Nybygger omtaler og erfaringer

Som flere andre flyttet jeg boliglånet hit, da de annonserte flere steder at dette ikke var en lokkerente men begrunnet med effektive og automatiserte systemer. De ville ikke gi noen begrunnelse for hvorfor, annet enn den generiske og verdiløse "justering til markedsforhold" som de copy paster som svar inn på alle som spør. Ba også om å endre løpetid, og ble da trukket 600 kr for dette (uten å få det opplyst fra personen som justerte lånet). Står heller ikke opplyst om under FAQ hvor man tar opp endringer, men ligger i en god skjult pdf under Prislister (hvor det omtales generelle gebyrer på 600 kr for "endring lån"). Hadde gått for noen mer seriøse.

Vi flyttet boliglånet vårt til Nybygger i januar 2021. Da fikk vi markedets desidert beste rente på 1.19%. I mai 2021 får vi varsel om at renta heves til 1.34%, samtidig som andre banker _senker_ sin rente. Dermed er ikke Nybygger banken med best rente lenger, vi får lavere rente i andre banker. Da vi ble kunde i Nybygger spurte vi spesifikt om de opererte med lokkerente. Fikk til svar at det hadde de ikke. Men kun fire måneder inn i kundeforholdet viser det seg at det var ren løgn. Legg til at kundeservice bruker dagevis på å svare på henvendelser, så blir kundeopplevelsen så som så.

Fikk avslag, muligens basert på for lav eiendomsverdi innhentet fra Eiendomsverdi AS. Aner ikke hvilke tall som ligger inne hos Eiendomsverdi AS og hvilke kilder som er benyttet. Har ikke hatt e-takst på eiendommen, så derfra kommer det ikke. Har forsøkt å finne ut hvordan jeg skal finne ut hvilket tall Eiendomsverdi AS har for min eiendom, men det har jeg ikke funnet en metode for. Har kontaktet Nybygger.no for å få oppgitt hvilke verdi de har fra Eiendomsverdi AS, men uten svar så langt. Hvordan kan jeg få opplyst Eiendomsverdi AS sin vurdering av verdien for min eiendom?

17 % rentehopp er temmelig drøyt (se artikkel i DN 3. juni 2021). Jeg bytter med en gang det dukker opp noen som tilbyr lavere rente, og bruker nybygger.no (Sparebanken Øst) kun til boliglån, siden nettbanken (web og app) er elendig.

Utrolig dårlig service. Fikk avslag uten grunn eller forklaring. Var i kontakt med dem via tlf til ingen hjelp. Tlf.tid 10-12. Ventet i over 3 uker for å få avslag. Kunne brukt tiden på en annen bank. Vi er 2 personer som har hatt høyere lån tidligere med mindre egenkapital. Over 35% i egenkapital fikk fortsatt avslag. Finn dere en annen bank. Får garantert ja hos seriøse banker. Hold dere langt unna. Ser at svarene de kommer med her på siden er svada. Useriøse.

Søkte og forventet egentlig avslag da jeg ba om lån helt opp på 5x arbeidsinntekt og er alene med barn og bil. Ble utrolig nok godtatt som kunde i en rask søkeprosess og lånet ble flyttet uten problemer innen kort tid. Veldig fornøyd med at banken er villig til å gi en i min situasjon markedets beste rente. Måtte ha hjelp av kundeservice for å komme inn i nettbanken første gang da jeg allerede var kunde i en annen av bankene i samme løsning, veldig hyggelige og profesjonelle.

Lav rente, litt dårlig webløsning, men det går på et par forsøk. En del ting er totalt uforståelig mhp oversikt over lån når man er vant til f.eks SBanken, men håper at kundeservice får tid til å svare på hvordan man bruker nettbanken.