Sammenlign. Bytt. Spar.
HUS & HJEM
BEDRIFT & BORETTSLAG
MIN BYTT
BYTT.NO
Oversikt Omtaler Tjenester Mer ⋮ Skriv
Oppdatert oktober 2024
Nordea Bank
1.8
476 verifiserte omtaler

Nordea Bank omtaler og erfaringer

Negativ trend

Nordea Bank opplever for tiden en negativ trend i kundevurderinger.

Pilens retning viser styrken på trenden i løpet av 30 dager.

Klikk for detaljer

1.8
Dårlig
476 verifiserte omtaler
Kundetilfredshet
Kundeservice
Rådgivning
#114
Forferdelig
Nordea Bank er rangert
#114 av 116 dagligbanker
18%
Forferdelig
18% anbefaler Nordea Bank
til venner og kjente. Gjør du?
POPULÆRT 🔥
Søk boliglån hos flere banker med Lendo
Søk boliglån hos flere banker
Søk boliglån hos flere banker med én søknad gjennom Lendo
Eksempelrente: Eff. rente 5,76 %, 2.000.000, kr o/25 år. Kost 1.717.847 kr, tot 3.717.847 kr.

Utforsk 476 omtaler om Nordea Bank

FILTRER OMTALER
53
22
23
56
322
SORTER OMTALER
SORTER ETTER HENDELSE
SORTER ETTER OPPLEVELSE
Du leser nå én spesifikk omtale om Nordea Bank
Nordea Bank har 476 verifiserte omtaler på Bytt.no

Dårlig oppfølging og holder på kundenes penger

Omtale av  Anonym

Opplever dårlig kundeservice. De har sperret kontoen vår grunnet overføringer prøvd i et annet land, som i utgangspunktet er positivt. Men de bruker lang tid på å fikse nytt bankkort og klarer heller ikke overføre pengene til en konto vi kan bruke i mellomtiden. Hver gang vi ringer sier de at de skal fikse det men ingen klarer å gjøre noe med det. Alle pengene som kunne vært satt på sparing taper vi renter på på denne tiden, pluss at vi ikke får betalt regninger. Dette får konsekvenser som banken fraskriver seg helt ansvar for.

Svar fra Nordea Bank
23.08.2024 11:03

Hei. Det er leit for meg å lese at dette er inntrykket du har etter du har vært i kontakt med oss. Vi ønsker å gi kundene våre god oppfølging på henvendelser som kommer, og gi en god opplevelse i kontakt med oss. Det er beklagelig dersom dette ikke er tilfellet. Jeg har dessverre ikke tilgang til å se hva som har skjedd i den aktuelle saken, og jeg ønsker derfor at du kontakter oss igjen for å få status på saken. Vi ønsker gjerne å hjelpe deg med videre, og rette opp i din opplevelse. / Mathea

Tar 2 minutt
På en skala fra 1 til 5
Hvor fornøyd er du med Nordea Bank?
Tar 2 minutt
5
4
3
2
1

Dårlig ivaretakelse av kundeforhold

Omtale av  Anne L. H

Få filialer, laaang ventetid når du ringer kontofonen for å snakke med kundebehandler, nærmeste minibank er 44 km unna en vei, utfordrende å ikke ha samme muligheten som andre banker tilbyr ifht kontaktinnskudd og uttak i butikk. Ikke tilfredsstillende ivaretagelse, og manglende fleksibilitet for oss som kunde av Nordea.

Svar fra Nordea Bank
22.08.2024 11:29

Hei Anne. Vi setter pris på din ærlige tilbakemelding. Det er mange som ønsker å prate med oss i det siste og dette skaper en lenger ventetid enn vi ønsker å ha. Vi jobber på spreng og til full kapasitet for å redusere køen og kunne hjelpe deg så fort som mulig. Vi minner om at vår kundeservice er åpent fra søndag til fredag mellom 08:00 - 21:00, og lørdager mellom 08:00 - 17:00 og at det er mest trafikk i perioden 10:00 til 15:00. Unngår du den mest trafikkerte tiden, så skal du forhåpentligvis komme i kontakt med oss uten å vente særlig lenge. Angående kontanter i butikk så kan jeg meddele at vi har fått på plass avtale med NorgesGruppen for Nordea kunder :) Det vil si at du kan både ta ut og sette inn kontanter på Kiwi, Meny, Jacob's, Joker, Nærbutikken og Spar. Dersom du er misfornøyd med ditt kundeforhold eller betingelser hos oss ta gjerne en telefon til oss på 232 06001 så skal vi sette deg i dialog med riktig person i banken som kan ta en gjennomgang sammen med deg. / Everth

Ganske bra

Omtale av  Per C. J

God fastrente (5,1%) på innskudd, men kunne gjerne vært som SVEA bank med 5,3%. I hvert fall bedre enn DNB. Kunde siden 1969.

Svar fra Nordea Bank
16.08.2024 15:38

Hei Per. Det gleder oss å lese at du er godt fornøyd som kunde hos oss og benytter deg av vårt tilbud på Fastrentekonto. Vi setter også pris på din tilbakemelding. / Everth

Håpløs mobilbank

Omtale av  Lene

Fikk raskt finansiering og hjelp til boliglån, det er bra, men å bruke selve banken i det daglige er slitsomt. Nettbanken til Nordea er lite brukervennlig. Fikk tilsendt en sms om at jeg måtte gi samtykke i nettbanken. Jeg logger meg inn, men klarer ikke finne frem. Selv om det er en fane som heter "Samtykker", så var ikke dette rett sted. Måtte ringe banken og få veiledning, og de innrømte selv at den var vanskelig å finne frem til. Mobilbanken er enda mer krise. Grensesnittet er helt håpløst, det er uoversiktlig og vanskelig å finne frem. Her trengs en redesign! Mobilbanken bruker jeg nesten daglig, men fordi Nordeas er så tungrodd å bruke så vurderer jeg sterkt å bytte bank.

