Unifon omtaler og erfaringer

Ble oppringt i går, av en som omtalte Telenor som ett firma med stor økonomiske vanskeligheter. De var sånn ca konkurs, ettter å ha tapt flere rettssaker. Men de hadde solgt billig leie av linjer, og data til unison, for å få inntekter Fikk en pris , så en pris til, og til slutt en pris som var 50 kr billigere enn Telenor abb jeg har. Dessverre glemte både første og andre jeg snakket med, at prisene var eks mva. Ingen gebyrer ble nevn. Ei heller oppsigelsestid eller avbrudd ble nevnt. Trykket aldri på the button, grønn knapp i sms, eller mail jeg fikk etter samtalen. Når noe som er så billig at det er kun i dag prisen er så lav, ja da burde man styre unna.. noe jeg gjorde. Gladere ble jeg etter å ha lest anmeldelsene. Blir ikke bytte i dag, morgen, eller noen gang til unifon.

Etter å ha blitt overtalt på telefon til å skifte abonnement, i en samtale som fikk det til å høres ut som at de kun var en "ny bedriftsdel" av mitt opprinnelige Talkmore abonnement, var jeg spesifikk i at jeg ikke ville binde meg til noe og at jeg var veldig fornøyd med sånn jeg hadde det... I tillegg var jeg særdeles nøye på å si at jeg måtte ha mulighet til å oppgradere/nedgradere abonnementet da jeg reiser mye, og trenger ikke betale for data jeg ikke bruker. Nå etter 3 måneder, har jeg prøvd å nedgradere, uten å få svar, opptil flere ganger + at jeg fant ut at et ubegrenset abonnement ikke er tilbudt innen prisen jeg ble lovet... Jeg fikk endelig nok og bestemte meg for å gå tilbake til Talkmore - veldig glad og lettet over det - men fikk nå beskjed om at jeg må betale i 4 måneder til!!! Jeg har tilsynelatende en oppsigelsestid på mitt abonnement jeg ble lovet var UTEN BINDING!!! Hva f***???? Jeg klarer virkelig å holde meg når jeg sier hvor KOMPLETT ubrukelig dette abonnementet er, og hvor uklare de er, samt hvor lite de følger opp! Hvis jeg må betalte en 4 måneders regning nå, så blir det hyggelig til jul... Skikkelig forbanna!

Selger fra Unifon selger inn tilbudet uten å oppgi mva i prisene. De opplyser heller ikke at 5G til hjemmet kommer med begrensninger på GB. Det «forlokkende» tilbudet med raskere og billigere internett og mobilabb viser seg raskt å ikke være så attraktivt, men det rekker en ikke sjekke når selgeren er pågående. I tillegg har selger regnet ut hvor mye jeg vil spare på å bytte til Unifon, og benytter det som salgsargument. Bevisst utelater selgeren at regninga blir 25% dyrere med mva. Slik salgstaktikk er uærlig, kynisk, forledende og svindel etter mitt syn! Unifon - NEI TAKK!!!!

Måten jeg ble oppringt og lokket til å skrive kontrakt med dette selskapet vil jeg nesten beskrive som et svindelforsøk. Etter samtalen var over var jeg overbevist om at jeg hadde snakket med en selger fra Telenor (min nåværende tilbyder) som skulle flytte meg over til et annet abonnement innenfor deres portefølje. Heldigvis gjør jeg aldri avtaler over telefon, så jeg ba om å få tilbudet tilsendt på mail. Slik kunne jeg gjøre meg kjent med det, så skulle vedkommende ringe meg dagen etter. Først da jeg så kontraktstilbudet skjønte jeg at selgeren faktisk var fra et annet selskap (altså Unifon). Jeg sa tydelig i telefonsamtalen at jeg var godt fornøyd med Telenor, og at jeg ikke var interessert i å bytte. Selgeren nevnte aldri noe annet firmanavn, men passet på å si navnet "Telenor" underveis i samtalen, siden de tydeligvis bruker Telenors mobilnett. Pussig nok ringte ikke selgeren tilbake kl. 14.00 dagen etterpå som avtalt. Det antar jeg er fordi han skjønte at jeg da ville ha oppdaget svindelforsøket. Styr unna!

3 mnd oppsigelsestid sier det meste. Attpåtil forskuddsbetaling. Ringte ang abonnement inngått av min avdøde far, men tydeligvis bare å betale oppsigelsestiden ut! Ringte Telia om oppsigelse for samme person. Kuttet bruddgebyr tvert.

Jeg pleier bare å takke for tilbudet og si jeg har det bra hos Telenor, før jeg "knerter" samtalen når selgere på fredagene skal tilby svært gunstige avtaler på telefoni og data. Og nå etter at jeg var litt "ustø og svak" nylig en Fredag, ble jeg påminnet om at jeg aldri må vike fra denne strategien igjen. Fordi Han frekke selgeren med det telefonnummeret som tidligere ikke var lovlig å skrive inn, altså 960 0 og ett eller annet ringte meg nå jeg var veldig opptatt. Han ga også inntrykk av ringe fra Telenor med et oppdatert abonnement som ville være gunstig for meg. Jeg var veldig opptatt og spurte om han ikke kunne redegjøre for tilbudet på mail, slik at jeg kunne se på det i ro og mak for så og snakke med ham senere. Fint, det skulle han gjøre, ingen problem, god helg og alt det der. Så nesten et par uker etterpå åpnet jeg mailen og så at han hadde "sendt som avtalt" en ferdig avtale med avtalenummer, betingelser, søkke og snøre. Til og med en tekst hvor du bare trykker på; "trykk her for å bekrefte" var lagt inn. Sånne "knapper" liker jeg dårlig og trykket derfor ikke på den, men søkte heller på nett for å se hva Unifon egentlig var og om de i det hele tatt eksisterte. Så leste jeg omtalene og ble rett og slett helt målløs av hvor mange som opplevet som meg, nemlig at selgeren gir utrykk for å samarbeide med Telenor om å bedre telefon avtalen for deres kunder. Telenor sier til meg at Unifon ikke jobber på vegne av Telenor, men at de er konkurrenter. Jeg har også fortalt om denne selgerens fremgangsmåte til Unifons kundeservice for at de skal kunne rette opp i problemet før selskapet velter som følge av dårlig rennommé, men fikk ikke inntrykk av at det plaget kundeservice spesielt mye. Mailen selgeren brukte var type no-reply.... og telefonnummeret var "ikke i bruk". Unifons kundeservice bekrefter at de også bruker eksterne selgere hvor de ikke har oversikt på telefonnummerne de bruker. NÅ har jeg tatt meg bryderiet å lest de første par årene med anmeldelser som viser fryktelig dårlig tilbakemeldinger over veldig lang periode, jeg har vært i kontakt med selger og kundeservice, og i mitt stille sinn tenker jeg at Unifon er snart på salg eller konkurs. Så igjen, takk for tilbudet men jeg har det bra der jeg er. Håper noen har nytte av denne tilbakemeldingen.

Utrolig dårlig kundeservice. Får ikke kontakt . Kun fått mail at jeg har avtale som sier at jeg har oppsigelsestid noe som er merkelig da jeg ikke har noe avtale med Unifon.(Unifon har kjøpt selskapet der jeg hadde ab. i 6 år) Får ikke se avtalen de påstår at de har. De nekter trolig å svare slik at jeg må betale de 3-4 mnd. ekstra. Useriøse aktører.