SMB Mobil opplever for tiden en negativ trend i kundevurderinger.
Pilens retning viser styrken på trenden i løpet av 30 dager.
Klikk for detaljer
Ikke la deg lure!!! SMB mobil driver ikke med rent spill. Da jeg fikk en telefon om at de kunne tilby et billigere abonnement enn Telenor og jeg fortalte dem mange ganger at jeg bare skulle være i Norge i 2 mnd. og de bekreftet mange ganger på telefon at det var ikke noe problem, lurte de meg til å signere et abonnement som hadde 36 mnd. bindings tid! Etter flere klager fra meg og en email hvor jeg truer med å gå til forbruker tilsynet lot de meg gå kostnadsfritt. Men det endte allikevel med at jeg har betalt alt for mye i regninger, for de avsluttet ikke abonnementet mitt når de skulle og krever derfor penger etter at det egentlig var avsluttet. Ikke å anbefales!! Bare tull! Jeg skal gå til forbruker tilsynet og melde dette fra, for dette firmaet driver ikke med rent spill.
Hei Trine, Vi beklager å høre om din negative erfaring. Dette er ikke standarden vi streber etter. Vennligst send oss en e-post på [email protected] med detaljene, så vi kan ta en gjennomgang av saken din. Takk for at du tok deg tid til å si fra. Din tilbakemelding er viktig for å hjelpe oss forbedre. Vennlig hilsen, Birgitte SMB Mobil
Opplever god kundeoppfølging, og grei pris. Har ikke noe å utsette på produktet!
Hei Anders, Takk for at du deler din erfaring med oss! Det er flott å høre at du er fornøyd med kundeoppfølgingen og synes prisen er grei. Vi jobber kontinuerlig for å sikre at våre kunder får god service og verdi for pengene. Din tilbakemelding betyr mye for oss, og vi er glade for at du ikke har noe å utsette på produktet vårt. Vennlig hilsen, Birgitte SMB Mobil
Mobilabonnementet fungerer godt! Ingen forslag til forbedringer
Hei Ellen, Tusen takk for din tilbakemelding! Det er kjempebra å høre at du er fornøyd med mobilabonnementet ditt og at alt fungerer som det skal. Det er alltid godt å få vite at våre kunder er tilfredse, og vi setter stor pris på at du tok deg tid til å gi oss denne tilbakemeldingen. Vennlig hilsen, Birgitte SMB Mobil
Da jeg skiftet abonnement til SMB mobil var det på grunnlag av lovnaden av en lavere fastpris enn det jeg hadde fra før. Dette var ikke enn realitet, og jeg sitter nå på en avtale som binder meg i 36 mnd. Men det skal sies at jeg ble oppringt av SMB sine medarbeidere for å høre om hborvidt jeg var fornøyd, og jeg fikk da justert min avtale.
Hei Åsa, Takk for at du deler din erfaring med å bytte til SMB Mobil. Vi beklager å høre at du opprinnelig ikke fikk den prisfordelen du forventet. Det er viktig for oss å være transparente om våre priser og vilkår, og vi tar tilbakemeldingen din på alvor. Det er godt å vite at våre medarbeidere har fulgt opp og justert avtalen din. Vi setter pris på muligheten til å forbedre situasjonen og håper at den justerte avtalen nå møter dine forventninger bedre. Vennlig hilsen, Birgitte SMB Mobil
Alltid forutigbar faktura med gode priser. anbefaler smb mobil
Hei Besha, Takk for din flotte tilbakemelding! Det er kjempebra å høre at du er fornøyd med forutsigbarheten i fakturaene våre og synes prisen er god. Din anbefaling betyr mye for oss, og vi er glade for at du setter pris på tjenestene vi tilbyr. Vi jobber kontinuerlig for å opprettholde høy kvalitet og god verdi for våre kunder. Takk igjen for at du tok deg tid til å skrive, og vi ser frem til å fortsette å levere tjenester du kan stole på. Vennlig hilsen, Birgitte SMB Mobil
Veldig fornøyd med sentralbordet og appen! Anbefales.
Hei Inna, Tusen takk for den fine tilbakemeldingen din. Kjempebra å høre at du er fornøyd med sentralbordet og appen vår! Det betyr mye for oss å få tilbakemeldinger som din. Vi jobber hardt for å holde ting på topp, så det er flott å vite at du liker det vi gjør. Vennlig hilsen, Birgitte SMB Mobil
Fikk bedre dekning og raskere mobilnett til en billig penge.
Hei Andre, Takk for din tilbakemelding! Det er flott å høre at du er fornøyd med forbedret dekning og raskere mobilnett, og at du finner våre priser fordelaktige. Vi jobber kontinuerlig for å tilby våre kunder den beste kombinasjonen av kvalitet og pris, og din tilbakemelding bekrefter at vi er på rett spor. Takk igjen for at du tok deg tid til å skrive til oss, og vi ser frem til å fortsette å tilby deg god service. Vennlig hilsen, Birgitte SMB Mobil