Agva Kraft omtaler og erfaringer

Likte ikke at jeg ble overført til Agva flyt med akonto m grisepriser fordi jeg ikke hadde lagt inn efaktura, bare autogiro! Kunne gjerne varslet meg først.

Bra: pris, kundesupport, tilbud på nett, rask tilbakemelding.

Ikke forbli kunde hos dette selskapet! Dersom en ikke oppretter både avtalegiro og e-faktura endrer de uten forvarsel avtalen til en dyrere avtale. Jeg inngikk avtale med Spot Online, men fikk senere faktura på avtalen Flyt. Denne avtalen er 23,8 øre/kWh dyrere. Agva Flyt er også en avtale hvor man forskuddsfaktureres basert på et stipulert forbruk. Dette "lånet" er penger som mest sannsynlig er tapt dersom selskapet f. eks. skulle gå konkurs etc. Sist, men ikke minst har selskapet ikke informert meg om at jeg har betalt dobbel pris i flere måneder, ettersom jeg har blitt trekt fra avtalegiro i tillegg til at jeg har betalt manuelt via nettgiro. Behandlingen fra kundeservicen er heller ikke noe å skryte av.

Tragisk at en så useriøs aktør har link fra sidene til Forbrukerrådet. Reklamerer som billigste strømleverandør, og er dobbelt så dyr som andre. I tillegg er avtalen å betale etterskuddsvis, men de sender krav på forskuddsbetaling. De svarer ikke på epost, ei heller telefon, så dette selskapet er det bare å komme seg vekk fra så fort som mulig. Men regner med at de snart sender inkassokrav, så vi tar saken inn for forliksrådet. Styr unna disse. Dessverre har jeg ikke noe bra å si.

Endret fra spotpris til flyt og fikk dyrere kW-pris enn forventet.. Skulle egentlig vært den billigste, men det er i praksis langt fra sannheten. Også vanskelig å forstå faktura når den inneholder forskuddbetaling, faktisk bruk og etterbetaling i samme faktura.

Skifter abonnementet ditt uten å si ifra.... Jeg gikk fra 5 ører per kWh til 49.... Forbrukerrådet neste!

Tar for lang tid før en får svar, og tilbakering funksjonen er uklar vedrørende hvilken tast. Heldigvis traff jeg tilslutt en kjempehyggelig dame, som ordnet opp.