Haugaland Kraft opplever for tiden en negativ trend i kundevurderinger.
Pilens retning viser styrken på trenden i løpet av 30 dager.
Klikk for detaljer
Sjefen får betalt 6 millioner i året - ikke rart strømmen er dyr. Kundeservice svarer ikke på spørsmål, har ingen innsikt, avskriver ansvar og tar laaaaaang tid å svare. Alt i alt så er det ikke noe kundeservice hvis du har problemer utover at de står klar til å ta imot dine penger. Men så lenge samfunnet trenger strøm trenger ikke HK kundeservice. Det har de bevist.
Hei Thomas, Det er kjedelig å høre at du ikke er fornøyd med oss. Først av alt har sjefens lønn ingen innvirkning på strømprisen, det stemmer heller ikke at han har en så høy lønn. Det er synd at du ikke har god erfaring med kundesenteret vårt. De er hardtarbeidende mennesker som forsøker etter beste evne å svare alle kunder om det de måtte lure på om strøm og fiber. Er det noe vi ellers får gode tilbakemeldinger på fra andre, så er det nettopp kundesenteret vårt. Vi håper at du får en bedre opplevelse neste gang du ønsker å kontakte oss. Med vennlig hilsen Haugaland Kraft
Hyggelig kundeservice som er enkel å få tak i hvis det er noe! Fakturaene er lette å forstå, og du får en kjempegod oversikt over strømmen du bruker og hvordan du kan spare strøm i Mitt Hjem-appen, som alle kunder får gratis. Og så er det veldig kjekt med medlemsfordelene som kommer hver måned, der man for eksempel kan få billigere festivalpass eller billetter til fotballkamp, eller rabatt på badeland.
Hei Helene, Tusen takk for strålende tilbakemelding og rangering. Dette setter vi enormt stor pris på! :) Med vennlig hilsen Haugaland Kraft, din lokale strømleverandør
En trygg leverandør som gir tilbake til lokalsamfunnet ved å gi støtte til kultur og idrett for barn og unge! Kjempe god kundeservice, og alltid hyggelige mennesker når man trenger hjelp. Appen er også veldig kjekk å følge med på.
Hei Marianne! Tusen takk for flott omtale. Ønsker deg en flott dag :-) Vennlig hilsen, Haugaland Kraft - din lokale strømleverandør
En bra lokal leverandør som gir tilbake til lokalsamfunnet.
Hei Hildegunn 😊 Tusen takk for fem stjerner og hyggelig tilbakemelding. Ønsker deg en flott dag! Vennlig hilsen Haugaland Kraft, din lokale strømleverandør
Fast kunde i mange år. Viktig for meg å være hos noen som støtter lokal idrett hvor jeg har barn og barnebarn.
Hei Geir! Takk for at du har vært med oss så lenge. Regionen skal utvikles og trives, og støtte av lokale idrettslag er en viktig del av dette. Ha en flott dag! Mvh oss i Haugaland Kraft, din lokale strømleverandør
Har hatt Haugaland Kraft i alle år. Dette er fordi de gir tilbake til oss kunder, og er med på å utvikle lokalsamfunn. god kundeservis med hyggelige folk på telefonen.
Hei Elin, Tusen takk for hyggelig tilbakemeldingen. Så kjekt at du har valgt oss som din strømleverandør, og at du har valgt å bli hos oss så lenge. Vi deler selvsagt din gode tilbakemelding til å våre dyktige kolleger på kundesenteret vårt. Ha en flott dag. Vennlig hilsen Haugaland Kraft - din lokale strømleverandør.
God kundeservice, pålitelighet og lokalt engasjement gjør at jeg velger Haugaland Kraft.
Hei Per. Tusen takk for fin tilbakemelding. Dette setter vi enormt stor pris på. Med vennlig hilsen oss i Haugaland Kraft - din lokale strømleverandør.
Haugaland Kraft gjør det enkelt å være kunde. Både når det gjelder strøm, bredbånd, varmepumpe eller el-bil lader har de gode og enkle løsninger. Og selvsagt er vi kunde hos de som har logo på FKH-drakten :-)
Hei Hallgeir. Takk for en fin tilbakemelding. Så kjekt at du opplever at det er enkelt, for dette jobber vi med hver eneste dag! Vi støtter blant annet både toppidrett, breddeidrett, kunst og kultur og aktiv ungdom. Det er viktig for kundene, og regionen. Vennlig hilsen Haugaland Kraft - din lokale strøm leverandør.
Letet på nettet og kom over Ung Kraft. Beste avtalen jeg fant for meg under 35.
Hei Andreas! Takk for tilbakemeldingen. Så kjekt at du har valgt akkurat oss som din strømleverandør. Håper du vil bli fornøyd med strømavtalen din, Ung Kraft. Vennlig hilsen Haugaland Kraft.
Veldig fornøyd med å bli kunde hos Haugaland Kraft etter veldig bra kampanje. Seriøse folk
Hei Greta! Velkommen som kunde i Haugaland Kraft. Så kjekt at du valgte akkurat oss som din strømleverandør. Ønsker deg en flott dag. Vennlig hilsen Haugaland Kraft.
En god, trygg og lokal leverandør som støtter det lokale idrettsmiljøet, samt kultur og næring.
Hei Onar, Takk for tilbakemeldingen! Dette er viktig for kundene, og regionen. Så kjekt at du velger oss som din strømleverandør. Vennlig hilsen Haugaland Kraft - din lokale strøm leverandør.
Høg pris for oss oppe i årene. Skiftet fra Fjordkraft p.g.a. sympati med en lokal strømleverandør, som støtter sport og kultur.
Hei Laviah, Takk for tilbakemelding fra deg. Kjekt at du har valgt oss som din strømleverandør. Vi har ikke innsikt i hvilken avtale du har hos oss. Er du usikker på om du har den beste avtalen for deg og ditt behov må du gjerne ta kontakt med oss. Ønsker deg en fin dag. Vennlig hilsen Haugaland Kraft.
Liker god at Haugaland Kraft tar samfunnsansvar og gir tilbake til regionen.
Hei Marie, Takk for tilbakemeldingen din. Vi skal være en aktiv medspiller for at regionen trives og utvikles. Det er veldig kjekt at det blir lagt merke til. Ønsker deg en fin dag. Vennlig hilsen Haugaland Kraft - din lokale strømleverandør!
Urimelig dyrt hvor det føles som om de skal tjene mer penger enn å yte tjenester
Hei Thor, Takk for tilbakemeldingen. Nå har vi ikke innsikten vi trenger for å kunne se hvilke produkt du har hos oss. Strømprisene blir satt av Nord Pool, den nordiske kraftbørsen. Påslaget på strømprisen med at påslaget på spotprisen og månedsbeløpet blant annet skal dekke kostnadene ved innkjøp av strøm vi forskuddsbetaler gjennom Nordpool, fakturering og kundeservice. I tillegg til dette har alle kunder tilgang til kundeappen Mitt Hjem uten ekstra kostnader. Håper dette var oppklarende. Vennlig hilsen Haugaland Kraft.
For dyre på pris, økning av nettleige gjør som det passer seg håver inn millioner av kroner som går utover forbrukerene
Bra kundeservice. Gode avviksmeldinger. Men tar seg vel mye betalt.
Hei Sibbe, Takk for din ærlige tilbakemelding. Kjekt at du er fornøyd med vår kundeservice - vi gir selvsagt beskjed videre til gjengen på vårt kundesenter. Ønsker deg en flott dag! Vennlig hilsen Haugaland Kraft