SMB Mobil omtaler og erfaringer

Hei Kate, Takk for din positive tilbakemelding! Det er godt å høre at alt fungerer som det skal og at du ikke har hatt noen problemer etter at du byttet til oss. Din tilbakemelding betyr mye for oss! Vennlig hilsen, Birgitte SMB Mobil

Hei Otto, Tusen takk for din tilbakemelding! Det er kjempeflott å høre at du fikk rask og hjelpsom respons fra vår kundeservice, selv på 1. juledag. Vi setter stor pris på din positive tilbakemelding og ser frem til å fortsette å gi deg god service. Vennlig hilsen, Birgitte SMB Mobil

Hei Tome, Takk for at du tar deg tid til å gi oss tilbakemelding. Vi beklager hvis det har vært noen forvirring eller misforståelse angående prisingen presentert i våre salgssamtaler. Det er vår intensjon å gi klar og nøyaktig informasjon om våre priser, og vi forstår at dette kan være spesielt viktig for enkeltpersonforetak. Derfor skal det alltid i verifisering med selger opplyses om at priser er eks mva. Dette skal også stå i sms som sendes før avtaleinngåelse. Vi respekterer din rett til å legge inn en klage hos Brukerklagenemda og vil samarbeide fullt ut med dem for å løse saken. Dersom det er ytterligere detaljer du ønsker å diskutere direkte med oss, eller hvis det er noe mer vi kan gjøre for å hjelpe, vennligst ta kontakt på [email protected]. Vennlig hilsen, Birgitte SMB Mobil

Hei Rune, Takk for at du deler din opplevelse med oss. Vi beklager at du har hatt en negativ erfaring i forbindelse med salgssamtalen, spesielt når det gjelder informasjon om bindingstid. Vi ønsker å presisere at det er vårt ansvar å sikre at all nødvendig informasjon blir gitt klart og tydelig under våre salgssamtaler. Det du beskriver, er ikke i tråd med våre standarder for kundekommunikasjon, og vi tar dette på største alvor. For å forstå situasjonen bedre og se hvordan vi kan løse dette, ber vi deg vennligst om å kontakte oss på [email protected], hvis det ikke allerede er gjort, med detaljer om din opplevelse med oss. Vennlig hilsen, Birgitte SMB Mobil

Hei Alf, Tusen takk for din positive tilbakemelding! Det er flott å høre at alt har fungert perfekt for deg fra første stund, og at du er veldig fornøyd med vår tjeneste. Vi setter stor pris på å høre at våre kunder har en problemfri opplevelse, og det motiverer oss til å fortsette vårt arbeid med å tilby pålitelige og effektive tjenester. Vennlig hilsen, Birgitte SMB Mobil

Hei Trung, Takk for at du tok deg tid til å gi oss en tilbakemelding! Vi er veldig glade for å høre at du er fornøyd med dekningen, servicen og tilbudene våre, inkludert rabattene. Det er flott å vite at vi møter dine forventninger. Vi ser frem til å fortsette å tilby deg god service og verdifulle tilbud! Vennlig hilsen, Birgitte SMB Mobil

Hei Thor, Takk for at du deler din erfaring med oss. Vi beklager å høre at du føler deg lurt etter å ha byttet til våre abonnementer, spesielt i forbindelse med familiemedlemmene dine. Det er viktig for oss å presisere at det aldri er vår intensjon å villede noen, og vi tar ansvar for å sikre at all informasjon som gis er tydelig og korrekt. Vi beklager hvis dette ikke var tilfellet i din situasjon. Hvis det er noe mer du ønsker å diskutere eller om det er spesifikke aspekter ved din opplevelse som du føler trenger oppmerksomhet, vennligst kontakt oss på [email protected]. Vi er her for å hjelpe og ønsker å gjøre det vi kan for å rette opp i din situasjon. Vennlig hilsen, Birgitte SMB Mobil