Tibber omtaler og erfaringer

Min erfaring med Tibber er i grunn upåklagelig. Men når de er de valgte å gå for forskuddsbetaling uten at jeg som kunde tjener noe på det, så vil jeg ikke stå som garantist for de. Det kan fort bli en selvoppfyllende profeti at det går skeis for Tibber når kunder forsvinner og jeg er lite keen på å stå igjen med svarteper.

Hadde det ikke vært for at appen er den beste innen strømkjøp, hadde det blitt en stjerne. Det spiller liten rolle at man får justert fakturaene fra foregående halvdel...å gjette på strømpriser og å ta opp lån fra kundene gagner ene og alene Tibber. Etterhvert som kundemassen økte sank kundeservice tilsvarende. Det tar ofte flere dager å få kommunisert med de. I tillegg har de begynt å slå av for kommentarer på Facebook. DET er tynn suppe. Et lite påslag på strømmen hadde vært mange ganger bedre. Sjefen i Tibber påstår dette: "Vi gjorde dette valget basert på undersøkelser blant kundene." Virkelig? Har vært kunde siden de dukket opp. Aldri fått noe spørsmål om dette, ei heller de 10+ andre kundene jeg har "skaffet" Tibber. Om ikke de snur på dette kan de like godt legge ned. Man betaler for det man bruker, ikke for det Tibber tror man kommer til å bruke. 2+2 = 4. Det er synd...for Tibber var best.

Var kanonfornøyd helt til forskuddsbetalingen kom. Det er helt håpløst. Minus at det ikke er gjennomfakturering. Fornøyd ellers.

Holder kundene sine som bank Bytt snarest er ikke vi som skal legg ut for tibber

Jeg har ringt, sendt mail og forsøkt chat-funksjonen i appen. Sendte første melding forrige mandag (det er søndag i dag), men fortsatt uten svar. Jeg betalte 1150 kr ekstra, estimert bruk. Har byttet selskap og forsøkt få svar på hvorfor siste/sluttfaktura ikke hadde trukket fra beløpet jeg har tilgode. Det virker som selskapet krever inn forskudd, for så å ikke tilbakebetale hvis du avslutter kundeforholdet.

Fornøyd med appen. De beregner flere tusen i forskudd over reelt forbruk i desember

Tibber har blitt urimelig - de krever forhåndsbetalt for mye mer strøm enn vi bruker - per 10 des krever de 3 gangen frem til 14. ergo vi bytter leverandør.