Sparebanken Øst omtaler og erfaringer

Alltid god service. Hyggelige og hjelpsomme ansatte. Bryr seg om kundene, og gir gode opplevelser som konserter og teater tilbake til kunder.

Veldig god kundeservice. Treffer alltid en å snakke med på tlf eller i fysisk bank. Det setter jeg stor pris på.

Jeg ble kunde i juni 2021 og var veldig fornøy med snarlige svar fra kundeservice etc. Det siste året har det dessverre ikke vært så bra. Lang ventetid på kunde service, og de ringer ikke lengre tilbake når du taster tallet de spør om. Dette er veldig synd.

Benytter Nettbedrift, fungerer veldig bra for lokalt grendeutvalg.

Mistenkeliggjøring fra finansrådgiver om hvorfor jeg ønsker å bytte bank istedenfor å beholde den gamle da jeg søkte om finansieringsbevis tilknyttet salg av bolig. Dette spørsmålet fikk jeg først i dag etter å ha registert meg som kunde for en uke siden- hvilket er påkrevd foe å kunne søke om finansieringsbevis. I tillegg svarte han aldri på mail tilknyttet søknaden med spørsmål sendt ham per mail for en uke siden. Jeg måtte selv ringe ham. Fikk da andre opplysninger enn i første samtale med ham. Hold dere langt unna denne banken; bortkastet tid og ressurser! Finansrådgiveren var veldig langt fra det en kan forvente som kunde- og som det også reklameres for på nettsiden deres- at de skal være «hyggelige».

Oppdaget at sparekontoene til min gamle mor og far, hvor det sto en million på hver, hadde stått mef 0% rente i flere år. De har vært kunder i mer enn 50 år, og disse da disse kontoene ble opprettet skulle de gi beste rente. Ran av gamle folk! Det var ikke lett å finne ut hva slags konto som måtte opprettes for å få beste rente i nettbanken heller, og kundeservice hadde ingenting å bidra med. Noen personlig kunderådgiver ble ikke opplyst om.

Helt forferdelig bank! Ifjor søkte jeg om å bli kunde i nybgger.no(et produkt av Sparebanken øst) for å søke på boliglån. Det var problemer med å fullføre søknaden - uten at de klarte å finne ut. Etter gjentatte telefoner til nybyggere.no med DÅRLIG service og bortforklaringer ga jeg opp. Jeg har aldri hatt problemer med å bli kunde hos andre banker. Trodde jeg ble ferdig med dem, men for noen måneder siden fikk mannen min plutselig brevet fra Sparebanken øst ifm med skattemelding, der stod det at han var bankkunder hos dem. Han har aldri søkt! Det måtte være at jeg søkte boliglån sammen med mannen min. Jeg fikk IKKE godkjenning å bli kunde, men mannen min ble kunde uten å ha bedt om det! For et rot! Skikkelig slepet kundeservice, dårlig IT system og brudd på personvern!