SMB Mobil omtaler og erfaringer

Hei Rune, Takk for din tilbakemelding! Vi har både abonnement uten avtaletid, 24 måneder avtaletid og 36 måneder avtaletid, hvor du har prisgaranti i avtaletiden. Vi har også undersøkt størrelse på bruddgebyr for de ulike avtaletidene og finner ikke at vi er dyrest i markedet. Vi jobber kontinuerlig med å tilby konkurransedyktige priser og vilkår som gagner våre kunder. Hvis du ønsker å diskutere dette nærmere, vennligst ikke nøl med å kontakte oss på [email protected]. Vennlig hilsen, Birgitte SMB Mobil

Hei Elisabeth, Takk for din tilbakemelding. Våre selgere skal aldri utgi seg for å være fra en annen operatør! Dersom det ikke allerede er gjort, ønsker jeg at du sender meg en e-post til [email protected] slik at jeg kan undersøke saken. Vennlig hilsen, Birgitte SMB Mobil

Hei Geir, Takk for din tilbakemelding! Jeg beklager oppriktig at du har hatt en dårlig erfaring med vår selger. Våre selgere skal aldri utgi seg for å være fra en annen operatør og vi jobber kontinuerlig med å forbedre våre salgssamtaler og oppfølgingen av selgerne våre for å sikre at vår kommunikasjon er ærlig og tydelig. Dersom det ikke allerede er gjort, ønsker jeg at du sender meg en e-post til [email protected] slik at jeg kan undersøke saken. Vennlig hilsen, Birgitte SMB Mobil

Hei Cato, Tusen takk for din tilbakemelding! Det er godt å høre at du er fornøyd og at overgangen gikk knirkefritt! Vennlig hilsen, Birgitte SMB Mobil

Hei Randi, Takk for din tilbakemelding! Våre selgere skal alltid informere om avtaletid i salgssamtale i tillegg til at det skal stå i sms som godkjennes før avtaleinngåelse. Dersom dette ikke er tilfellet hos deg ønsker jeg at du sender meg en e-post til [email protected] slik at jeg kan undersøke saken. Vennlig hilsen, Birgitte SMB Mobil

Hei Joe, Takk for din tilbakemelding. Vi beklager eventuelle overraskelser rundt administrasjonsgebyret og bruddgebyret. Ta gjerne kontakt med oss på [email protected] med detaljer om ditt abonnement for en oppfølging. Vennlig hilsen, Birgitte SMB Mobil

Hei Dhaliwal, Takk for at du deler din opplevelse med oss, selv om den dessverre er negativ. Vi beklager at du har følt deg misledet av informasjonen du mottok fra vår selger. Det er absolutt ikke i tråd med våre retningslinjer. Når det gjelder spørsmål om bindingstid og pris, skal det alltid gis korrekt informasjon i våre salgssamtaler og i den bekreftende SMS-en som sendes ut før avtaleinngåelse. Vi tar din tilbakemelding om feilinformasjon og dårlig service alvorlig og ønsker å rette opp i dette. For å kunne hjelpe deg best mulig og undersøke saken nærmere, ber vi deg kontakte oss direkte på [email protected] med detaljer om din interaksjon med selgeren og dine spesifikke bekymringer. Vennlig hilsen, Birgitte SMB Mobil