Å Strøm omtaler og erfaringer

Hei Tiril, Her forstår jeg det som at det er forventet i appen du har sett på, og der skal det ikke være store avvik. Det er allikevel et estimat, så det kan være mindre avvik av og til. Ta gjerne kontakt med oss på kundesenteret, så hjelper vi deg med å se nærmere på saken din 😊 Med vennlig hilsen Inger-Lise - Å Strøm

Hei Tore, Når man har en spotavtale avregnes strømmen hver time. Det betyr at vi faktisk har et langt ruteark som viser forbruket ditt og tilhørende pris hver eneste time igjennom hele måneden. Så summerer vi opp, og viser kun gjennomsnittet ditt på fakturaen. Fordi man svært sjeldent bruker nøyaktig like mye strøm hver time på to ulike målere vil det nesten alltid være avvik i pris på to målere. Sannsynligheten for at gjennomsnittet blir likt er jo tross alt ganske lavt, når både forbruk og pris varierer. PS: I appen vår kan du hente fakturagrunnlag på fakutraen du vil se. Da får du opp det nevnte rutearket til måleren din, og kan se hvordan vi kom frem til akkurat den prisen. Med vennlig hilsen Inger-Lise - Å Strøm

Hei Asbjørn, Så trist å høre at vi ikke lenger er rette selskap for deg. Coop er fortsatt en av markedets beste avtaler, og du er hjertelig velkommen tilbake skulle du om bestemme deg. 😊 Med vennlig hilsen Inger-Lise - Å Strøm

Hei Tk, Det stemmer at Coop-avtalen endrer priser, men det er viktig å presisere at det til tross for endringene fortsatt er en av markedets beste strømavtaler. Dersom du er usikker på om du har fått et bedre tilbud et annet sted hjelper vi gjerne med å sammenligne dersom du tar kontakt med oss 😊 Med vennlig hilsen Inger-Lise - Å Strøm

Hei Odd, Så utrolig hyggelig å høre at du alltid har vært fornøyd - det håper vi at vi kan fortsette med. Takk for at du tok deg tid til å sende inn en tilbakemelding, det setter vi stor pris på 😊 Med vennlig hilsen Inger-Lise - Å Strøm

Hei Tone, Takk for din henvendelse! Det er flott å høre at du opplever oss som stabile og ryddige. Det setter vi pris på å høre. Vi jobber hver dag med å utvikle oss, og ønsker alltid det beste for våre kunder. Jeg ønsker likevel å rette på et par ting du skriver. Resultatet du viser til over er for Å Energi konsernet og ikke for Å Strøm. Vi er et selvstendig selskap som leverer strøm til privatkunder over hele landet. Det er fort å tenke at vi som strømselskap er de som sitter igjen med fortjenesten på de høye strømpriser, men slik er det ikke. Som strømselskap handler vi strømmen på børs. Det er påslaget og fastbeløpet som er vår fortjeneste. Dette utgjør bare en svært liten andel av den totale strømregningen, og da er plutselig de 25 kr av betydning likevel. Den største utgiften er spotprisen, og den fastsettes i kraftmarkedet, der vi og alle andre strømselskap kjøper strømmen. Her kan du lese mer om hvordan strømmarkedet fungerer, og hva som er forskjellen på en strømleverandør, en kraftprodusent og et nettselskap: https://www.astrom.no/no/stromprisene Håper dette var oppklarende! Jeg ønsker deg en riktig fin dag videre. Med vennlig hilsen Inger-Lise - Å Strøm

Hei Torleiv, Prisøkningen på Coop-avtalen er den første prisendringen avtalen har siden den ble laget for over 5 år siden. Markedet har endret seg enormt etter den tid, og vi måtte derfor gjøre disse endringene. Coop-avtalen er fortsatt en av markedets beste - selv etter endringen, og vi hjelper deg gjerne med konkrete sammenligninger mot andre avtaler ut fra ditt forbruk om du ønsker det. Med vennlig hilsen Inger-Lise - Å Strøm