Fjordkraft omtaler og erfaringer

Ringer du kundeservice kan du oppleve å få motsridende beksjeder avhengig av hvem du prater med, du kan bli kjeftet på om kundeservice har en dårlig dag og de vil ikke høre, bare prater over når du prøver å forklare. Ringte kundeservice fordi min strømavtale ble uten noen varsel avbrutt av en annen person, noe de mente var min egen feil at jeg lot det skje og insisterer på at jeg må nå betale de tilbake flere tusen kroner for dette og at "det er standard business i strømbransjen å ikke ha noen sikkerhet i avtaler, hvem som helst kan når som helst ta over, endre eller si opp en strøm avtale så lenge de oppgir sitt eget navn og ikke ditt" Har aldri vært mer misfornøyd med noen kundeservice eller leverandør av noe før som jeg er med fjordkraft. Spar deg selv både stress, bry å penger og gå heller til en annen leverandør!

Gjelder bare om du blir sykemeldt mer enn 30 dager. Dette er det ingen av tlf selgeren som informerer om. Går heller ikke frem av nett siden før enn går dypt inn I vilkårene.

Den laveste prisen er i praksis umulig å bestille. Produktet som topper prislistene er nesten umulig å bestille. Kan kun bestilles på nett, men kommer ikke frem som alternativ på nettsidene. Man må søke, men helt korrekt syntaks for å finne den. Det holder ikke. Styr unna og velg noen som er ærlige!

Fastpris 1149, fjernet fordi virket dyrt etter 8 måneder. Har siden da ikke vært over 900. Ren scam, skulle også fått tilbake saldoen på 1300 som var til overs, istedenfor tok de seg betalt dobbelt for noen måneder med en uleselig faktura. Mange rare tillegsgebyrer som en starter med i abonnement uten å bli fortalt. På faktura fra tidligere så mather ikke strøm og nettleie fra fastpris med dagens priser, da strømpriser nå i dag er høyere, men jeg betaler langt mindre enn da med fastpris.

Avtalen fungerer kun når du er fornøyd, dersom du har negative erfaringer, ønsker å ta opp et problem eller stille spm, blir det stille. Gir ikke tilbake melding, eller oppføring.

Jeg skulle ønske jeg hadde lest anmeldelser her før jeg valgte Fjordkrafts tjeneste. Telefonselgeren ga bare delinformasjon om avtalen de ønsket at du skulle registrere deg. Så snart du registrerte deg, endret de prisen ved et varsel. Da du ønsket å flytte til en bedre leverandør, prøvde de å få deg til å bli ved å true deg med et gebyr på 500 kroner fordi du må bruke forsyningen deres i 6 måneder (selgeren fortalte deg ikke om dette). Det var ikke veldig hyggelig opplevelse å måtte forholde seg til Fjordkrafts kundeservice. De så ut til å undervurdere kundenes intelligens ved å tilby noe som ikke var konkurransedyktig i markedet. Jeg vil IKKE anbefale Fjordkraft til noen.

En hyggelig selger ringte meg for å tilby billig strøm. Han sa at jeg hadde følgende garanti: Hvis jeg fikk et tilbud fra en annen leverandør, kunne jeg bare ringe kundeservice og få den samme prisen (evt. f.eks. to måneder med gratis strøm) hos Fjordkraft. Etter å ha vært kunde i noen dager, ringte jeg til Fjordkraft og sa at jeg hadde fått tilbud om gratis strøm fra en annen leverandør. Men det holdt ikke. Fjordkraft matcher kun tilbud som ligge åpne på nettet som gjelder for alle, altså ikke spesialtilbud man kan få pr. telefon. Hva er da vitsen? Plutselig var det andre altså regler som gjaldt. Jeg fikk beskjed av kundeservice at alt selgeren hadde sagt i telefonen ikke var gyldig. I prinsippet kan de sa hva de vil for å lure folk på kroken. Jeg fikk de til å lytte til opptaket av samtalen jeg hadde med selgeren. Og alt dette ble altså bare plutselig ugyldig. Jeg fikk en e-post der de beklager at jeg hadde fått uriktig informasjon. Jeg ville derfor benytte meg av den såkalte "Fornøydgarantien" som gir penger tilbake hvis man ikke er fornøyd. Jeg fikk da dette svaret av Fjordkraft: "Da avtalen din er avsluttet hos oss får vi ikke trukket fra fastbeløpet på din neste regning. Da fastbeløpet er på 19 kr, kan vi ikke utbetale dette beløpet da det er under 200 kr." Fjordkraft er altså ikke annet enn svindel fra ende til annen. Styr unna!