Fjordkraft omtaler og erfaringer

Hei Reza. Så utrolig leit å høre at du har denne erfaringen med oss, for slik skal det ikke være. Vi ønsker å tilby den beste mulige kundeservicen til våre kunder, og det skjønner jeg at vi ikke har greid i ditt tilfelle. Beklager så mye. Ettersom jeg ikke vet hvem du er kan jeg heller ikke ta kontakt med deg, så jeg håper du vil gi oss en lyd, f.eks på Facebook, slik at vi kan forsøke å rette opp i det dårlige inntrykket du har fått av oss. Med vennlig hilsen Fjordkraft

Hei Michel. Så utrolig leit å høre at du har denne erfaringen med oss, for slik skal det ikke være. Vi ønsker å tilby den beste mulige kundeservicen til våre kunder, og det skjønner jeg at vi ikke har greid i ditt tilfelle. Beklager så mye. Ettersom jeg ikke vet hvem du er kan jeg heller ikke ta kontakt med deg, så jeg håper du vil gi oss en lyd, f.eks på Facebook, slik at vi kan forsøke å rette opp i det dårlige inntrykket du har fått av oss. Med vennlig hilsen Fjordkraft

Hei. Så utrolig leit å høre at du har denne erfaringen med oss, for slik skal det ikke være. Vi ønsker å tilby den beste mulige kundeservicen til våre kunder, og det skjønner jeg at vi ikke har greid i ditt tilfelle. Beklager så mye. Ettersom jeg ikke vet hvem du er kan jeg heller ikke ta kontakt med deg, så jeg håper du vil gi oss en lyd, f.eks på Facebook, slik at vi kan forsøke å rette opp i det dårlige inntrykket du har fått av oss. Med vennlig hilsen Fjordkraft

Hei. Så utrolig leit å høre at du har denne erfaringen med oss, for slik skal det ikke være. Vi ønsker å tilby den beste mulige kundeservicen til våre kunder, og det skjønner jeg at vi ikke har greid i ditt tilfelle. Beklager så mye. Ettersom jeg ikke vet hvem du er kan jeg heller ikke ta kontakt med deg, så jeg håper du vil gi oss en lyd, f.eks på Facebook, slik at vi kan forsøke å rette opp i det dårlige inntrykket du har fått av oss. Med vennlig hilsen Fjordkraft

Hei Even. Så utrolig leit å høre at du har denne erfaringen med oss, for slik skal det ikke være. Vi ønsker å tilby den beste mulige kundeservicen til våre kunder, og det skjønner jeg at vi ikke har greid i ditt tilfelle. Beklager så mye. Ettersom jeg ikke vet hvem du er kan jeg heller ikke ta kontakt med deg, så jeg håper du vil gi oss en lyd, f.eks på Facebook, slik at vi kan forsøke å rette opp i det dårlige inntrykket du har fått av oss. Med vennlig hilsen Fjordkraft

Hei Anders, takk for tilbakemeldingen din. Det hender at tidligere strømforbruk må korrigeres, fordi forbruket man har betalt for ikke har vært helt riktig. Da kan fakturaen ende opp med mange linjer som korrigerer tidligere forbruk, og nye linjer som viser ditt "nye" og riktige forbruk. Dette kan blant annet skyldes at strømmåleren din ikke har blitt lest av automatisk, og at forbruket ditt har blitt estimert. Jeg forstår at dette kan bli uoversiktlig, og jeg vil oppfordre deg til å ta kontakt med kundesenteret vårt for å få hjelp til å forstå fakturaen. Det er absolutt ikke meningen å forvirre eller tåkelegge, og jeg er sikker på at det er en logisk forklaring på hvorfor fakturaen har blitt som den har blitt. Med vennlig hilsen Fjordkraft

Hei, Marie. Takk for tilbakemeldingen din. Det er utrolig kjedelig å se at du åpenbart har hatt en dårlig opplevelse med kundeforholdet ditt. Vi ønsker jo ikke å lure noen, men uten å vite akkurat hvilken avtale du har hatt med oss, og hva du er misfornøyd med, kan jeg ikke annet enn å oppfordre deg til å ta kontakt med kundesenteret vårt. Vi ønsker svært gjerne å finne gode løsninger på hva enn du trenger hjelp til, og jeg håper du gir oss en sjanse til å rette opp i inntrykket ditt. Med vennlig hilsen Fjordkraft