SkandiaEnergi omtaler og erfaringer

2 ganger på 6 mnd har Skandiaenergi lagt på tjeneester på mitt abonnement som jeg ikke har bestilt. Første gangen var det tjenesten "pristak", som jeg eksplisitt sa til telefonselgeren at jeg ikke ønsket, til 1,50 kr per dag. Da jeg gjorde de oppmerksomme på dette per telefon, tok de dog vekk tjenesten. Noen måneder senere ser jeg en ny tjeneste lagt til kalt "betalingsfritak", noe som også koster 1,50 kr per dag. Denne har jeg heller aldri bestilt. Jeg ringer selskapet og får opplyst om at de har sendt info om dette i sommer og at man selv velger om man ønsker denne tjenesten? Jeg mener at selskapet lurer tjenester på folk og håper at man ikke merker dette på fakturaen. De er kun de som sier ifra som faktisk slipper unna, da dette er tjenester de setter på uten ditt samtykke (med mindre man samtykker ved og ikke svare?) Det eneste positive jeg har å si om selskapet er at de faktisk krediterte summen jeg hadde betalt for tjenesten jeg ikke hadde bestilt, men dette skulle da bare mangle.

Jeg undersøker for tiden bedre tilbud på strøm. Det jeg fikk presentert i telefonen med selger var direkte villedende etter markedsføringsloven. Han ville sågar få oss til å signere/bekrefte en avtale før jeg fikk mail på tilbud. Pga mye jobb i det siste har jeg ikke prioritert denne saken, men det har telefonselgeren. Har 10 til 12 ubesvarte anrop. Når jeg nå i dag (etter at julefreden har fått senket seg) hadde tid for å sjekke saken er jeg sååå glad at vi ikke ble lurt av en aggressiv telefonselger som kun er ute etter egen profitt ved hjelp av tilbakeholdelse av viktig informasjon slik at forbruker kan gjøre en riktig vurdering ut fra informasjonen som gis. Ser i dette forum at jeg dessverre ikke er alene om disse selsome opplevelser.

Jeg var så dum at jeg byttet til SkandiaEnergi fra Fjorkraft. Jeg skulle få mye lavere strømregninger - garantert! Hva hjelper vel med rimeligere kw pris når regningen hver måned både gjelder for måneden som har gått og estimert forbruk for neste måned. Jo, jo jeg ser jo at det blir trukket fra på neste regning, men like fullt estimeres det for en ny måned. Denne forsuddsbetalingen er utrolig irritetende. Strømselskapet låner penger av forbrukerne gratis på denne måten. Alt i alt betaler jeg mye mer hver måned enn jeg gjorde hos Fjordkraft. Nå har jeg byttet tilbake til Fjordkraft. Jeg betaler meg ut av denne håpløse avtalen med et bruddgebyr! Jeg kommer aldri tilbake.

Lover billigast straum og så ender det med å bli dobble prisen av det vi har hatt

Jeg ventet på strømregningen i november den kom ikke, da ringte jeg å etterlyste den vi var da kommet til den 28/11, jeg forstod ingen ting, hun jeg snakket med sa den HV litt sent ute, dagen etter fikk jeg altså den 29/11 satt meg ned på nettbanken å betalte den, å alt hva bra, så for jeg mld om at jeg ikke hadde dekning til å betale den, men det hadde jeg, regningen hva på nesten 1500kr å det betalte jeg, jeg ringer ikke på gøy å etterlyser strømregningen min, hvist jeg ikke hadde dekning, å hvor er mine 1500kr blitt av, dem må nå finne dette ut, det er en skam når jeg vet at jeg har betalt den, håper dette åpner seg, blir så lei meg, samboeren min satt å så når jeg betalte den, fortvilet strømkunde

Telefonselgeren hadde en veldig uproffesjonell oppførsel og språk. Rotet mye med hvilken pris som var aktuell og prøvde å forvirre med hvilken pris konkurrerende strømselskaper opererer med (også med feilinformasjon om hvilket abbonement jeg allerede har). Når eg sa at han gjerne kan sende meg tilbudet på mail slik at jeg kan sammenligne de riktige tallene la han på før eg fikk fullført setningen. Uhøflig og uprofft!

Har egentlig følt meg lurt fra dag 1 og betaler mer for strøm enn tidligere (ja, regnet med prisjustering). Det som irriterer meg aller mest er arrogansen og holdningene de utviser ovenfor meg som kunde. I samtale med selger ba jeg eksplisitt om å ikke bli kontaktet hverken på e-post eller andre måter med tilbud og info, men at jeg heller holder meg oppdatert selv på mine sider. Løfter ble gitt, men ikke holdt. Konsulenten på kundeservice kunne ihvertfall ikke kunsten med å forsone eller blidgjøre. Ser at de «reklamerer» med at hele påslaget tilbakebetales hvis man ikke er fornøyd ved bindingstidens utløp. Hele 81,- der altså. Det hjelper lite når man sannsynligvis kan spare inn bruddgebyret og de 81,- kronene på et par måneder ved å bytte til en strømleverandør som faktisk holder hva de lover! Ser også at flere er misfornøyde med informasjonen som blir gitt. Da blir det meningsløst for meg at de fortsatt står på sitt om at informasjonen er god og tilstrekkelig. Tror de hadde kommet lenger med å være imøtekommende og kanskje sett litt mer på interne rutiner og informasjon ved salg, enn å fortsette arrogansen. Takk for meg, Skandia. Aldri mer!