SMB Mobil omtaler og erfaringer

Jeg vil advare alle mot firmaet SMB-mobil. De rekrutterer nye mobilabonnenter på en måte som jeg opplever som svært utspekulert og manipulerende, ved å gi inntrykk at de er en del av Telenor systemet. Oppfatningen ble veldig forsterket av at de sendte e-poster med Telenors logo. Som mangeårig, fornøyd Telenorkunde var jeg kanskje et lett bytte. Jeg ble vekket cirka klokken 10.00 onsdag av en telefonoppringing med tilbud om en angivelig spesielt god telefonavtale i anledning av at jeg nylig hadde opprettet firma. Oppringeren som presenterte seg som (anonym) fokuserte veldig på pris og Telenor-fordelene. ID-sikkerhet, som jeg spurte om, mente han var et svært overdrevet problem. Og han sa absolutt ingen ting om bindingstid og oppsigelse. Personen som ringte fokuserte bare på hvor mye jeg ville spare på deres tilbud. Det hørtes forlokkende ut. Samtidig pushet han meg veldig på at jeg måtte bekrefte tilbud han sendte på sms veldig fort. Jeg lot meg dessverre manipulere til å taste inn ja etter bare et par minutters telefonsamtale, men fikk veldig raskt en dårlig følelse etterpå. Derfor kontaktet jeg Telenor med en gang for å sjekke om SMB-mobil virkelig var en del av deres konsern, noe de umiddelbart kunne avkrefte. Personen i Telenor fortalte også at SMB mobil var beryktet for sine veldig manipulerende metoder og avtaler med lange bindingstider som svinebandt kundene. Jeg forsøkte umiddelbart å ringe tilbake til SMB-mobil for å kansellere, men ingen tok telefonen. Så prøvde jeg å sende sms, men det var ikke mulig heller. Til slutt sendte jeg e-post med krav om kansellering av avtalen - under en halv time etter den første samtalen med denne personen (Anonym). Jeg har ennå ikke fått bekreftelse på kanselleringen.

Ble oppringt av en selger som påstod at det ikke var noen binding. Det viste seg i etterkant at det var 36 måneders binding, med bruddgebyr på 4500,- pr abonnement. Total uærlighet fra selgers side. Jeg ser at det har vært mange andre saker med det samme her, slik at det fremstår som en systematisk måte å gå frem på fra selskapets side.

Utrolig mye rot i faktura, har måttet ringe kundeservice fire ganger på to måneder fordi faktura ikke reflekterer avtalen som ble gjort. Ønsker meg ut, men med en så syk avgift for å bryte bindingstid så er jeg stuck. Virker rotete og lite profesjonelt

Min mann ble oppringt av selger som gav inntrykk av å ringe fra en avdeling i ice. Alt skulle være som før mht simkort og avtalegiro og bindingstid ble ikke nevnt.Han måtte bare svare ja på sms som kom under ssmtalen. Nb, den sms skulle han ga lest nøye, men han forholdt seg til det selger sa. Bare at dette var bedre og tilpasset og en del av Ice som vi er kunde hos. Vi forstod først at vi var lurt da brev med sim kort kom i posten. Vi klagde og fikk stoppet prosessen.

Har nylig skrevet en negativ omtale om SMB Mobil fordi jeg opplevde meg lurt. Nå vil jeg skrive noe fint om dem fordi en av lederne i selskapet lyttet da jeg ringte og fikk saken ut av verden uten diskusjon. Respekt, og mange, mange takk!

Ingen informasjon om at det var binding på abonnementet. Bestilte simkort 30.09, det ble mottatt 20.10, min side sier leveringstid 1-3 virkedager, for meg tok det tre uker. Dette er for dårlig.

Samboer ble oppringt av SMB Mobil som oppga på telefon at de ville levere full Telenor dekning til en mye lavere pris, uten binding. Her var det altså bare å bytte selskap helt kostnadsfritt dersom man ikke var fornøyd. Veldig enkelt å takke ja til. Dagen nummeret skulle porteres virket ikke telefonen hennes en hel arbeidsdag, noe som resulterte i at hun tapte masse penger da hun var utilgjengelig for oppdragsgiver og arbeidere som ikke kunne gjennomføre enkelte oppgaver uten hennes input. Vi ringte derfor opp til SMB Mobil og ville gå tilbake til tidligere leverandør - og da kom hele reglen som flere har kommentert, om bruddgebyr, oppsigelsestid, osv, selv om vi ble fortalt av den pågående selgeren som ringte om at her var det ingen oppsigelsestid eller andre skjulte kostnader dersom man ønsker å gå fra avtalen. I etterkant har det vært forferdelig dekning flere ganger, og vi har måtte bruke altfor mye tid bare på å gå fra avtalen da den må gjennom reklamasjonsavdelingen til SMB Mobil. Dette selskapet er ren svindel og en tidstyv av rang. Ufattelig irriterende opplegg! Hold dere langt unna. Kan også nevne at mitt eget nummer også ble forsøkt portert over, uten at jeg hverken har sagt JA til dette, eller noensinne har snakket med SMBmobil. De har sikkert plukket opp nummeret mitt da vi hadde "Familie pakke" hos Telia eller noe. Fikk bare en SMS mens jeg var i utlandet i en annen tidssone om at mobilen min plutselig skulle porteres, noe som kunne satt meg i en svært uheldig situasjon. Rakk heldigvis akkurat å ringe kundeservicen deres rett før stengetid og spurte hva i alle dager de holdt på med. Etter litt om og men så avsluttet de porteringen av mitt nummer, men forsøkte seg igjen en måned etterpå - så måtte ringe, igjen. Blir så forbanna på sånne selskaper altså. Svindler til seg kunder og lager bare kødd for folk!