SMB Mobil opplever for tiden en negativ trend i kundevurderinger.
Pilens retning viser styrken på trenden i løpet av 30 dager.
Klikk for detaljer
Ble oppring av SMB, og i starten trodde jeg det var Telenor som ringte for å tilby bedriftsabonnement, men skjønte etter hvert at det ikke var det. Jeg hadde allerede planer om å endre til et billigere abonnement, så det hørtes jo fint ut det SMB kunne tilby. Abonnementet var billig ettersom det var et bedriftsabonnement som ble knyttet til enkeltpersonforetaket mitt. Problemet er bare at jeg ikke benytter enkeltpersonforetaket og tenkte derfor ikke over at man ikke har angrerett som bedrift. Det tenkte jeg først over ETTER at jeg hadde svart ja på sms fra SMB og akseptert avtalen, som jeg ble bedt om å gjøre med en gang meldingen tikket inn på mobilen. Selger var veldig ivrig på at jeg skulle svare ja med en gang, noe jeg selvfølgelig ikke skulle latt meg presse til. Sendte mail ang. angrefrist samme dag, og fikk svar om at det ikke var angrerett og at det ville koste 4500 kr å avbryte avtalen. Skjønner at jeg opererer som et firma her, og ikke forbruker, men det virker som at SMB bevisst går etter enkeltpersonforetak fordi det er lett å lure folk som ikke er vant til å tenke som en bedrift.
Hei Silje, Så synd å høre at dette er opplevelsen du sitter igjen med. Når det gjelder bedriftabonnement er det dessverre ikke angrerett. Send oss gjerne en e-post til [email protected] så tar vi gjerne en gjennomgang av saken din. Mvh Charlotte SMB Mobil
Vi har nå benyttet SMB Mobil i over et halvt år og er ekstremt fornøyd! For oss er service viktig, da vi ofte trenger raske leveranser og endringer. Aldri har vi opplevd bedre service enn hos SMB Mobil, og kunne gjerne betalt mer for å ha slik service. At prisene også er lavere enn hos konkurrentene er en finfin bonus! Anbefales på det sterkeste :)
Hei Geir I.T, Tusen takk for en så hyggelig tilbakemelding. Vi er utrolig glad for at du er så fornøyd med vår service, og det er akkurat det vi jobber for. Mvh Charlotte SMB Mobil
Jag ser fram emot ett gott samarbete med er! Bra bemötande, enkla, trevliga och hjälpsamma! Jag rekommenderar SMB till alla företag.
Hei Nina, Takk for tilbakemeldingen din. Så hyggelig å høre! Vi ser også frem i mot samarbeidet! Mvh Charlotte SMB Mobil
Fikk en billigere avtale med mer data og telenor dekning, det som var mest imponerende var selve overgangen da jeg ikke trengte å gjøre noe som helst. Alle behov dekket og super service!
Hei Jonas, Tusen takk for tilbakemeldingen din, dette var hyggelig å høre! Mvh Charlotte SMB Mobil
Veldig bra👍🏽 veldig fornøyd med selskapet……………..
Hei Hamsa, Tusen takk for tilbakemeldingen. Hyggelig å høre at du er fornøyd! Mvh Charlotte SMB Mobil
Helt fantastisk i mine øyne! Super telenordekning med en upåklagelig pris! Virkelig til å anbefale
Hei Jo K, Takk for en så hyggelig tilbakemelding. Dette gleder oss å høre! Mvh Charlotte SMB Mobil
Utrolig godt tilbud. Kjempebra service alt ble tilrettelagt som jeg trenger og har behov for at jeg skal nyte mest mulig av produktet. Super fornøyd av jobben til SMB.
Hei Dennis, Så hyggelig å høre at du er fornøyd! Mvh Charlotte SMB Mobil
Billig og bra avtale. Hadde god samtale og servicen var topp. Anbefale alle å ta kontakt og vurdere å bytte til smb.
