NorgesEnergi omtaler og erfaringer

Hei David! Beklager at det har vært vanskelig å få tak på oss! Vi har den senere tiden opplevd stor pågang, og dette har dessverre resultert i unormalt lang behandlingstid i alle våre kanaler. I utgangspunktet har vi dessverre ikke mulighet til å registrere prismatch tilbake i tid, men jeg håper likevel du har mulighet til å kontakte oss så skal vi selvfølgelig finne en løsning på dette. Kontakt oss gjerne per tlf 38 10 00 80, eller send oss en e-post til: [email protected]. Henvis gjerne til dette innlegget, og til meg. Håper på å høre fra deg! Mvh Nina, NorgesEnergi

Hei Andre! Man skal alltid få informasjon om Vintertrygghet før produktet registreres i strømavtalen. Det skal også sendes ut informasjon om produktet per e-post eventuelt SMS, i tillegg til at produktet vil vises på MinSide og faktura. Jeg beklager derfor dersom du ikke opplever å ha mottatt tilstrekkelig informasjon ved innsalg av produktet. Jeg håper derfor du har mulighet til å kontakte oss slik at vi får nærmere informasjon om registreringen av produktet. Du kan kontakte oss per tlf 38 10 00 80, vi har åpent mandag-fredag 08-16. Mvh Nina, NorgesEnergi

Hei Kristian! Vi har den senere tid opplevd stor pågang, og dette har dessverre resultert i noe nedetid på MinSide. Vi beklager at feilen har oppstått, og arbeider med å utbedre siden slik at dette ikke skjer igjen, da vi forstår at det har vært frustrerende. Mvh Nina, NorgesEnergi