Fortum omtaler og erfaringer

Hei Lars, Tusen takk for omtalen. Prisene på strøm er det kraftbørsen Nord Pool som bestemmer og ikke noe vi som strømleverandør kan påvirke. Som strømleverandør er vi forpliktet til å kjøpe strøm på kraftbørsen til gjeldende priser. Du som kunde har direkte innkjøpspris fra kraftbørsen Nord Pool. Prisen du ender opp med på fakturaen er spotpris basert på ditt forbruk opp mot Nord Pools timesverdier, tillagt mva. Vi vil gjerne se nærmere på din nåværende strømavtale og finne en løsning som passer for dine behov. Gjerne ta kontakt med vår kundeservice på [email protected] eller 21494949. Så kan vi finne en løsning. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Espen, Tusen takk for fin omtale. Det er hyggelig å høre du er fornøyd med service og pris på våre avtaler. Det setter vi stor pris på å høre. Vi gleder oss til å fortsette å være din pålitelige strømleverandør. Tusen takk for tillitten! Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Frode, Tusen takk for hyggelig omtale. Vi setter pris på å høre du er fornøyd med appen, og det gleder oss å høre du er en lojal kunde. Bare å ta kontakt om det skulle være noe du lurer på. Vi ønsker å fortsette å betjene deg på best mulig måte! Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Frode, Tusen takk for fin omtale. Det er hyggelig å høre prossesen med å tegne ny strømavtale var enkel og grei. Det er også flott å høre vi kunne hjelpe deg med det du hadde av spørsmål. Ikke nøl med å ta kontakt om det er noe mer du trenger hjelp med! Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Rune, Tusen takk for fin omtale. Det gleder oss å høre du er fornøyd med informasjonen på nettsiden vår, fakturering og appen. Vi jobber kontinuelig med å gjøre våre tjenester så ryddig og brukevennlig som mulig, så det er flott å høre at dette blir satt pris på. Tusen takk for tillitten! Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Tone, Tusen takk for hyggelig tilbakemelding. Det er fantastisk å høre at du er fornøyd med hjelpen du fikk, og at vi kunne gi deg noen gode svar på dine spørsmål. Vi er alltid her for å hjelpe deg, så ikke nøl med å ta kontakt om det skulle være noe mer du trenger hjelp med. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Hei Geir, Tusen takk for tilbakemeldingen. Det er leit å høre du ikke er fornøyd med vår kundeservice. Kundetilfredshet er av aller største viktighet for oss, og vi tar din tilbakemelding på alvor. Vår intensjon er å gi kundene våre den beste opplevelsen. Vi ønsker å løse eventuelle misforståelser og oppfordrer deg til å kontakte oss direkte slik at vi kan adressere dine bekymringer. Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm