Agva Kraft omtaler og erfaringer

Tegnet avtale "Agva variabel valgfri" basert på at den kom best ut i pristest. Fikk da 19 øre kWh i 6 dager før det økte til 49 øre kWh de neste 25 dager og 63 øre fra neste måned. Altså gikk prisen fra 19 til 63 øre på en måned. Når jeg nå søker etter dette produktet på nettsidene deres, så kommer det ikke opp lengre. Det er bare 2 måneder siden jeg byttet.

Byttet til Agva spot et par mnd før jul. Etter kort tid fikk jeg en saftig regning med forskuddsbetaling på 2 mnd. Hadde da enda ikke oppgitt/blitt bedt om noen målerstand. En mnd senere fikk jeg en ny regning med forskuddsbetaling for to nye mnd. Ikke har selskapet noen ordentlig nettside der man kan holde oversikt heller. Det hele endte opp med at jeg sa opp strømavtalen etter kort tid. Har fått brev om at jeg har over 3000 kr til gode hos dem som vil bli utbetalt til min konto. Dette er nå to uker siden brevet kom, ikke fått pengene enda.

Kunde service er møtekommende, hyggelig, tydelig i sinn forklaring, og rydder straks opp problemer som er oppstått og står ved sine avtaler.

Har vært innom en del strømselskap, men Agva er noe av det verste vi har vært borti!! Elendig kundeservice, etter åtte dager fikk vi kontakt etter utallige mail og telefoner! Sjonglerer med prisene som de vil, bytter som de vil, tar plutselig forhåndsbetalt og trekker uanstendige beløp som ikke stemmer overens med forbruket, - siste pris nå var 68 øre kwh!!! -det er mye. Godt råd til ALLE som vurderer å bytte, - IKKE gjør det!

Lokker til seg kunder med lave priser, og plutselig får du en annen avtale med mye høyere pris. Du må ikke finne på å bli kunde uten å få dokumentert bestilling og all kommunikasjon med selskapet.

Nesten umulig å få kontakt med per tlf. og per mail. Lokketilbud som endres uten at de gir beskjed til det mangedobbelte. Kundeservice som når man til slutt får tak i de, ikke finnes behjelpelige, men er gode på å gå rundt grøten å forsvare sine egne interesser.. Håpløst useriøst selskap.

Var veldig fornøyd de første 2 mnd, lav pris, anbefalte de til venner og kjente. Så kom neste regning og da var prisen gått opp fra 9 øre til nesten 60 øre, er inneforstått med at prisen varierer, men ser ikke hvordan de kan forsvare en pris som er 50% dyrere enn konkurrenter med lignende avtaler på samme tidspunkt (under 40 øre). Byttet umiddelbart, men skaden var allerede gjort.