Unifon opplever for tiden en positiv trend i kundevurderinger.
Pilens retning viser styrken på trenden i løpet av 30 dager.
Klikk for detaljer
Litt rusk i starten. Men de bedrer seg til stadighet.
Hei Lars Kristian, Takk for fin tilbakemelding! Vi er takknemlig for å ha deg som kunde, og lover å alltid gjøre vårt beste for at du skal være fornøyd :) Med vennlig hilsen Vilde Unifon AS
Dette er et totalt unødvendig firma som påstår å selge tjenester. Men de samme tjenester får man direkte hos Telenor! Deres telefonselgere er plagsomme, masete og håpløst uproffe. Hevder at de forhandler avtaler FOR Telenor; men deretter at dette ikke er en underleverandør av Telenor. Hvordan forklarer dere denne diskrepansen? Og i tillegg: dere har sendt dem på ett eller annet idiotisk salgskurs der de har lært å hele tiden repetere fornavnet til den de ringer. Det er et meget irriterende grep, som legger opp til intimitet uten at der er grunnlag for det. Klamt. Tips dem også om å ikke drive å krangle med potensielle kunder. Det er lite salgsfremmende.
Hei Sigrid, Det er veldig leit å høre om opplevelsen din med en av våre eksterne selgere, det er selvfølgelig ikke slik vi ønsker det skal være. Du kan kontakte meg personlig på [email protected], så skal jeg sørge for at saken blir tatt tak i. Evt. kan du kontakte vår kundeservice på 05015 eller [email protected] Med vennlig hilsen Vilde Unifon AS
Human touch: Lett tilgjengelig, hyggelig, kunnskapsrik og svært handlekraftig dame hos Unifons service center. Sånn skal det være. Glimrende!
Hei Hågen, Tusen takk for hyggelig omtale! Veldig godt å høre at du hadde en så positiv opplevelse med en av våre flotte kunderådgivere😊 Vi håper du fortsetter som en fornøyd kunde i mange år fremover. Og ikke nøl med å ta kontakt med oss igjen dersom det er noe mer vi kan hjelpe deg med😊 Med vennlig hilsen Vilde Unifon AS
Feilfakturering, som, ikkje vert retta opp i. Får ikkje svar av leverandør på våre henvendingar, verken på telefon eller e-post. Har sendt uttallige e-postar, som ikkje er besvart. Har forsøkt å ha ein dialog for å finne løysing, det er ikkje leverandør interessert i. Pågåande sak i eitt og eit halvt år, utan å komme til løysing. Løysinga vår var å byte operatør. Kjem ikkje tilbake!
Hei Anette, Takk for at du tar deg tid til å skrive omtale her. Det er veldig beklagelig å høre om dette. Nå vet jeg dessverre ikke alle detaljene i saken din, men du kan ta kontakt med meg personlig på [email protected] så skal jeg ta en ny titt på det. Evnt. kan du kontakte oss på 05015 eller [email protected]. Håper å høre fra deg! Med vennlig hilsen Vilde Unifon AS
Kundeservice svarer lynraskt og er veldig behjelpelig hvis du trenger noe.
Hei Jarl, Dette var en hyggelig omtale! Tusen takk :) Veldig gøy for oss å få så god tilbakemelding på kundeservicen vår. Den er vi stolte av! Håper du fortsetter å være like fornøyd i mange år fremover :) Med vennlig hilsen Vilde Unifon AS
Bra tjenester og hyggelig og serviceinnstilt kundeservice som hjelper oss ved behov, svært bra!
Hei Rune, Takk for fin omtale! Det er veldig hyggelig å høre om erfaringene dine med kundeservicen vår, sånt blir man glad av :) Når du er fornøyd, så er vi fornøyde! Ikke nøl med å ta kontakt dersom det skulle være noe mer vi kan hjelpe deg med. Med vennlig hilsen Vilde Unifon AS
Rask support respons på tlf. Særdeles hyggelig, faglig og konstruktiv hjelp. Imponerende.
Hei Lars, Tusen takk for så hyggelig tilbakemelding! Er utrolig gøy å høre at du fikk så rask og god hjelp når du tok kontakt med flotte kundeservicen vår 😊 Vi håper du fortsetter å være en fornøyd kunde i mange år fremover! Med vennlig hilsen Vilde Unifon AS