NorgesEnergi omtaler og erfaringer

Hei Jostein! Med en spotprisavtale hos oss får du strøm til innkjøpspris. Det vil si at vi kjøper inn strømmen til prisen på markedet og selger til deg som forbruker til samme prisen. Som bedrift er vi nødt til å tjene penger og dersom du har en Spotprisavtale hos oss er det faktisk kun 49 kr/mnd vi tjener på ditt kundeforhold + (eventuelt valgfrie tilleggsprodukter). Det er mange leverandører som operer med minuspåslag slik at kWh-prisen går under Spotprisen. Vi i NorgesEnergi mener at dette er forvirrende lokkeavtaler hvor det ofte er noen haker bak. Vi ønsker å være en ryddig strømleverandør som gjør det enkelt for kunden å forstå hva du som kunde betaler for. Ønsker deg en god dag! Mvh Aaron NorgesEnergi

Hei Bent! For den som er ute etter forutsigbarhet er Sesongpris (nå Variabelpris) den riktige avtalen for deg. Det er en avtale hvor man konstant er bevisst på kWh-pris da man får varsel dersom prisen går opp (forvarsel 14 dager) og instant varsel dersom prisen går ned. Da vat du akkurat hvilken kWh-pris du har til enhver tid og du slipper å ta utgangspunkt i svingningene i Spotprismarkedet som har vist seg å være veldig uforutsigbart. Dessverre har det vært en veldig spesiell markedssituasjon som verken vi i strømbransjen eller kraftanalytikerne har hatt mulighet til å kunne forutse. Etter lange tider med svært høye spotpriser for strøm, falt spotprisen plutselig langt mer enn prognosene tilsa, først og fremst på grunn av mye regn og svært milde temperaturer. Dette ga seg utslag i at forskjellen mellom spotprisen og variabel prisen i oktober ble ekstra stor, mye større enn vanlig. For mens spotprisen følger strømprisen i markedet time for time, blir variabel prisen satt frem i tid ut ifra prisforventningene på råvarebørsen Nasdaq, og altså før vi vet hvordan spotprisen faktisk blir. Dermed vil det med variabel prisen være en tregere prisendringstakt sammenlignet med spotprisen. Denne mekanismen gjelder både i en situasjon hvor spotprisene har en oppadgående trend så vel som når spotprisene har en nedadgående trend. For eksempel: I august og delvis ut i september økte spotprisen langt raskere enn forventningen for perioden var på råvarebørsen, og dermed hadde kunder med variabel pris en langt gunstigere pris enn kunder med spotprisavtaler. I oktober opplevde vi altså det motsatte. Spotprisen sank til et nivå som kom svært overraskende på analytikerne, og den forhåndsbestemte variabel prisen ble liggende langt over. Dette er en kjedelig situasjon som alle strømleverandører og kunder med variable avtaler nå står i. Det var godt å høre at du ønsker å gi oss en sjanse til. Det setter vi stor pris på! Ta kontakt dersom det skulle være noe! Ønsker deg en god dag! Mvh Aaron NorgesEnergi

Hei! Det var beklagelig at du ikke ble fornøyd med NorgesEnergi. Vi jobber alltid for å være et konkurransedyktig selskap som kan bidra med topp service og gode priser. Dessverre er det mye uforutsigbarhet i disse tider da det har vist seg å være en veldig spesiell markedssituasjon de siste måndene. Dette gjør det vanskelig å fastsette variable avtaler eller fastprisavtaler. Vi gir alltid forvarsel i god tid dersom en endring skal trå i kraft. Vi sender ut 14 dagers forvarsel ved prissendring og vi oprerer uten bindingstid (med unntak av elkjøpavtale) slik at våre kunder står fritt til å ta egne valg dersom de ønsker å utføre produktendringer eller å bytte leverandør. Ønsker deg en god dag! Mvh Aaron NorgesEnergi

Hei Birgitta! Hovedårsaken er den spesielle markedssituasjonen som verken vi i strømbransjen eller kraftanalytikerne har hatt mulighet til å kunne forutse. Etter lange tider med svært høye spotpriser for strøm, falt spotprisen plutselig langt mer enn prognosene tilsa, først og fremst på grunn av mye regn og svært milde temperaturer. Dette ga seg utslag i at forskjellen mellom spotprisen og variabel prisen i oktober ble ekstra stor, mye større enn vanlig. For mens spotprisen følger strømprisen i markedet time for time, blir variabel prisen satt frem i tid ut ifra prisforventningene på råvarebørsen Nasdaq, og altså før vi vet hvordan spotprisen faktisk blir. Dermed vil det med variabel prisen være en tregere prisendringstakt sammenlignet med spotprisen. Denne mekanismen gjelder både i en situasjon hvor spotprisene har en oppadgående trend så vel som når spotprisene har en nedadgående trend. For eksempel: I august og delvis ut i september økte spotprisen langt raskere enn forventningen for perioden var på råvarebørsen, og dermed hadde kunder med variabel pris en langt gunstigere pris enn kunder med spotprisavtaler. I oktober opplevde vi altså det motsatte. Spotprisen sank til et nivå som kom svært overraskende på analytikerne, og den forhåndsbestemte variabel prisen ble liggende langt over. Dette er en kjedelig situasjon som alle strømleverandører og kunder med variable avtaler nå står i. Ønsker deg en god dag! Mvh Aaron NorgesEnergi

Hei Inger! Hovedårsaken er den spesielle markedssituasjonen som verken vi i strømbransjen eller kraftanalytikerne har hatt mulighet til å kunne forutse. Etter lange tider med svært høye spotpriser for strøm, falt spotprisen plutselig langt mer enn prognosene tilsa, først og fremst på grunn av mye regn og svært milde temperaturer. Dette ga seg utslag i at forskjellen mellom spotprisen og fastprisen i Oktober ble ekstra stor, mye større enn vanlig. Det er ikke alltid lønnsomt å binde fastpris da strømmarkedet har vist seg å være veldig uforutsigbart den siste tiden. Heldigvis for kunden sin del så er det kunden selv som aktivt på "Bekrefte fastpris" når tilbudet sendes ut. Ønsker deg en god dag! Mvh Aaron NorgesEnergi

Hei Renate! Dette vil vi gjerne undersøke videre. Ta gjerne kontakt med oss på Telefon, Mail eller Facebook så skal vi grave litt videre i hva som har skjedd eller blitt sagt mellom deg og selger hvis du ønsker at dette skal undersøkes. Våre selgere ringer til tider ut om fordelsproduktet "Prissikring" som er et fordelsprodukt som har vært lønnsomt i veldig mange perioder. Dessverre var det ikke så lønnsomt i Oktober da hovedårsaken er den spesielle markedssituasjonen som verken vi i strømbransjen eller kraftanalytikerne har hatt mulighet til å kunne forutse. Vi ønsker alltid det beste for kunden og dersom du føler at du vil ha svar på noen spørsmål så er det bare å ta kontakt med vårt kundessenter så skal vi sørge for at du får god hjelp! Ønsker deg en god dag! Mvh Aaron NorgesEnergi

Hei Ketil! Dersom du har en variabel avtale sender vi alltid ut varsel enten via SMS eller MAIL. Dersom prisen skal øke sender vi 14 dagers forvarsel og vi sender instant varsel dersom prisen går ned. Som kunde hos NorgesEnergi finnes det flere valgmuligheter. Som kunde kan du velge Spotpris, variabelpris eller fastpris i form av 2 måneder av gangen ved hjelp av "Prissikring". Hva som er mest gunstig mtp avtaler er veldig vanskelig å forutse da det er Spotprisen som styrer det meste. Spotprisen har vist seg å være veldig uforutsigbar den siste tiden og har vist seg at den kan svinge like raskt nedover som den kan oppover. For mens spotprisen følger strømprisen i markedet time for time, blir variabel prisen satt frem i tid ut ifra prisforventningene på råvarebørsen Nasdaq, og altså før vi vet hvordan spotprisen faktisk blir.