GlobalConnect opplever for tiden en positiv trend i kundevurderinger.
Pilens retning viser styrken på trenden i løpet av 30 dager.
Klikk for detaljer
Av òg til uforklarlige brudd på sendingen. Om det skyldes dere eller Riks TV vet jeg ikke.
Hei! Det er ikke ideelt å oppleve avbrudd på sendingene, og vi forstår at det kan være frustrerende. Når det gjelder samspillet mellom oss og RiksTV, er det mulig at problemet skyldes enten signalmottaket via RiksTV eller stabiliteten på internettforbindelsen. Vi ønsker å hjelpe deg med å finne årsaken. Send oss gjerne en privat melding med detaljer om problemet, inkludert tidspunkt og hva slags utstyr du bruker, så kan vi gjøre et dypdykk i saken. Vi samarbeider også tett med RiksTV for å sikre best mulig opplevelse. Takk for tålmodigheten, vi skal gjøre vårt beste for å hjelpe! 😊 Vennlig hilsen Petter | Globalconnect
Ekstremt dårlig dekning på (Adresse*) Lite hjelp å få når vi ringer Er et abonomang som jeg er ekstremt misfornøyd med
Hei! Det er beklagelig å høre at du har hatt en så negativ opplevelse med dekningen og hjelpen du har fått. Vi ønsker at alle våre kunder skal være fornøyde med både tjenesten og kundeservicen vår. Hvis du sender oss en privat melding med adressen din og noen detaljer om problemet, kan vi se nærmere på hva som kan gjøres for å forbedre situasjonen. Vi har også ulike kampanjer og løsninger som kanskje kan passe bedre til dine behov. Takk for at du gir oss beskjed – vi ønsker virkelig å hjelpe deg! 😊 Vennlig hilsen Petter | Globalconnect
Den faller ut vær natt i det siste. Det er generelt dårlig.
Hei! Det høres frustrerende ut med ustabilt nett, spesielt når det faller ut om natten. Slike problemer kan ofte skyldes lokale faktorer som utstyr eller tilkoblinger, men vi vil selvfølgelig undersøke dette nærmere for deg. Kan du sende oss en privat melding med adressen din og eventuelle detaljer om feilen (for eksempel tidspunkt det skjer)? Da kan vi kjøre en feilsøk og finne en løsning for deg. Vi ønsker å sikre at du har en stabil og pålitelig internettforbindelse! Vennlig hilsen Petter | Globalconnect
Til tider veldig dårlig nett å feks tv d faller ut eller kobler seg ikke opp.
Hei Takk for at du deler din opplevelse! Vi beklager at du har opplevd problemer med nettet og TV-tilkoblingen. Dette er ikke standarden vi ønsker å levere. Vi vil gjerne hjelpe deg med å løse dette – det kan være flere årsaker til slike utfordringer, fra utstyr til signalstyrke. Ta gjerne kontakt med oss via chat eller telefon, så kan vi feilsøke sammen og sørge for at tjenestene fungerer som de skal. Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect
Bra fart og stabilt nett, men synes det er blitt dyrt.
Hei, Tusen takk for din tilbakemelding! Det er godt å høre at du opplever rask fart og stabilt nett – det er nettopp dette vi jobber hardt for å levere. Når det gjelder pris, forstår vi at dette kan være en viktig faktor. Vi tilbyr ulike pakker og tjenester som kanskje kan passe bedre til dine behov, så ta gjerne kontakt med oss for en gjennomgang. Vi setter pris på at du er kunde hos oss, og ønsker deg en fortsatt god opplevelse med tjenesten vår! Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect
Stort sett alltid vært bra fra dag 1, kundeservice har vært hjelpsomme.
Hei, Tusen takk for at du deler din erfaring! Det er veldig hyggelig å høre at tjenesten vår har fungert godt fra dag én, og at du har hatt god hjelp av kundeservice. Vi jobber hardt for å levere en stabil opplevelse og sørge for at kundene våre får hjelpen de trenger. Dersom du skulle ha spørsmål eller trenger hjelp fremover, er du alltid velkommen til å kontakte oss. Vi setter stor pris på at du er kunde hos oss! Vennlig hilsen Petter | GlobalConnect
Problemfri brukeropplevelse, benytter stream-TV og radio/musikk via Sonos og har ikke hatt behov for å kontakte support siste 6 årene vi har hatt fiber.
Hei Tusen takk for din hyggelige tilbakemelding! Det er fantastisk å høre at du har hatt en problemfri brukeropplevelse med oss over så mange år. Vi er glade for at våre tjenester støtter din bruk av både stream-TV og musikk via Sonos uten utfordringer. Vi setter stor pris på at du deler din erfaring, og vi håper å kunne fortsette å levere en tjeneste du er fornøyd med i mange år fremover. Vennlig hilsen, Petter | GlobalConnect