Fjordkraft omtaler og erfaringer

Har i mange år vært kunde hos fjordkraft. Oppdaget etter en stund at jeg jeg hadde en variabelprisavtale (garantert fornøyd) forandret den til spotpris før prisene ble for for ekstreme. Flyttet nylig til en blokk med en annen strømleverandør. Ble oppringt av en selger som fikk meg i en svakt øyeblikk til å bytte med noen fordeler. Oppdaget senere at jeg hadde blitt prakket på to nye tileggsprodukter som vil kaste meg over 1000 kr i året. På toppen av det hele greide de å sette meg på feil stømmåler slik at jeg må betale for enn annen. Nå holder det. Aldri mer fjordkraft.

styr unna. lang ventetid på å snakke med noen, med mindre du skal kjøpe noe. valgte å bli oppringt og ventet 2 timer på å bli det. De ringte meg helt seriøst i 1 sekund. jeg rakk ikke ta opp selv om jeg hadde mobilen i hånda. så fikk jeg melding om at de forsøkte å komme i kontakt med meg og at jeg måtte ringe inn på nytt om jeg skal få kontakt. latterlig og sjokkerende.

Velg heller et annet selskap. Dårlig kundeservice. De er skråsikre i sine svar (til fordel kunde), så sjekker de nøyere, og da snur de 180 grader (mot kunde).

I have the LO special price. A month after I joined their ‘deal’ increased by 1/3. I feel completely hussled. even with this supposedly special offer my energy bill is significantly higher. Live and learn I guess, changing companies today

De lover mye, men holder det ikke. Kom til oss. Vi er bedre en alle andre.

Har solkonto fra fjordkraft, men nå har Fjordkraft endret vilkårene for dette med maks 2000KW/h oppspart, men tidligere var det ubegrenset, og 18mnd. oppsamlingstid. Har forståelse for at man endrer avtale, men Fjordkraft gjør dette med tilbakevirkende kraft. Så energi som har vært spart opptil 18mnd tilbake, tvinger nå Fjordkraft kundene å selge på en av årets rimeligste energi måneder, for å hindre at kunde kan benytte dette på valgfrie måneders bruk/utbetalinger som kunden har i gjeldende avtale. Dette er kynisk, spekulativt og grovt tillitsbrudd med eksisterende kunder. I tillegg informerer de ikke om dette via min side på nettet, eller på SMS som de er påkrevd. men kunde blir oppringt av kunderådgiver. Jeg forventer at dette blir mat for forbrukerombudet. Dette er den perfekte måten på å bli kvitt alle solcelle kundene sine :(

De nektet og la meg benytte meg av den lovpålagte angreretten på 14 dager, når megler hadde gjort en feil ved overdragelse og bestilte strøm fra fjordkraft som jeg ikke samtykket til. Fjordkraft nektet og opphøre strømavtalen og tilbakeføre til den leverandøren jeg hadde valgt, i tillegg så skulle de ha betalt for strømmen. Måtte nesten til med rettslige handlinger for og få det rettet opp, til slutt måtte megler ta kontakt og rydde opp. Fjordkraft driver uproft og utenfor loven.