SMB Mobil opplever for tiden en negativ trend i kundevurderinger.
Pilens retning viser styrken på trenden i løpet av 30 dager.
Klikk for detaljer
Fikk et tilbud og trodde faktisk at dette var fra Telenor, han sa ikke at han var fra Telenor, men han ga meg det inntrykket og lovet 35% kosnadsreduksjon i forhold til mitt nåværende Telenor abonnement! Spurte om oppsigelsestid og fikk vite at denne var 3 måneder og at jeg ikke skulle bry meg om at det stod 32 måneder i tilbud. Det ble sagt at denne tiden, 32 måneder, kun var en prisgarati altså at prisen ikke ville gå opp i perioden! Jeg svarte ja til abonnementet etter at selger hadde bekreftet med sms at det var 3 måneders oppsigelsestid.
Hei Arve. Takk for tilbakemeldingen din. Det skal alltid komme klart og tydelig fram at vi blant annet ringer fra SMB Mobil og om en avtale inngås med avtaletid, samme som står på SMS som bekreftes for å godta tilbud. Kjempeflott om du sender dette på en epost til meg på [email protected] med navn og telefonnummer så kan vi se på det sammen. Mvh Ida, SMB Mobil.
Kjøpte nylig abonnement her. Under lange telefonsamtaler, fikk jeg et tilbud som jeg var ganske fornøyd med. Regningen jeg fikk var en skuffelse! Avgifter som aldri ble nevnt under samtalene fører til at den egentlige prisen er dobbelt så mye. Dette er uakseptabelt. Angrer virkelig at jeg har byttet leverandør!
Hei Zafer. Takk for din omtale. Første faktura vil alltid være høyere, da det faktureres fra dagen man starter abonnement. Du kan se det på side 2 av faktura. Er noe usikkert eller mener du prisen ikke er den samme, så send meg en melding på [email protected] med navn og telefonnummer, så kan vi se på det du lurer på sammen 🙂 Mvh Ida, SMB Mobil
Synes det er for dyrt, i forhold til andre tilbud jeg har fått. Derfor ønsker jeg skifte når bindingstiden er ute
Hei Anne. Takk for tilbakemeldingen din. Det er veldig leit å høre du ikke er så fornøyd med prisen. Send meg gjerne en melding på [email protected] så kan vi se om vi kan gi deg et bedre tilbud så du ønsker å forbli kunde her! Mvh Ida, SMB Mobil
Den virker som den skall , ingen problemer i utland
Hei Ronny. Takk for en så hyggelige tilbakemelding 😀 Alle tiders å høre du er godt fornøyd med oss! Mvh Ida, SMB Mobil
Enda et svindel firma. Selger som sier han er fra Telenor. Ble lurt til å svare ja. Abonnement med bare 10 GB nevnte de ikke noe om. Hadde ubegrenset på Telenor til 359 i mnd på den ene telefonen. At slike folk får holde på et under for meg. Hvorfor ville jeg bytte til et dyrere abonnement om jeg ville ha fri data! SVINDEL: Styr unna!
Hei Jorunn S. Takk for tilbakemeldingen din. Det er veldig leit å høre opplevelsen din da slikt ikke skal forekomme. Dette ser vi veldig strengt på da det skal opplyses om blant annet at SMB Mobil AS er en selvstendig norsk mobiloperatør og avtale på abonnement. Kan du sende meg en e-post til [email protected] med informasjon om når du ble kontaktet og ditt telefonnummer? Vi ønsker veldig gjerne å se på hva som har skjedd her. Mvh Ida, SMB Mobil
Bare positive erfaringer. Savner mulighet for biometrisk pålogging i appen.
Hei Harald J. Takk for en fin tilbakemelding 😊 Ønske om biometrisk pålogging er tatt videre. Vi blir alltid glad for tips på hvordan vi kan gjøre oss enda bedre! Mvh Ida, SMB Mobil
Grei dekning, må være obs på bindingstid og samtaler til utlandet
Hei Per M. Takk for tilbakemeldingen din. Husk at går det en del samtaler til / fra utland har vi kanskje en utenlandspakke som kan passe for deg. Ring oss på 21 93 61 61 så ser vi om vi kan finne noe som passer 😎 Mvh Ida, SMB Mobil