Sammenlign. Bytt. Spar.
HUS & HJEM
BEDRIFT & BORETTSLAG
MIN BYTT
BYTT.NO
Oversikt Omtaler Tjenester Mer ⋮ Skriv
Oppdatert oktober 2024
Fortum
3.5
1 102 verifiserte omtaler

Fortum omtaler og erfaringer

Positiv trend

Fortum opplever for tiden en positiv trend i kundevurderinger.

Pilens retning viser styrken på trenden i løpet av 30 dager.

Klikk for detaljer

3.5
Bra
1 102 verifiserte omtaler
Kundetilfredshet
Kundeservice
Brukervennlighet
#14
Utmerket
Fortum er rangert
#14 av 88 strømselskaper
46%
Middels
46% anbefaler Fortum
til venner og kjente. Gjør du?
POPULÆRT 🔥
Få tilbud på strøm
Få tilbud på strømavtale
Sammenlign gode tilbud på strøm skreddersydd til din bolig!

Utforsk 1 102 omtaler om Fortum

FILTRER OMTALER
356
158
78
67
443
SORTER OMTALER
SORTER ETTER HENDELSE
SORTER ETTER OPPLEVELSE
Du leser nå én spesifikk omtale om Fortum
Fortum har 1 102 verifiserte omtaler på Bytt.no

Dårlig service.

Omtale av  Ingunn

Holder ikke det dem lover. Betalte for mye på fakturaen, skulle tilbakebetales etter 1 til 2 uker,gikk 3 uker så trekker de det på neste faktura i stedet. Anbefales å bytte strømleverandør. Ble verre med dette strømselskapet.

Svar fra Fortum
12.07.2024 13:37

Hei Ingunn, Takk for at du tok deg tid til å dele din tilbakemelding. Vi beklager å høre at du har hatt en negativ opplevelse med oss, og vi forstår frustrasjonen din over situasjonen med faktureringen. Vi streber etter å holde alle våre løfter og beklager at vi ikke har levd opp til dine forventninger i dette tilfellet. At tilbakebetalingen tok lengre tid enn lovet og ble trukket fra neste faktura i stedet, er ikke i tråd med vår standard for kundeservice. Dersom det er noe vi kan hjelpe deg med ønsker vi at du tar kontakt med vår kundeservice så skal vi hjelpe etter beste evne! Med vennlig hilsen Anders // Fortum

Tar 2 minutt
På en skala fra 1 til 5
Hvor fornøyd er du med Fortum?
Tar 2 minutt
5
4
3
2
1

Var fornøyd ble skuffet, føler meg litt lurt.😩

Omtale av  Morten

Da jeg ble kontaktet og inngikk avtale, ble det sagt at dere var den billigste på markede. Men så oppdaget jeg at der var «produkter» jeg ikke hadde bestilt. Det har kostet meg nesten kr. 200,- pr. måned.

Svar fra Fortum
12.07.2024 13:39

Hei Morten, Takk for din tilbakemelding. Vi beklager å høre at du har hatt en opplevelse som ikke lever opp til dine forventninger, og vi setter pris på at du gjør oss oppmerksom på dette. Vårt mål er å tilby våre kunder konkurransedyktige priser og tydelige avtaler. Man skal vel avtaleinngåelse alltid få god informasjon om hvilken avtale man får og alle priselementer. Dersom det er noe vi kan hjelpe deg med ønsker jeg at du tar kontakt med vår kundeservice. Med vennlig hilsen Anders // Fortum

Raskt og effektivt

Omtale av  May

Hyggelig betjening og orientering 👍Enkel prosess med å bestille strøm 👍

Svar fra Fortum
12.07.2024 13:42

Hei May, Tusen takk for din positive tilbakemelding! Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele din opplevelse med oss. Vi er glade for å høre at du er fornøyd med vår betjening og informasjon, samt at du fant prosessen med å bestille strøm enkel. Det er viktig for oss å gjøre det så enkelt og behagelig som mulig for våre kunder. Hvis du har noen spørsmål eller trenger videre assistanse, er du alltid velkommen til å kontakte oss. Med vennlig hilsen Anders // Fortum

Fornøyd

Omtale av  Liv

Rask behandling og hyggelig betjening ikke lang ventetid på svar

Svar fra Fortum
12.07.2024 13:40

Hei Liv, Tusen takk for din flotte tilbakemelding! Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele din opplevelse med oss. Vi er glade for å høre at du er fornøyd med vår raske behandling og hyggelige betjening. Det er viktig for oss å gi våre kunder en god opplevelse, og det er veldig oppmuntrende å høre at vi har lykkes med det. Hvis du har noen spørsmål eller trenger videre assistanse, er du alltid velkommen til å kontakte oss. Med vennlig hilsen Anders // Fortum

Fornøyd !!!!

