Kilden Kraft omtaler og erfaringer

Forståelse fra kunde kontakt svært fornøyd med å løse saken

GNP Energy kjøpte opp et selskap for å slippe unna faste avtaler med kunder som hadde greie strømpriser. Vi fikk en e-post med info om ny kundeportal og kundenummer etc. ingenting skulle bli annerledes for meg som kunde sto det også. Men fikk nå nylig en e-post fra tinde at mitt forhold har blitt overført til dem, sammen med en regning på 12.900kr - takk og adjø for alltid GNP Energy og alt som tilhører. Styr unna.

Advasel: Forrige uke fikk jeg faktura fra Tinde Energi. Et selskap jeg ikke har avtale med. GNP hadde flyttet avtalen min (som jeg har avtale med) til dette selskapet uten at jeg hadde fått noen informasjon. De henviser til en børsmelding. De forsikret at betingelsene skulle være de samme. Det har tydeligvis Tinde ikke får beskjed om. De har sendt faktura med betingelser jeg aldri har hatt eller inngått noe avtale om. GNP henviser på sin telefonsvarer til Tinde. Tinde svarer ikke på mail eller telefon. Ingen av selskapene legger ut informasjon på sine hjemmesider eller FB om situasjonen. Slike energi og strømselskaper må man unngå å være kunde hos.

Vi hadde 3 årig fastprisavtale (inngått vår -21) med maxpris som vi var veldig fornøyd med...inntil i går?? Da fikk vi brått en velkomsthilsen fra Tinde Energi?....og noen timer etterpå kommer det fakturavarsel på over 11 000.- forskuddsbetaling/stipulert bruk!!! Hjælp, er det mulig?!? 11.juli fikk vi melding fra GNP om at vi hadde fått nytt kundenr. pga nytt system. (Ny layout/avsender av faktura/samme avtale som før...) Ingen info om at avtalen var sagt opp el at vi skulle få en ny strømleverandør!!! Snakk om avtalebrudd og manglende informasjon, ren og skjer mafiavirksomhet. Uhørt!!! Så styr langt unna begge disse selskapene!!

GNP oppkjøper Tinde Energi, for så å flytte alle kunder med fastpris/pristak til Tinde Energi og fakturerer et beløp tilsvarende det vi har betalt for strøm i hele 2022 for august mdr. Rett og slett lureri!

Bare god erfaring med imøte med mine spørsmål angående fakturering.

Enkel og ryddig og god kundebehandling. For meg og mine i vår husstand så bruker vi veldig lite strøm. Slik at det da spiller det liten rolle. Vi merker i liten grad bytte av leverandør hos oss. Har byttet mange ganger tidligere. Orker ikke bytte mer.