Fortum omtaler og erfaringer

Hei Lillian, tusen takk for din tilbakemelding. Det er leit å høre du ikke forsto forklaringen du fikk. Vi sender èn faktura per måned, så gjerne kontakt oss direkte om du ønsker en ny forklaring. Om du ønsker en ny gjennomgang av saken kan du kontakte oss direkte på [email protected]. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Sissel, tusen takk for fin tilbakemelding. Din saldo skal være informert på faktura og i appen/ Min Side. Gjerne kontakt oss direkte om du ønsker veiledning på hvor dette står. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Hermod, tusen takk for din tilbakemelding. Det er leit å høre du ikke er fornøyd. Gjerne kontakt oss direkte om du ønsker en gjennomgang av din avtale of forbruk. Da kan vi se på saken nærmere. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Ole, det er hyggelig å høre appen er brukervennlig. Gjerne kontakt vårt kundesenter på epost [email protected] eller telefon 21494949- da kan vi undersøke hvilken avtale som passer best for dine behov:) Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Kjell, det er veldig fint å høre du fikk god hjelp fra vårt kundesenter. Ikke nøl med å ta kontakt om det er noe mer du trenger hjelp med. Vi ønsker å hjelpe alle våre kunder, uansett utfordringer. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Camilla, tusen takk for din tilbakemelding. Det er leit å høre du ikke fikk god nok informasjon i kontakt med vår kundeservice. Vårt mål er alltid å tilby våre kunder den beste mulige servicen og veiledning. Det er beklagelig at vi ikke har levd opp til dette i ditt tilfelle. Vi vil følge opp internt for å sikre at alle våre kunderågivere har den nødvendige opplæringen og kompetansen til å hjelpe våre kunder på best mulig måte. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Lena, tusen takk for din tilbakemelding. Det er hyggelig å høre du er fornøyd med betjeningen du har fått hos oss. Det gleder oss å høre at du ønsker å anbefale oss videre til andre. Vi selger spotprisavtaler da dette er anbefalt fra forbrukerrådet, og derfor tilbyr vi dessverre ikke fastprisavtaler hos oss. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm