Phonero omtaler og erfaringer

Gikk overVi har et lite firma og bestemte oss for å prøve Phonero etter at en entusiastisk selger ringte og fortalte om alle fordelene. Siden vi ikke hadde bindingstid fra før, kunne denne representanten fra Phonero opplyse om at vi som velkomstgave skulle få en iPhone 14 til en verdi av 10 000 kroner. Det var bindingstid på avtalen, og et bruddgebyr på 18 000 kroner. Da første regning kom, var den plutselig på 3 000 kroner, uten noen god forklaring. Etter dette bestemte vi oss for å gå tilbake til ICE, som tilbød å kjøpe oss ut av avtalen. som i utgangspunktet skulle ha koste oss 1 500 kroner per måned, noe som virket greit. Men etter at vi bestemte oss for å bytte leverandør, forventet vi et bruddgebyr på 18 000 kroner som ICE skulle dekke. Etter oppsigelsen fikk vi imidlertid inkassokrav på 2 000 kroner, fordi vi mistet tilgangen til Phoneros hjemmeside og derfor ikke kunne få betalt regningen. Det betyr at vi til sammen har betalt 5 000 kroner for én måneds bruk! Det siste sjokket kom da vi mottok et nytt inkassovarsel på 29 000 kroner. Nå var plutselig mobilen ikke lenger en gave, slik vi først ble lovet. Konklusjon Pass på – det er tydelig mange feller å gå i hos Phonero. Selskapet virker svært grådige, og det er mange skjulte kostnader som dukker opp etterhvert. Dette har vært en frustrerende opplevelse, og jeg vil fraråde andre små bedrifter å velge Phonero. til

Enkel og grei administrasjon i portal, og utmerket kundeservice ved behov for support :-)

Avbestillingsgebyr på 3000,- som det ikke aktivt opplyses om betingelsene for. Trenger ikke si noe mer. Kjeltringselskap!

Før endringen av dashbord med flytting av funksjonaliteter var jeg veldig fornøyd. Når fanen jeg bruker mest byttet plass og fører til flere tastetrykk er dette blitt tungvint.

Misforsto ang påfyll m nett, fikk super hjelp i etterkant.

God/ rask service i hasteproblem/ utfordring. Fikk god hjelp/ veiledning av en flink/ høffelig dame

Great customer service today with (anonymisert navn). He was very helpful and quickly answered all of my questions.