Fjordkraft omtaler og erfaringer

Først får jeg en faktura på kr 209,45, det er jo helt utrolig, Hvorfor? Så får jeg en faktura på kr 3505,00, det er like utrolig! Jeg vil gjerne vite hva som skjer, så store forskjeller? Har ringt de flere ganger, men jeg kommer jo aldri gjennom, Dårlig service.

Betalte 499 øre pr. kwt. i januar mens min datter fikk regning på 160 øre fra samme selskap for samme periode. Ingen forklaring, aldri noen melding eller forespørsel fra Fjordkraft. Jeg har noe de kaller variabel strømpris Sør-Norge men har aldri inngått noen avtale om det. Min datter har Innlandsspot og det ville jo vært naturlig at Fjordkraft hadde gjort om evt. uheldige ordninger til en bedre løsning. Slik skaper de jo fattigdom i Norge! Er det ingen som kontrollerer at strømselskapene tar ågerpris for varer i Norge? I tillegg er det jo diskriminering av enkelte kunder! de tvinger jo folk til å måtte gå til andre leverandører og sitter igjen med skyhøye fortjenester på en vare som er nødvendig for å leve i Norge! En annen sak er at alle strømselskapene burde vise et regnestykke for hvordan de har beregnet strømstøtten. Så kunne abonnentene kontrollere det politikerne har sagt og lovet.

Vi har vært kunde av Fjordkraft siden Desember 2018. Har ikke hatt noe særlig problemer med de inntil strømprisen gikk løpsk. Vi trodde hele tiden at vi var godt ivaretatt av folk som jobber i strømmarkedet, men det stemte ikke helt. Jeg har gjort en analyse av vårt forbruk og pris og vi kommer dårlig ut av det nesten hvert år. For årene 2019 og 2020 betalte vi ca. 17.000 kroner mer i forhold til spotpris. Vi hadde en avtale på Garantistrøm som siden ble døpt om til Forutsigbarhet. Oktober og November i 2022 var forferdelig for da betalte vi17.500 kroner mer i strøm i forhold til spotpris. Når jeg starter å jobbe med saken så var det ikke lett å komme i kontakt med Fjordkraft, måtte vente 1,5 timer før noen tok telefonen. Siden har jeg hatt e-post korrespondanse med de i flere uker. Fikk beskjed om at prisen for November var så høy for de forhandlet prisen i September, derfor var Oktober og November så høy. Jeg bare lurer på, folk som jobber i kraft markedet, hvordan kan de forhandle om pris i September for November? Alle vet jo at prisen er variable og er basert på vær og vind osv. Når de bruker Forutsigbarhet, så er det hårreisende for prisen er jo 2 gangeren. Hvem vil ha forutsigbarhet når det jobber ikke bedre i markedet lurer jeg på? Så når jeg fikk Desember så jeg at strømstøtten var veldig lav. Min pris og spotprisen var ganske lik. Da fikk jeg beskjed om at fordi jeg byttet leverandør 27.12 så brukte de strømstøtte for November!! Jeg kontaktet Norgesnett og fikk dette korrigert. Hvorfor har Fjordkraft ikke tatt Desmeber pris med i betraktingen det forstår jeg ikke. Regningen ble jo laget langt ut i Januar så skulle ikke være så vanskelig. Etter at jeg kontaktet Norgesnett fikk jeg en korreksjon på Desember faktura på neste 9.000 kroner. De er bare vanskelig og håpløse dessverre. Kommer ikke til med å anbefale Fjordkraft til noen.

Lett og oversiktlig app og bra kundeservice hittil

Enkel app å følge med på. Aldrig noen problemer med priser og faktura

Fikk strømregning for januar hvor man har tatt 499 øre på kWt. Dette er frekkhetens nådegave. Fikk tidenes høyeste strømregning. Har inntil november bodd i hus på 300 kvm, nå bor vi en leilighet på 62 kvm, har aldri fått så høy strømregning noensinne. Anbefaler ingen å ha avtale med Fjordkraft!

Ble oppringt i oktober og tilbudt en Agrol- avtale som skulle få ned strømregningen min. Resultatet ble en 1,5 ganger høyere strømregning for januar 2023. Ingen oppfølging etterpå. Klarte ikke å få tilgang til app'en. Prøver å ringe et utall ganger, men kommer ikke igjennom på tlf. Kom endelig igjennom i dag etter å ventet ca en time. Unskyler seg med at de har "feilvurdert markedet", og at det er jeg som må ta den regningen. Jeg prøver å forklare at jeg aldri har bedt om å delta i noe gambling, men ville ha det jeg var lovet, fortsatt spotpris. Styr langt unna!