Svar fra Nordea Bank
12.08.2024 11:39

Hei Lene. Det er leit å lese at du har hatt dårlige erfaringer med nett - og mobilbanken vår. Vi har nylig gjort en rekke endringer og implementeringer for å forbedre funksjonalitet og tilgjengelighet i nettbanken. En av disse endringene er at du kan selv sette opp et display som passer deg best ut fra dine behov. Dog det er alltid rom for å bli enda bedre og vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele din opplevelse av nettbanken med oss. Jeg sender dine tilbakemeldinger videre til utviklerne slik at vi kan gjøre det enda enklere og raskere for deg. Ønsker deg en fortsatt fin dag :) / Everth

Solid bank!

Omtale av  Roy M

Strålende design av nettbank, app, osv. Utmerket god kundebehandling. Lett å bruke og en av få banker som støtter Apple pay.

Svar fra Nordea Bank
05.08.2024 11:01

Hei Roy. Så gøy å lese at du stortrives som kunde hos oss og drar stor nytte av våre digitale produkter. Vi setter pris på at du tar deg til til å gi oss en tilbakemelding om oss og dette gir oss ekstra motivasjon til å fortsette å jobbe hardt for å være den bank du trenger :) Ha en fortsatt fin dag. / Everth

Søk boliglån hos flere banker
Søk boliglån hos flere banker med Lendo
Send én boliglånsøknad til flere banker. Se om du kan spare på å refinansiere boliglånet ditt hos en annen bank.
Eksempelrente: Eff. rente 5,76 %, lånebeløp 2 000 000 kr, nedbetalingstid 25 år, kostnad: 1 717 847 kr, totalt: 3 717 847 kr
Søk boliglån
Tilgjengelig kundeservice Helt uforpliktende

Fornøyd, men tar tid å venne seg til nettbanken

Omtale av  Ingerm

Byttet fra sbanken til Nordea for noen måneder siden, og er godt fornøyd. Det tar litt tid å venne seg til nettbanken, som har veldig mange valg og fremstår fortsatt som uoversiktlig. Der var Sbanken suveren. Gode renter på sparekonto. Kundeservice er hjelpsom, og løser raskt opp (brukt både chat og telefon).

Svar fra Nordea Bank
12.07.2024 14:50

Hei Inger! Takk for fin tilbakemelding. Vi jobber kontinuerlig med å forbedre våre digitale tjenester og vi har for tiden stor fokus på nettbanken. Om du opplever problemer med dette anbefaler jeg at du kontakter oss via chat eller på telefon +47 232 06 001 så hjelper vi deg selvfølgelig med å finne frem til det du leter etter. Vi tilbyr konkurransedyktige renter på våre sparekontoer, men om du mener at disse ikke er gode nok kan det være lurt å se på andre sparealternativer. Ta gjerne kontakt med oss slik at vi kan booke et møte med en av våre dyktige sparerådgivere. / Yousof

Fungerer som det skal.

Omtale av  Bernhard H

God erfaring med Nordea, de har bra nettside, app. Har en litt bedre avtale enn andre kunder gjennom fagforening. Synes rentene er litt dårlige på sparekontoer.

Svar fra Nordea Bank
11.07.2024 14:54

Hei Bernhard! Takk for hyggelig tilbakemelding. Det er gledelig for meg å lese at du er fornøyd med våre digitale tjenester og godene du får gjennom din fagforening. Kunne det vært interessant å se om det finnes en mer gunstig måte å spare pengene dine? Du er alltid velkommen til å kontakte oss på chat eller telefon på +47 232 06 001, så setter vi deg gjerne i kontakt med en av våre dyktige sparerådgivere 😊 / Mathea

Nordea Bank har 476 verifiserte omtaler på Bytt.no
Les hva kundene til Nordea Bank mener

Nordea Bank

Har tilegnet profilen
Nordea Bank deltar på Bytt.no

Nordea Bank har tilegnet sin profil på Bytt.no og kan derfor svare på omtaler og invitere sine kunder til å dele erfaringer.

Alle bedrifter kan gratis tilegne sin profil på Bytt.no. Les mer om bedriftsportalen her.

Besvarer omtaler
Nordea Bank besvarer omtaler

Nordea Bank har de siste 12 månedene besvart omtaler fra sine kunder for å løse problemer, besvare spørsmål eller vise takknemlighet.

Alle bedrifter kan gratis besvare omtaler til sin profil på Bytt.no. Les mer om bedriftsportalen her.

Innhenter ikke verifiserbare omtaler
Nordea Bank henter ikke inn tilbakemeldinger

Nordea Bank benytter ikke Bytt.no sine invitasjonssystemer for å innhente omtaler - enten de er negative eller positive.

Alle bedrifter kan gratis få tilgang til verifiserte invitasjonsmetoder på Bytt.no. Det sikrer i større grad at omtalene bedriften innhenter er ekte og styrker troverdigheten. Les mer om bedriftsportalen her.

Oppdag nye selskaper i samme bransje

Søk blant tusenvis av selskaper
Sammenlign tusenvis av tjenester
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR