Unifon opplever for tiden en positiv trend i kundevurderinger.
Pilens retning viser styrken på trenden i løpet av 30 dager.
Klikk for detaljer
Useriøs operatør som lover at det ikke er bindingstid med sukkersøt stemme på telefon, men sender stygg melding om 4 måneders oppsigelsestid når jeg vil ut av deres klør grunnet dårlig kundebehandling. Styr unna!
Blei oppringt, han presenterte ikkje kva selskap han jobba for, men henviste til mitt nåværende abbonnement som han sa var "gammelt" og ville flytte meg over til eit nyare. (har Telenor bedrift) Eg såg at han ringte frå Unifon, og kjente igjen modus operandi etter at dei samme ringte til eit familiemedlem sist uke. Eg sa eg var ikkje interessert, og la på. Han ringte opp att, men då var eg ikkje like høflig.
Hei Halvor, Vi tar det svært på alvor dersom det ikke er komme frem hvem representanten vår ringte ifra. Takk for at du deler din erfaring. Nå kjenner jeg ikke til alle detaljene i saken, men du er velkommen til å sende oss nummeret det gjelder på [email protected] for å gjennomgå saken. Hilsen Christine Tharaldsen Unifon
Rundlurt ! Blei omringt av Unifon , som snakka meg over til Union , endte opp med det dyreste abonnementet ever og i tillegg 5 mnd oppsigelsetid ! At der var oppsigelsetid blei det ikke nevnt , for det var ikke Unifon plikta til å infomere sine kunder . For å avslutte abonnementet før oppsigelsetida er over , må man betale det abonnementet koster . Faktureringsavgift MED E-Faktura kr 29,- + mva pr. mnd . Ringer du Unifon , kan du ikke få svar pr.tlf , kun via e-mail . Mitt råd , styr unna Unifon !
Hei Jimmy, Vilkår som følger avtalen bekreftes i forbindelse med avtaleinngåelsen. Her fremkommer lengden på oppsigelsestiden og/eller en eventuell binding. Vi svarer på telefon, men for eksempel en oppsigelse må sende skriftlig som også er i henhold til våre vilkår. Det er uansett trist du sitter igjen med en negativ erfaring. Hilsen Christine Tharaldsen Unifon Hilsen Christine Tharaldsen Unifon
Vi var i ferd med å montere Bredbond fra Telenor. Jeg har fått en tlf, fra en selger fra dere som har utgitt seg for å ringe fra Telenor. Jeg fikk plutslig tilsendt simkort til ett nytt abedemang, som jeg ikke hadde forventet. Jeg byttet simkorta, og alt virket. Men da regningen kom så jeg at de ikke hadde noe med Telenor.
Hei John, Vi har strenge krav i forbindelse med innsalg, og ett av disse er at selger selvfølgelig skal opplyse hvem de ringer ifra. Dersom du ønsker vi skal gjennomgå saken kan du sende oss en epost på [email protected]. Husk å få med nummeret henvendelsen gjelder. Hilsen Christine Tharaldsen Unifon
Ser jeg ikke er alene om å bli lurt. Dette kan koste oss dyrt, faktisk flere tusen. Jeg hadde ett enkelmanns foretak som ikke var aktivt, men alikevel presset selger på og fikk meg til å trykke ok før jeg hadde egentlig hadde fått alle opplysninger som jeg ville trenge. Fikk meg også til å tru at det gjaldt Onecall og at nå hadde jeg dekning både med Telia og Telenor. Fikk meg også til å missforstå slik at eg svarte ok før eg skjønte at dette var på foretaket og da eg ville angre fikk eg ikke gjort det. Hvordan kan dette løses? Som jeg ser det nå føler jeg meg presset og lurt. Tenker at man er nødt til å gå gjennom forliksrådet for å få til noe her. Om ikke dere har en annen løsning. Mvh Line J.
Hei Line, Så fint at du deler din erfaring for å komme til bunns i saken. Vil du sende meg ditt nummer på [email protected] så kontakter vi deg? Ønsker deg en riktig fin dag. Hilsen Christine Tharaldsen Unifon
Prisen de reklamerte med på abonementet var 399/mnd. Jeg betaler nå over 1200/mnd, og det viser seg å være en 4 måneders oppsigelsestid, noe jeg ikke var klar over på forhånd. De sa 3 måneder, men av en eller annen grunn er dette blitt 4. Da jeg ble oppringt av unifon ga de seg ut for å være Telenor. De nevnte aldri at de kalte seg var et annet selskap, men sa ting som «med vår telenor-dekning» og «vi bruker telenor sitt nettværk». Så snart jeg har fått abonementet viser det seg å være uten mva inkludert i prisen, i tillegg til en fakturagebyr, pluss flere andre kostnader ved hver faktura. Jeg må ringe dem hver gang og spørre hva det egentlig er som foregår. Prisen jeg betaler er over 3 ganger høyere enn det de reklamerte med. Forferdelig selskap. Hold deg langt unna.
Hei Audun, Jeg ser du ikke føler at alle opplysninger er gitt i forbindelse med innsalg, det syns vi selvfølgelig er veldig synd. Jeg kan gjerne se nærmere på saken for deg, men da trenger vi litt mer informasjon om ditt kundeforhold. Sender du nummeret ditt på [email protected], så kan vi gjennomgå saken og se på alternativer videre? Ønsker deg en riktig fin dag. Hilsen Christine Tharaldsen Unifon
Blir oppringt av en selger som sier de ringer på vegne av Telenor og kan tilby meg en bedre avtale en den jeg har i dag. Jeg er i en stresset situasjon, hun ber meg trykke ok på linken som er sendt. Dumt som jeg er trykker jeg ok. To dager senere blir jeg oppringt av salgssjefen for unifon. Som skal ha bekreftet min info. Jeg tror fortsatt at jeg prater med en fra telenor! Først nå for jeg beskjed om at det tilkommer moms på prisen jeg har fått. Kommer til å kontakte Unifon i dag for å bryte avtalen jeg takket ja til. Føler meg lurt. Hvorfor kommer det ikke tydlig frem i tlf samtalen at dette ikke er telenor? Telenor blir nevnt gjentatte ganger,ser fler som skriver anmeldelse at de tror de prater med telenor. Det er dette Unifon også prøver å innbille deg. Bare å holde seg langt unna!!!!!!!
Hei Will, Det er trist å høre du har hatt en negativ opplevelse, slik ønsker vi ikke å fremstille. Vi har strenge krav i forhold til dokumentasjon i forbindelse med innsalg, og selvfølgelig skal det ikke legges frem som at vi hører til under Telenor. Nå kjenner jeg ikke til alle detaljene i saken din, men gjerne send en epost til [email protected] for gjennomgang. Husk å få med navn og nummer det gjelder. Hilsen Christine Tharaldsen Unifon