Nordea Bank omtaler og erfaringer

Hei Per Ø, Tusen takk for hyggelig omtale og tilbakemelding. Fornøyde kunder setter vi veldig stor pris på! /Steffen

Hei Morten! Velkommen så mye tilbake til oss🤩 Nettbanken/ Mobilbanken vår er stadig under utvikling og forbedring for å gjøre den mer oversiktlig og intuitiv for våre kunder. Setter stor pris på en tilbakemelding som dette, så tusen takk for det. /Andrine

Hei Anna! Vi beklager så mye at du opplever oss som hensynsløse, det er virkelig ikke slik vi ønsker å bli oppfattet. Vi har følgt renteøkningene til Norges Bank og dette har resultert i flere justeringer. Vi har full forståelse for at dette kan skape fortvilelse, og håper at markedet vil forandres. Takk for din tilbakemelding. /Andrine

Hei Jon A, Tusen takk for en særdeles hyggelig omtale! Det gleder meg å høre at du er fornøyd med både hjelp og svar hos oss, er totalopplevelsen god er ingenting bedre enn det. Vi erkjenner at ikke alt er tipp topp, det finnes alltid rom for forbedringer og det jobber vi kontinuerlig med. I mellomtiden skal vi sørge du at du forblir en fornøyd kunde. Ønsker deg og dine en fortsatt god jul, og riktig godt nyttår! /Steffen

Hei! Takk for omtalen! Vi har dessverre hatt noe rusk i maskineriet, og det har ført til det du beskriver over her. Det skal nå være lansert en ny oppdatering for opprettelse av kontoer i nettbanken, som skal gjøre dette mye mer stabilt. /Ole

Hei Ronny, Tusen takk for hyggelig omtale og tilbakemelding, dette setter vi stor pris på! Ønsker deg og dine en riktig god jul. /Steffen

Hei Net, Takk for at du har tatt deg tid til å skrive en omtale til oss. Det er leit å høre at du har hatt problemer med en utenlandsbetaling via Nettbanken. Årsaken til at betalingen ikke er hos mottaker kan være flere. Når kontoen din er belastet sendes pengene ut av Norge, videre er det mottakende bank i utlandet som tar i mot overføringen og krediterer mottakers konto. Vi skal naturligvis undersøke dette nærmere for deg. Jeg vil anbefale deg å ringe til oss fra Mobilbanken under fanen "Hjelp", her er du ferdig identifisert når du ringer hvor ventetiden normalt er kortere enn om du ringer direkte på telefon 232 06001. Ønsker du å chatte med oss skriver du "Menneske" i dialog med Nova, hun setter deg da i kontakt med kundeservice. /Steffen