Unifon omtaler og erfaringer

Hei Pål, Takk for din tilbakemelding. Dersom det er riktig som du skriver vil jeg gjerne se nærmere på din sak. Det er ikke slik vi ønsker at vår kundeservice skal oppleves. Hvis du vil sende oss en e-post til [email protected] med fullt navn og nummer så kontakter jeg deg. Vennlig hilsen Anita/Unifon

Hei Ole, Takk for din tilbakemelding. Unifon er teleoperatør for bedrifter og handler i henhold til inngått avtale med alle våre kunder. Er litt usikker på hva du mener men ser gjerne nærmere på din sak. Send en mail til [email protected], oppgi ditt telefonnummer så ringer jeg deg. Vennlig hilsen Anita/Unifon

Hei Em, Takk for din tilbakemelding. Kundetilfredshet og god kundeopplevelse er et hovedfokus for Unifon. Våre kunderådgivere skal alltid opptre og svare våre kunder høflig. Dette følges opp både på mail og telefon. Vil gjerne se nærmere på din sak, send meg en mail på [email protected]. Husk å oppgi navn og telefonnummer. Vennlig hilsen Anita/Unifon

Hei Ove, Takk for din tilbakemelding. Bindingstid på bedriftsavtaler er normalt hos de fleste operatører som leverer telefoniløsninger. Kundene betaler ikke ekstra måneder men når de ikke er i bindingstid, er det standard oppsigelsestid som gjelder. Det er trist at du opplever dårlig kundeservice. Vil gjerne se nærmere på din sak, send meg en mail på [email protected] så ringer jeg deg. Vennlig hilsen Anita/Unifon

Hei Tore, Takk for din tilbakemelding. Ekstra kostnader på dataforbruk er kjedelig men dette kan løses. Vi varsler med SMS på 80% og 100 % bruk av inkludert datapakke. På Min Unifon kan man følge med på bruk og kjøpe ekstra datapakker. Du kan også legge til Vippsbetaling på abonnementet. Bruker vil da ikke ha mulighet til å bruke data utover inkludert pakke uten å kjøpe ny datapakke med Vipps. Bindingstid er ikke det samme som oppsigelsestid. Ønsker du at jeg skal se nærmere på din sak, send gjerne en mail til [email protected]. Oppgi ditt telefonnummer så ringer jeg deg. Vennlig hilsen Anita/Unifon

Hei Jørgen, Takk for din tilbakemelding. Det er trist at du opplevde Unifon på denne måten. Fornøyde kunder er svært viktig for oss. Du skriver du har byttet leverandør men send gjerne en mail til [email protected] om hva du mener er dyrt og dårlig. Vi jobber hele tiden for å bli bedre. Vennlig hilsen Anita/Hatlestad

Hei Andreas, Takk for din tilbakemelding. Uten å kjenne deres sak i detalj regner jeg med at den er ordnet opp i. Ønsker du at jeg ser nærmere på dette, send en mail til [email protected], oppgi ditt telefonnummer så ringer jeg deg. Vennlig hilsen Anita/Unifon