebyr” Hva f#%n? På 3000kr! Mulig selgeren hadde ett skikkelig abonnement fra en seriøs leverandør, for han visste vel hvor bedritent Phonero var!

Phonero lovet meg beste dekning, dette er dårlig dekning som førte til at bedriften måtte se seg etter ny leverandør, men så er det bruddgebyr :-( Phonero tror de kan få penger ved brudd, men det er brudd fra phonero sin side da de ikke kan levere dekningen de lover. Ikke betal i disse tilfellene, la det gå til forliksrådet og de vil tape på dette 100%.

Hyggelig og rask kundebehandling, bra pris på tjenester.