Hei, Sheila Tusen takk for så fin tilbakemelding, det setter vi pris på! Mvh Charlotte SMB Mobil
Fornøyd med pris og tjeneste, men det jeg setter pris på er at de som ringte meg er folkelige og ikke selgere som bare skal ha penger. Tiptopp
Hei, Pezh Så utrolig hyggelig å høre at du er fornøyd, og at det er denne opplevelsen du sitter igjen med! Mvh Charlotte SMB Mobil
Jeg var litt skeptisk i starten med tanke på at det var en nyetablert operatør. Men har storfornøyd nå i ettertid, full telenor dekning som vi er vandt til i familien, til halv pris!😊
Hei Peder, Veldig hyggelig å høre at du er storfornøyd! 😊 Vi setter pris på din tilbakemelding. Mvh Birgitte SMB Mobil
Ble oppringt av en som utga seg for å være fra Telenor med ett tilbud til Telenor sine kunder. Og prisen var bra. Den han ikke opplyste var at det var annen Mobil leverandør, ikke at det var bedriftsabonnement, ikke at prisene var uten mva og heller ikke at det var bindingstid heller. Null hjelp å få hos kundeservice heller. Første jeg snakket med måtte sjekke lydloggen først, og da jeg fikk en mail i retur så gjorde de ikke det. De snakket bare med selgeren. Jeg tolker det dithen at lydloggen viser noe de ikke vil vite. OG i og med at det er ett bedriftsabonnement så har jeg heller ingen angrefrist..... Jævla dritt
Hei, Det er trist å høre at du har hatt denne opplevelsen, slik skal det ikke være. SMB Mobil er et norskeid mobilselskap med full Telenordekning. Send meg en epost på [email protected] med bedriftsnavn og din kontaktinfo så får jeg tatt en titt på saken din. Mvh Birgitte SMB Mobil
utrolig fornøyd med telenor dekningen! smb har levert alt i god tide og gitt meg kjempe tilbud
Hei Mikael, Så bra at du er fornøyd! Vi setter pris på din tilbakemelding. Mvh Birgitte SMB Mobil
Veldig hyggelig kundebehandler, god kundeservice:)
Hei Sonya, Så bra at du er fornøyd med vår kundeservice, det er viktig for oss! Vi takker for din tilbakemelding. Mvh Birgitte SMB Mobil
Veldig hyggelig selger ringte meg, angrer ikke i det hele tatt. Billig og profesjonell selskap!
Hei Ismail, Det er hyggelig å høre at du er fornøyd! Vi takker for din tilbakemelding! Mvh Birgitte SMB Mobil
Vært kunde hos SMB i 3 måneder nå. Super fornøyd med både prisen, dekningen og kundeservicen!!
Hei Ayad, Så hyggelig å høre at du er fornøyd! Vi setter pris på din tilbakemelding. Mvh Birgitte SMB Mobil
Dette er svindel-mobil. Styr unna. Umulig å komme igjennom ved henvendelse. Pris jeg fikk var uten mva, det var ikke avtalen jeg gikk inn på. Umulig å komme igjennom på kundeservice. Stenger mye tidligere enn andre mobil leverandører. Må ha minimum 300 tegn for å få omtale registrert. Veldig rart bare det da. Vil de at vi skal gi opp å gi kommentar?? Dette har vært et skuffende forhold. Jeg bruker ikke slå til på telefon henvendelser. Gjorde det denne gangen, men angrer angrer forferdelig! Dette er bare lavmål.
Hei. Synd å høre du har denne opplevelsen. Priser på bedriftsabonnement blir oppgitt eks mva. Det er vanlig praksis i bedriftsmarkedet. Våre åpningstider på telefon er mandag - fredag 08:00 - 16:00. Hvis du ønsker å ta kontakt etter åpningstid anbefaler vi at du sender oss en e-post da de ofte blir besvart utenfor ordinære åpningstider. Fint hvis du sender oss en epost til [email protected] så vi kan ta en gjennomgang sammen slik at vi finner en god løsning for deg. Hilsen Birgitte, SMB Mobil