Agva Kraft omtaler og erfaringer

Agva er behjelpelig med alt og er kjempefornøyd med å være deres kunde

Meldte meg inn for å få den billigste spot-prisen, men selskapet "misforsto" og la meg til på en svært dyr avtale der de fakturerte meg på forskudd. Fikk faktura på nesten 3000kr (normalt lå prisen på 300kr), og det tok ca. en mnd og gjentatte henvendelser til kundeservice på mail og tlf før dette ble rettet opp. Frekk kundebehandler når jeg til slutt lykkes å få tak i de på tlf. Det var ikke mulig å velge avtalefaktura når man meldte seg inn, og fikk gebyr på 60kr fordi jeg hadde e-faktura. Dette gebyret kom først etter at jeg hadde vært kunde i noen mnd med e-faktura, ikke på de første betalingene-slik at det var vanskelig å oppdage at dette gebyret.

Fikk tilbud på avtale, men trakk meg etter 14 dager pga mye omtale om svindelpriser. Fikk da faktura på årsgebyr på 1000 kroner, til tross for at jeg hadde gitt beskjed innen angrefrist. Sendte skriftelig klage på faktura, fikk da et svar bare med uthevet tekst fra den "lille skriften" at det var årsgebyr, ingen annen begrunnelse. Snakket med forbrukerombudet om saken og de var klar på at jeg hadde full rett til p angre på et slikt tilbud. Sendte ny skriftelig tilbakemelding til agva, fikk ingen svar, men et inkassovarsel i posten. Hold dere langt unna Agva, dette er et selskap som livnærer seg på å lure kunder med lokketilbud og elendig kundeservice. Mvh, Kjartan T

Etter en måned eller to gikk den fantastiske prisen jeg fikk på elskling.no opp til det dobbelte. Tviler på at jeg blir lenge som kunde her.

Som utleier gjorde jeg ny leieboer en tjeneste ved å tegne ny avtale med agva i en mellomfase siden leieboers inn/ut-flyttingsdato ikke var synkron fra forrige bolig. Bestiller på elskling.no, blir oppringt av en kundebehandler, og forklarer alt i klar tekst, at LEIEBOER skal ta over abonnement når hun flytter inn. Det var ikke noe problem sa vedkommende. Da stoler man på det. Men neida. et halvt år etterpå dukker det fortsatt opp fakturakrav/innkasso til huseier. To ganger har jeg ringt inn og forklart saken, det samme gjorde leieboer, men INGEN hos Agva har klart å endre på eierforholdet. Hva skal man kalle dette??? Hvis det finnes karakter 0, så kvalifiserer Agva til dette.

Etter å ha ungått lure-avtalene på toppen testet jeg ut en ren avtale uten «feller» men der dukker så klart papirfaktura gebyret opp. De ville såklart ikke kreditere meg for det, noe selv DnB gjorde den gang de sendte uten samtykke. Bye bye Agva. Aldri mer. Virker foresten litt suspekt at «ekte» brukere gir en stjerne mens brukere som ikke virker «ekte» gir topp karakter. Prøver å finne noe positivt men klarer ikke. Selv årene før jeg ble kunde ble jeg oppringt sent på kvelden i ny og ne og jeg måtte strengt be dem om å fjerne meg fra ringelista. Håper jeg nå er under lista «no point trying...» eller «irriterende og plagsom kunde» Peace n love

Bestilte Agva kraft spot med negativt påslag som ikke skulle ha noen utløpsdato på når det negative påslaget skulle gå ut så lenge en opprettet avtalegiro/efaktura hos de når en mottok første regningen noe som viste seg å ikke vare 1 mnd engang, men jeg fikk iallefall en epost som sa at om 14 dager så økte prisene noe som da er innefor lovmessig, men dette er vist noe de spekulerer i da dette skjedde tidligere for en annen kunde jeg har snakket med. De spurte om jeg ikke ville prøve Telinet energi og jeg satt da å så på en avtale fra Telinet som ga negativt påslag på en spotavtale hos Telinet. Denne skulle jeg få, men selv om jeg bestilte avtalen så skjedde det ikke noe, men da jeg ikke ville betale de høye prisene de innførte etter 14 dager så bestilte jeg et annet selskap til å levere strømmen min og da ringte de meg etter nesten 10 dager og sa det var skjedd en feil og at de nå skulle fikse avtalen min, men da var jeg allerede på vei over til annen leverandør og de ga meg feil avtale... Så styr unna både Agva kraft og Telinet energi og ikke gjør muntlige avtaler med de selv om de påstår at det ikke er noe problem

Fikk tilbud om superspot avtale. Første rekning var lav og helt flott. Det jeg hadde oversett, var at det innen 1 mnd krevdes oppretting av avtalegiro. Dette ville vært til fordel både for meg som kunde og strømleverandør. Resultatet ble at neste rekning ble nesten dobbelt så stor. Jeg ble uten noen form for varsel flyttet til noe som het Agva Kraft spot. Det var i vilkårene sagt at prisendring ville varsles med 2 ukers varsel. Jeg fikk intet varsel. Ved klage fikk jeg opplyst at jeg hadde brutt kontrakten ved å ikke inngå avtalegiro, og at det ikke forelå prisendring!! Jeg hadde fått nok av Agva Kraft og byttet leverandør! P. S. Ser nå på Internett at firmaet legger på et gebyr på kr. 79,- pr mnd for ikke inngått avtalegiro! Så kanskje det nytter å klage. Lurer på hvor mange som har latt seg lure. Jeg er for alltid ferdig med Agva Kraft!

