PlussMobil omtaler og erfaringer

Hei Ann, Det var synd å høre om din opplevelse med MMS når du byttet til nytt SIM-kort hos oss. MMS krever mobildata tilgang, men med det nye SIM-kortet så krevde det at innstillingene ble lagt inn manuelt på enkelte eldre mobiltelefoner. Her høres det ut som du skulle fått bedre hjelp for å løse problemet, og jeg skal se nærmere på dette så det ikke skjer igjen. Håper du kan vurdere å flytte tilbake til oss en gang i fremtiden, og takker for den tiden du var kunde hos oss. Hilsen Thomas fra PlussMobil

Hei John, Så fint at du fikk rask og grei hjelp fra oss! Hilsen Thomas fra PlussMobil

Hei Gabriel, Det er synd å høre at SIM-kortet ikke kom frem til forventet tid. Enkelte dager har det vært veldig mye trøkk på kundeservice, og vi har jobbet for å bemanne opp den siste tiden - beklager at du opplevde kø for å nå frem til oss. Håper du er i gang med nytt SIM-kort, og bare å kontakte oss på [email protected] hvis du fortsatt skulle trenge hjelp. Hilsen Thomas fra PlussMobil

Hei Ove! Det var veldig synd å høre, og merkelig at du ikke fikk mobildata til å fungere - mulig det var noe spesielt med din telefon, og at den ikke ville ta i mot våre mobildata innstillinger. Forstår selvsagt at du byttet vekk fra oss hvis dette ikke fungerte. Velkommen tilbake ved en senere anledning. Hilsen Thomas fra PlussMobil

Hei, Det er synd å høre at du har hatt en dårlig opplevelse hos oss. Jeg kjenner meg ikke igjen i dette du nevner med å legge ut tlfnr/navn offentlig uten å spørre, men jeg vil tro dette gjelder å sende navn/nummer til opplysningstjenester (1881/Gule sider osv). Du velger selv i bestillingsskjema på plussmobil.no om du ønsker oppføring eller ikke. Jeg ser vi har svart på alle dine henvendelser. Ønsker deg velkommen tilbake ved en senere anledning!

Hei Ståle, Takk for tilbakemeldingen! Det er synd å høre at din opplevelse av dekning og signalkvalitet ikke har vært bra. Det Elkjøp sier er rett og slett direkte løyn eller uvitenhet, og det er synd at enkelte selgere/forhandlere gir ukorrekt informasjon. NKOM (nasjonal kommunikasjonsmyndighet) regulerer markedet, og Telenor må levere helt lik dekning til alle varemerker, om dette skulle være PlussMobil, Talkmore eller Telenor selv. Vi bruker samme løsning som Vipps brukte, så her må det være andre faktorer som spiller inn. Har du vært i kontakt med oss på kundeservice slik at vi har kunnet feilsøkt på din mobil? Ta gjerne kontakt på [email protected] så skal vi komme til bunns i dette :-) Hilsen Thomas fra PlussMobil

Hei Therese, Så fint å høre at du er fornøyd med ditt abonnement og kundeservice hos oss :-) Hilsen Thomas fra PlussMobil