Unifon omtaler og erfaringer

Hei Jonas, Takk for din tilbakemelding. Vår kundeservice svarer deg som regel på under 30 sekunder, nummer 05015. Her kan du henvende deg om det er noe du trenger hjelp til, ønsker svar på eller om du har sendt inn en sak som haster. Mail blir besvart fortløpende. Vi og flere av våre kunder er veldig fornøyde med våre apper, både Min Unifon og Bedriftsnett. Har du innspill til forbedring på app eller tjenester, må du gjerne sende en mail på [email protected]. Vennlig hilsen Anita/Unifon

Hei Wenche, Takk for din tilbakemelding. Det er riktig at vi forhåndsfakturerer men ikke flere måneder. Dere vil i mai bli forhåndsfakturert for juni (i enkelte tilfeller for juli) for faste kostnader og bruk utenom faste avgifter for april. Jeg kjenner ikke til din sak i detaljer men send meg gjerne en mail til [email protected] oppgi gitt telefonnummer så ringer vi deg. Vennlig hilsen Anita/Unifon

Hei, Takk for din tilbakemelding. Det stemmer ikke at Unifon automatisk fornyer bindingstiden. Jeg kjenner til at andre leverandører gjør dette men det er ikke tilfelle hos Unifon Det er heller ikke riktig at vi legger til forsinkelsesgebyr en dag etter forfall. Vennlig hilsen Anita/Unifon

Hei, Dersom du signerte avtale med Phonect i sin tid er denne gyldig hos Unifon etter oppkjøp og fusjon. De fleste bedriftskunder signerer en avtale på 24mnd og er opplyst om at avtalebrudd vil utløse bruddgebyr om ikke annet er avtalt. Forsinkelsesgebyr er ikke en ekstrautgift men et gebyr som påløper når kunden ikke betaler faktura etter betalingspåminnelse. Vennlig hilsen Anita/Unifon

Hei Odd, Takk for din tilbakemelding. Vi leverer telefoniløsninger til bedrift og avgiftene du viser til er standard hos de fleste operatører som leverer slike tjenester om ikke annet er avtalt ved signering av avtale. Forsinkelsesgebyr er også normalt etter betalingspåminnelser. Vi har her lagt oss på det laveste nivået. Vennlig hilsen Anita/Hatlestad

Hei Svein, Takk for din tilbakemelding. Vi leverer tjenester til bedriftsmarkedet og våre priser er oppgitt eks.mva. Det stemmer at forhåndfakturerer faste avgifter og på etterskudd på annet forbruk. Dette er standard hos de fleste som leverer telefonitjenester til bedriftskunder. Vennlig hilsen Anita/Unifon

Hei Gunn, Takk for hyggelig tilbakemelding. Med Unifon Bedriftsnett har vi en telefoniløsning som gir bedriften full kontroll på alle inngående samtaler, med integrasjon mot Teams, brukervennlig sentralbordløsning og mange funksjoner. Vennlig hilsen Anita/Unifon