Fortum omtaler og erfaringer

Hei Mona, Det er synd å høre du ikke er fornøyd med oss som din strømleverandør. Våre privatavtaler har ingen bindingstid, og derfor reklameres det med dette. Noen av våre bedriftsavtaler derimot har bindingstid på 12 måneder. Vi vil gjerne undersøke saken nærmere. Vi oppfordrer deg derfor til å kontakte oss på telefon 21494949 eller epost [email protected]. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Marianne, Tusen takk for fin omtale. Det setter vi stor pris på! Hyggelig å høre du er fornøyd med vår kundeservice. Det er vår prioritet å sikre at alle våre kunder føler seg godt ivaretatt og er fornøyde. Din tilfredshet er vår fremste motivasjon! Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Aimar, Det er uheldig å høre rabatten ble lagt til istedenfor trukket fra. Det beklager vi på det sterkeste. Din tilbakemelding er svært verdifull for oss, og vi setter pris på muligheten til å rette opp i eventuelle feil og forbedre våre tjenester. Gjerne kontakt oss direkte så får vi undersøkt saken nærmere. Vennlig hilsen, Sofie / Fortum Strøm

Hei Erik, Tusen takk for positiv omtale. Det er hyggelig å høre du er fornøyd kunde hos oss! Bare å kontakte oss direkte hvis du har noen spørsmål eller utfordringer. Våre dyktige kunderådgivere ønsker alltid å hjelpe! Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Ragnhild, Tusen takk for positiv omtale. Det er hyggelig å høre du er fornøyd med avtalen du har hos oss. Vi som strømleverandør har dessverre ingen innvirkning på strømprisen. Strømprisen settes på kraftbørsen Nord Pool, og bestemmes av tilbud og etterspørsel. Gjerne sjekk ut appen for nyttige tips og råd om hvordan du kan spare strøm. Dette kan hjelpe deg å redusere ditt totale strømforbruk og med det redusere strømregningene dine:) Bare å kontakte oss direkte på telefon 21494949 eller epost [email protected] hvis du har noen spørsmål! Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Øistein, Tusen takk for tilbakemeldingen. Betalingspåminnelsen går ut av våre systemer automatisk 6 dager etter forfallsdato hvis fakturaen ikke er registrert betalt i systemet. Det er ment som en vennlig påminnelse da det er fort gjort å glemme i en travel hverdag. Vi beklager for ulempen, og setter pris på tilbakemeldingen. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei, Tusen takk for hyggelig omtale av appen. Det setter vi stor pris på! Vi som strømleverandør har dessverre ikke innvirkning på strømprisen. Strømprisen settes på kraftbørsen Nord Pool, og bestemmes av tilbud og etterspørsel. Appen inneholder nyttige tips og råd om hvordan du kan spare strøm i hjemmet. Dette kan hjelpe deg å redusere ditt totale strømforbruk og med det redusere strømregningene dine:) Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm