Fortum omtaler og erfaringer

Hei Lars, Takk for din tilbakemelding. Vi forstår at prisendringer kan være utfordrende, og vi beklager eventuelle ulemper dette medfører. Vi ønsker å gi deg litt mer innsikt i hvorfor prisen har økt. Den generelle prisveksten i samfunnet påvirker også energibransjen, og det har dessverre vært nødvendig for oss å justere prisene på våre strømavtaler. Økningen reflekterer økte kostnader knyttet til innkjøp, administrasjon og levering av strøm. Vi ønsker å være åpne om at dette er en bransjebred utfordring, og alle strømleverandører blir påvirket av den økonomiske situasjonen. Mvh Fortum Strøm //Bahar

Hei Inger, Takk for hyggelig omtale! Så kjekt å høre at sparetipsene vi sender ut i nyhetsbrevene våre kommer godt med. Dersom du har behov for hjelp eller ønsker å gi oss en tilbakemelding må du ikke nøle med å ta kontakt. Mvh Fortum Strøm //Bahar

Hei Knut, Takk for den positive tilbakemeldingen! Det er flott å høre at du er fornøyd med vår service. Vi legger vekt på å gi enkel og forståelig kommunikasjon, i tillegg til greie regninger, for å gjøre din opplevelse så enkel og transparent som mulig. Hvis det er noe spesifikt du ønsker å diskutere eller forbedre, er vi alltid her for å lytte og hjelpe. Mvh Fortum Strøm //Bahar

Hei Kari, Takk for veldig hyggelig tilbakemelding. Det er virkelig fantastisk å høre at du er så fornøyd med våre tjenester og at du deler din positive erfaring med dine venner. Vi setter stor pris på tilliten du viser oss. Ønsker deg en riktig fin dag videre. Mvh Fortum Strøm //Bahar

Hei Espen, Takk for din positive tilbakemelding! Det er flott å høre at du er tilfreds med strømprisen du betaler. Når det gjelder valget mellom fastpris og spotpris, er det flere faktorer å vurdere. Fastpris gir deg stabilitet og forutsigbarhet, da du betaler en fast pris uavhengig av markedssvingninger. Dette kan være gunstig for de som foretrekker å ha en fast månedlig kostnad og unngå potensielle økninger i perioder med høy etterspørsel eller prisvolatilitet. På den andre siden har spotpris vist seg å være mest prisgunstig over tid for mange kunder. Spotpris følger markedet og kan variere basert på tilgjengeligheten av strøm og etterspørselen. Dette gir muligheten for lavere priser i perioder med lav etterspørsel. Mvh Fortum Strøm //Bahar

Hei Anna, Vi beklager ulempene du har opplevd, og vi takker for at du tar deg tid til å dele dine bekymringer med oss. Vi vil gjerne undersøke dette nærmere for å løse problemet. Vi prøver å besvare alle e-poster innen 48t, men i perioder med økt trafikk blir responstiden dessverre noe utsatt. Prøv gjerne å ta kontakt med oss på alternative metoder, slik som chat eller telefon 21 49 49 49 dersom du fortsatt ikke har mottatt en tilbakemelding på din henvendelse. Mvh Fortum Strøm //Bahar

Hei Elisabet, Takk for hyggelig anmeldelse. Vi er glade for å høre at forbrukshistorikken og prisoversikten i appen fungerer godt for deg. Ønsker deg en fin dag! Mvh Fortum Strøm //Bahar