Omtale av  Henning

Meget fornøyd. Fortum wr raske og hjelpsomme. Hopefully the best. Price !!

Svar fra Fortum
22.07.2024 10:52

Hei Henning, Tusen takk for fin omtale! Det er hyggelig å høre du er fornøyd med Fortum som din strømleverandør. Vi setter pris på din tilbakemelding om vår raske og hjelpsomme betjening. Kundetilfredshet er høyt prioritert hos oss:) Tusen takk for tillitten! Vennlig hilsen, Sofie // Fortum Strøm

Test din strømavtale
Test strømavtalen din
Vår robot analyserer og tester strømavtalen din mot alle andre på markedet
Ta testen
Tar kun 2 minutter Helt uforpliktende

Lurt av liten skrift

Omtale av  Jeevan

Ble lurt av Aktiv abb som har 12 måneds oppsigelsestid. Jeg var kunde hos de i 3 år og byttet, plutselig fikk jeg en regning på 3000kr (bruddgebyr). Det er uvanlig å ha 12mnd oppsigelsestid, vanlig på 3 mnd. Dette er lureri. Ikke bare er de litt dyrere enn de billigste, men de legger inn urimelige betingelser i liten skrift. STYR UNNA Til fortum her er kundenummeret: ******* dere er søppel

Svar fra Fortum
10.07.2024 13:45

Hei Jeevan, Takk for din tilbakemelding. Vi beklager å høre at du har hatt en negativ opplevelse med oss, og vi tar dine bekymringer på alvor. Det er viktig for oss at våre kunder føler seg godt informert om vilkårene for våre avtaler. Vi beklager om dette ikke har vært tilfelle for deg, og vi vil gjerne undersøke saken nærmere. Jeg kan forstå at 12 måneder oppsigelse kan virke uvanlig, men bedriftsavtaler som er under forvaltning er ikke dette uvanlig. Du skal selvfølgelig informeres om dette ved avtaleinngåelse før du aksepterer tilbud fra oss. Dersom det er noe vi kan hjelpe med kan du gjerne ta kontakt med kundeservice på bedrift på 21 49 49 49 eller [email protected] Ønsker deg en god dag og god sommer! Med vennlig hilsen Anders // Fortum

Tror dette blir bra.

Omtale av  Reidsr

Har ikke hatt så mye å gjøre med de enda, men førstegangsinntrykket var veldig bra.

Svar fra Fortum
12.07.2024 13:41

Hei Reidsr, Takk for at du tok deg tid til å legge igjen en tilbakemelding til oss. Vi er glade for at vi har gjort et bra inntrykk, og satser på å fortsette i samme spor. Skulle det være noe vi kan hjelpe med er det bare å ta kontakt med vår kundeservice. Med vennlig hilsen Anders // Fortum

Fortum har 1 102 verifiserte omtaler på Bytt.no
Les hva kundene til Fortum mener
Har tilegnet profilen
Fortum deltar på Bytt.no

Fortum har tilegnet sin profil på Bytt.no og kan derfor svare på omtaler og invitere sine kunder til å dele erfaringer.

Alle bedrifter kan gratis tilegne sin profil på Bytt.no. Les mer om bedriftsportalen her.

Besvarer omtaler
Fortum besvarer omtaler

Fortum har de siste 12 månedene besvart omtaler fra sine kunder for å løse problemer, besvare spørsmål eller vise takknemlighet.

Alle bedrifter kan gratis besvare omtaler til sin profil på Bytt.no. Les mer om bedriftsportalen her.

Innhenter omtaler
Fortum ønsker tilbakemeldinger

Fortum benytter Bytt.no sine invitasjonssystemer for å innhente omtaler - enten de er negative eller positive.

Alle bedrifter kan gratis innhente omtaler til sin profil på Bytt.no. Les mer om bedriftsportalen her.

Oppdag nye selskaper i samme bransje

Søk blant tusenvis av selskaper
Sammenlign tusenvis av tjenester
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR