NorgesEnergi omtaler og erfaringer

Hei Torjus, Takk for tilbakemeldingen din. Vi beklager at du hadde en dårlig opplevelse som mobilkunde hos oss, og at du ikke fikk de vilkårene du ble lovet ved innsalget. Når det gjelder oppsigelsestid opererer vi som de fleste andre mobilleverandører med oppsigelsestid ut måneden. Det vil si at dersom du bytter abonnement midt i måneden vil du allikevel få faktura på abonnementspris ut den kalendermåneden. Dette står beskrevet i avtalevilkårene våre. Ut ifra det du skriver høres det ut som du har fått mye ulik informasjon av oss, og det må vi beklage. Om du ønsker at vi skal se nærmere på avtalen du hadde og fakturaene er det veldig fint om du kontakter vår kundeservice på telefonnummer 38 10 00 80, så skal vi selvsagt hjelpe deg så godt vi kan, og rette opp dersom det har skjedd noe feil. Mvh Arne - NorgesEnergi

Hei Arnor, NorgesEnergi er en strømleverandør og ikke en strømprodusent. Vi har ingen fortjeneste pga de høye strømprisene som er nå. Vi ønsker å kunne være en lavprisaktør som tilbyr gode strømavtaler til våre kunder. Dersom du er strømkunde hos NorgesEnergi, må du gjerne kontakte vårt kundesenter dersom du ønsker en gjennomgang av avtalen din hos oss. kontakt oss gjerne per tlf: 38 10 00 80. mvh Nina - NorgesEnergi

Hei Pham, Vi opplevde at mange av våre kunder synes det var vanskelig å forstå hva man betaler for strømmen og hva som går til nettleie. Derfor mottar man nå en faktura som viser strømforbruket, og en egen faktura som viser nettleien. Nettleien vil da sendes direkte fra din netteier. Vi forstår derimot at noen av våre kunder gjerne skulle ønske at vi fortsatt kunne sendt strømforbruk og nettleien på en faktura. Slik lovverket er i dag er det ikke mulig for oss å differensiere og gi noen kunder muligheten til å få alt på en faktura. ​Dersom vi skal ha en gjennomfaktureringsavtale med et nettselskap må det gjelder for alle kundene i dette området. Skulle du ha flere spørsmål angående deling av faktura må du gjerne kontakte vårt kundesenter. Kontakt oss gjerne per tlf: 38 10 00 80. Ønsker deg en god sommer, mvh Nina - NorgesEnergi

Hei Bjørn, Så flott å høre at du er fornøyd med strømavtalen din hos NorgesEnergi! Ta gjerne kontakt med vårt kundesenter dersom det skulle være noe mer vi kan hjelpe deg med. Ønsker deg en fortsatt fin sommer! mvh Nina - NorgesEnergi

Hei Christian! Tusen takk for hyggelig tilbakemelding - det setter vi stor pris på! Ønsker deg en fortsatt god sommer, mvh Nina - NorgesEnergi

Hei Terje, Jeg beklager dersom du har opplevd uønskede oppringinger fra oss. Dersom du ønsker å reservere nummeret ditt hos NorgesEnergi kan du gjøre det her: https://norgesenergi.no/reservasjon/ Ønsker deg en fortsatt god sommer! mvh Nina - NorgesEnergi

Hei Jonerik, Strømprisene er for tiden dessverre svært høye. Det er derfor viktig for oss å kunne tilby våre kunder rimeligst mulige strømavtaler. Håper derfor du har anledning til å kontakte vårt kundesenter, så tar vi gjerne en gjennomgang av avtalen din. Kontakt oss gjerne per tlf: 38 10 00 80. mvh Nina - NorgesEnergi