Har opprettet avtalegiro med dem, men har ikke betalt på 4 måneder. Har tatt kontakt flere ganger, mest på mail fordi de er så utilgjengelige. Ringte dem også og sa de skulle ordne opp i det. Er ikke ordnet opp til dags dato. Kjekt å ha gratis strøm da.

Har ikke kontroll på noe. Brukte 19 dager på å svare på epost. Spør om info flere ganger når de har fått den før og har sakt at alt er fikset allerede.

Har allerede byttet strømleverandør, da jeg synes Agva driver med lureri. Jeg bestilte i februar 2019 et strømbytte, der jeg skiftet fra Fjordkraft til Agva grunnet høye strømpriser hos Fjordkraft. Var strålende fornøyd frem til siste faktura for mai 2019, som var dobbelt så dyr som de to månedene før. Hele 68 øre/kwt tok de seg betalt denne gangen. Når jeg inngikk avtalen så var det ikke opplyst om at prisen skulle dobles etter to mnd. Da jeg klaget på prisen, fikk jeg i svar at de hadde sendt meg en e-post om prisvarsel. Jeg letet så gjennom for å finne denne e-posten, der de da hadde skrevet et lite avsnitt om at «sponsing» av avtalen min snart utløp, helt nederst i et nyhetsbrev. Å sende ut en e-post som ser ut som en reklamepost, og som lett havner i søppelposten, der de varsler prisendring er vel ikke helt innafor. Helt uakseptabelt å bare slenge et prisvarsel inn i et nyhetsbrev. I tillegg så burde det stått i vilkårene at de kun «sponser» de to første månedene! Slik jeg oppfattet avtalen da jeg inngikk den, så var det ikke noe sponsing inni bildet i det hele tatt, men en pris som var gunstig hele veien. Lureri er hva vi kan kalle dette!! Styr unna!

Styr unna! Starter med en fin lokkepris, for så å doble strømprisen på neste faktura. Svarer heller ikke på Mail, sendte de mail for 2 uker siden.

Inngikk 3 mnd kampanjeavtale med dem og ingen av oss kunne endre denne før 3 mnd perioden var over, etter denne perioden skulle kwh pris være 0.68 pr kwh inkl alle avgifter! Og de 2 første mnd skulle strømregn være gratis. Allerede før kampanjen hadde begynt går de inn og endrer 3 mnd avtale (kontraktsbrudd) fordi jeg hadde inngått en kampanjeavtale som var gått ut på dato!? Hvorfor fjerner dere ikke dette "TILBUDET" fra sidene deres da? Er ikke mitt ansvar som kunde å påse dette!? Som følge av dette fikk jeg en annen kampanje enn det som var forespeilet meg! Så går det en mnd, ingen regning, så kommer det regning på 2mnd (som og skulle være gratis!?) med FORSKUDDSFAKTURERING?? Avtalen var etterskuddsfakturering, så kommer 3.dje mnd, med en sjokkregning! Da ringte jeg igjen og ble skjelt ut av en hysterisk og dritufordragelig saksbehandler, mnd etter byttet jeg leverandør! Desidert verste strømselskap jeg har vært kunde hos! Det holdt lenge å være kunde der i 4mnd! Aldri mer! :(

Byttet til Agva fordi det skulle være billigere, men ombestemte meg etter noen uker, da slutta regning kom i papir (selv om jeg hadde eFaktura), var det med et årsgebyr på 990 kr!

Svindel, endrer avtale, og sender faktura tre måneder for sent, slik at du ikke skal oppdage det.

Agva burde ha gitt tydeligere informasjon om gebyrene forut for avtaleinngåelse. Dette fordi gebyret ikke kreves ved alle avtaler hos dere. Før nå har jeg ikke mottatt informasjon om dette kravet forut for avtaleinngåelse. Gebyret anvendes som en sikkerhet for betalingen mens alle deres eFakturaer var betalt på forfalsdato. Dere lager flere og flere regler som bare stresser folk og tar fra oss vår frihet. Sånne leverandører beriker seg på strøm som skulle eies av folket, så forteller deg hva er riktig og tvinger deg til å gjenta det uavhengig om det sant eller ikke.