Telenor Mobil omtaler og erfaringer

Obs ang Svap avtale. Henvender du deg til telenor hønefoss. Dårlig informasjon v kjøp av ny tlf. Obs spør og grav. At du må ringe kundeservice for å få svar på det du lurer på, er helt på trynet. Kjøper en tlf som er nedsatt 3000 kr, men i realiteten blir den til slutt mye dyrere. Her er det snakk om å gjøre kunden oppmerksom på angrefrist, binding, forsikring på tlf. Velger du å betale ut tlf ingen forsikring ble ikke sagt. Skjerp dere ang info. 🙈🙈

Dårlig info etter kravspesifikasjon fra oss. Dyrt!

Var fornøyd med de til å begynne med, men så fortsatt de å bytte avtalene og nå er det langt dyrere enn det var for bare noen måneder siden.

Telenor vil ikke ta noe som helst ansvar for at de ikke har avsluttet min SWAP Plussforsikring på min gamle mobil. Dette er til tross for at jeg har tegnet ny SWAP-avtale og ny Plussforsikring på den nye mobilen. Så da har jeg betalt dobbelt opp med forsikring i 16mnd på en mobil som jeg ikke har hatt. Jeg tar selvkritikk for at jeg ikke oppdaget det tidligere, men Telenor på sin side bør ta ansvar for at jeg faktisk hadde forsøkt å si den opp da jeg tegnet ny SWAP-avtale den gang da. Telenor tar opp telefonsamtaler som man samtykker til, men det mente de at de ikke brukte til slike situasjoner. Det vitner om dårlig kundeservice å ikke engang forsøke å undersøke saken.

mener vi betaler for mye, samt at dekning enkelte steder ikke er god når man kjører rundt i landet

Telenor har endra abonnementa i vår familie, uten å varsle. Nå har dei mista fem kundar. Ved familiefordel der ein i familien er «eigar» av abonnementa, får ein Ikkje ei gong snakke om sin eigenfaktura, uten at «eigar» er der og seier ja. Heilt vilt!

Telenor endrer abonnement og pris uten å varsle. Kundeservice påstår at de har varslet og vil ikke ta selvkritikk. Dette har skjedd flere ganger. Etter 25 år som trofast kunde, er jeg ferdig.