Fjordkraft omtaler og erfaringer

Hei, tusen takk for tilbakemelding. Først og fremst vil vi beklage ventetidene du opplevde, vi har i en periode i høst og vinter opplevde ekstrem pågang til vårt kundesenter. Når det gjelder regningen er du hjertelig velkommen til å kontakte oss for å finne ut hva som har skjedd. Videre når det gjelder nettleie er den inkludert i Fjordkraft sine fakturaer men når det gjelder selskapet du viser til her så tilbyr de ikke denne tjenesten. Igjen, beklager dine opplevelser. Med vennlig hilsen oss i Fjordkraft

Hei, takk for tilbakemelding. Vi målsetter å være de aller beste på kundeservice og beklager at du har hatt ulike opplevelser. Med vennlig hilsen oss i Fjordkraft

Hei Sven, så kjekt å høre at du er fornøyd med våre tjenester. Pulsmåleren er absolutt et produkt vi anbefaler for å overvåke og holde kontroll på forbruket. Dersom det skulle være noe er vi her for å hjelpe. Med vennlig hilsen oss i Fjordkraft

Hei Tusen takk for tilbakemelding. Slik prismatch fungerte bidro det til at kortvarige negative påslag og lokketilbud oppfattes som bransjestandard, og i tillegg brukte det uforholdsmessig mye ressurser på å opprettholde et tilbud til de ivrigste prisjegerne. Det er svært viktig for oss å sikre at alle våre kunder klarer å komme i kontakt med oss når de trenger oss, og disse ressursene ønsker vi å bruke til å øke tilgjengeligheten for kunder med andre henvendelser, og til å utvikle tjenester i Fjordkraft-universet. Vennlig hilsen Fjordkraft

Hei Tusen takk for din tilbakemelding. Det setter vi pris på. Vennlig hilsen Fjordkraft

Hei Dette må vi bare beklage. Det har vært en ekstrem situasjon i markedet den siste tiden. Prisene har svingt mye, og det har vært et uforutsigbart marked. Derfor har noen opplevd at prisen har endret seg etter at avtalen har trådd i kraft. Vennlig hilsen Fjordkraft

Hei Vi beklager at du ikke har kommet igjennom til oss da du ønsket å snakke med oss. Det har vært en enorm pågang til vårt kundesenter den siste tiden. Det er mange som har hatt et ønske om å snakke med oss. Vi er vært veldig klar over lange ventetider, og har gjort mange tiltak for at vi skal kunne svare alle som ønsker å komme i kontakt med oss raskest mulig. Vennlig hilsen Fjordkraft