Unifon opplever for tiden en positiv trend i kundevurderinger.
Pilens retning viser styrken på trenden i løpet av 30 dager.
Klikk for detaljer
Vi var i ferd med å montere Bredbond fra Telenor. Jeg har fått en tlf, fra en selger fra dere som har utgitt seg for å ringe fra Telenor. Jeg fikk plutslig tilsendt simkort til ett nytt abedemang, som jeg ikke hadde forventet. Jeg byttet simkorta, og alt virket. Men da regningen kom så jeg at de ikke hadde noe med Telenor.
Hei John, Vi har strenge krav i forbindelse med innsalg, og ett av disse er at selger selvfølgelig skal opplyse hvem de ringer ifra. Dersom du ønsker vi skal gjennomgå saken kan du sende oss en epost på [email protected]. Husk å få med nummeret henvendelsen gjelder. Hilsen Christine Tharaldsen Unifon
Ser jeg ikke er alene om å bli lurt. Dette kan koste oss dyrt, faktisk flere tusen. Jeg hadde ett enkelmanns foretak som ikke var aktivt, men alikevel presset selger på og fikk meg til å trykke ok før jeg hadde egentlig hadde fått alle opplysninger som jeg ville trenge. Fikk meg også til å tru at det gjaldt Onecall og at nå hadde jeg dekning både med Telia og Telenor. Fikk meg også til å missforstå slik at eg svarte ok før eg skjønte at dette var på foretaket og da eg ville angre fikk eg ikke gjort det. Hvordan kan dette løses? Som jeg ser det nå føler jeg meg presset og lurt. Tenker at man er nødt til å gå gjennom forliksrådet for å få til noe her. Om ikke dere har en annen løsning. Mvh Line J.
Hei Line, Så fint at du deler din erfaring for å komme til bunns i saken. Vil du sende meg ditt nummer på [email protected] så kontakter vi deg? Ønsker deg en riktig fin dag. Hilsen Christine Tharaldsen Unifon
Prisen de reklamerte med på abonementet var 399/mnd. Jeg betaler nå over 1200/mnd, og det viser seg å være en 4 måneders oppsigelsestid, noe jeg ikke var klar over på forhånd. De sa 3 måneder, men av en eller annen grunn er dette blitt 4. Da jeg ble oppringt av unifon ga de seg ut for å være Telenor. De nevnte aldri at de kalte seg var et annet selskap, men sa ting som «med vår telenor-dekning» og «vi bruker telenor sitt nettværk». Så snart jeg har fått abonementet viser det seg å være uten mva inkludert i prisen, i tillegg til en fakturagebyr, pluss flere andre kostnader ved hver faktura. Jeg må ringe dem hver gang og spørre hva det egentlig er som foregår. Prisen jeg betaler er over 3 ganger høyere enn det de reklamerte med. Forferdelig selskap. Hold deg langt unna.
Hei Audun, Jeg ser du ikke føler at alle opplysninger er gitt i forbindelse med innsalg, det syns vi selvfølgelig er veldig synd. Jeg kan gjerne se nærmere på saken for deg, men da trenger vi litt mer informasjon om ditt kundeforhold. Sender du nummeret ditt på [email protected], så kan vi gjennomgå saken og se på alternativer videre? Ønsker deg en riktig fin dag. Hilsen Christine Tharaldsen Unifon
Blir oppringt av en selger som sier de ringer på vegne av Telenor og kan tilby meg en bedre avtale en den jeg har i dag. Jeg er i en stresset situasjon, hun ber meg trykke ok på linken som er sendt. Dumt som jeg er trykker jeg ok. To dager senere blir jeg oppringt av salgssjefen for unifon. Som skal ha bekreftet min info. Jeg tror fortsatt at jeg prater med en fra telenor! Først nå for jeg beskjed om at det tilkommer moms på prisen jeg har fått. Kommer til å kontakte Unifon i dag for å bryte avtalen jeg takket ja til. Føler meg lurt. Hvorfor kommer det ikke tydlig frem i tlf samtalen at dette ikke er telenor? Telenor blir nevnt gjentatte ganger,ser fler som skriver anmeldelse at de tror de prater med telenor. Det er dette Unifon også prøver å innbille deg. Bare å holde seg langt unna!!!!!!!
Hei Will, Det er trist å høre du har hatt en negativ opplevelse, slik ønsker vi ikke å fremstille. Vi har strenge krav i forhold til dokumentasjon i forbindelse med innsalg, og selvfølgelig skal det ikke legges frem som at vi hører til under Telenor. Nå kjenner jeg ikke til alle detaljene i saken din, men gjerne send en epost til [email protected] for gjennomgang. Husk å få med navn og nummer det gjelder. Hilsen Christine Tharaldsen Unifon
Blei oppringt av en som ville selge meg abonnement med Unifon. Når eg sa eg var fornøgt med dert eg har i dag la han på. USERIØST
Hei Vidar, Vi ønsker selvsagt ikke at en samtale fra Unifon skal avsluttes på denne måten. Vi kan gjerne lytte til samtalen, for å se om retningslinjene ikke er fulgt. Send meg gjerne eksempel på [email protected], her trenger jeg navn og nummer. Ønsker deg en fin dag. Hilsen Christine Tharaldsen Unifon
Jeg kan ikke forstå at slike selskaper får holde på! Jeg ble lurt av selgeren i kveld, trodde dette var en underavdeling i Telenor, og sa ja på sms. Men jeg kommer ALDRI til å akseptere denne avtalen! At så useriøse selskaper får holde på er ikke til å begripe!
Hei Tove, Dette ser vi svært alvorlig på. Alle som selger for Unifon har strenge retningslinjer de skal forholde seg til. Blant annet skal det selvsagt komme tydelig frem at det er abonnement fra Unifon. Send oss gjerne navn og nummer det gjelder til [email protected] Hilsen Christine Tharaldsen Unifon
Blir oppringt av en som skryter av sitt. Og jeg sier nei. og at jeg vil ha tilbudet skriftlig før jeg evnt. bestemmer noe, og det lover han. Så sier han jeg må bekrefte, ved å svare ja. Og da jeg spør hvorfor jeg skal bekrefte noe før jeg har fått studert tilbudet, da blir han fornærmet og bryter samtalen. Han forsøkte jo å lure meg til å svare "bekreftet". Ikke opplyste han noe om at pris var uten mva, og heller ikke om bindingstid, og evnt. kostnader om jeg ville endre noe. Kjeltring den selgeren, og firmaet han arbeidet for.
Hei Tor, Takk for at du deler din erfaring med oss. Det er på ingen måte slik en salgssamtale skal skje, og dersom dette er tilfelle vil vi gjerne se nærmere på ditt eksempel. Om ønskelig kan du sende meg en epost på [email protected] med ditt navn og nummer. Hilsen Christine Tharaldsen Unifon