Enivest opplever for tiden en positiv trend i kundevurderinger.
Pilens retning viser styrken på trenden i løpet av 30 dager.
Klikk for detaljer
Alltid rask respons og god service, i tillegg er dei relativt lokale
Hei Rune, Tusen takk for hyggeleg omtale! Helsing oss i Enivest
Tolmodige og flinke folk på servicetlf. Godt jobba. Takk!
Hei Per, Tusen takk! Det var hyggeleg å høyre! Helsing oss i Enivest
Bytte mobil og trengde hjelp til å installere e-Mail på ny mobil. Ringde kundesenteret og fekk beskjed om berre å komme ned så skulle dei hjelpe, Blei avvist i resepsjonen🫤 Fekk etter klage frå mobilleverandør hjelp av èin tilsett (ung kar) Svært hyggelig 👍.Men før det hadde vedkomande i resepsjonen bytta passord på e-posten min, Då Eg skulle inn på e-posten på PC-en (outlock)får eg feilmelding og kan ikkje sende e-post. Logger inn med nytt passord,men e-posten funker ikkje. Ringjer kundesenteret. Møter èin lite imøtekommende kundebehandler, Seier at han har ikkje tid til å hjelpe,mange som ventar at det er enkelt å følge anvisningene på heimesida og at eg må få nokon unge til å hjelpe meg🫤 Det er greit at èin kanskje via tlf ikkje har tid til å hjelpe,men det går an å seie det på ein meir vennlig og opplysende måte, Den eg møtte i ekspedisjonen første dagen var direkte uforskamma. Eg skulle sett at eg vart informert på ein meir høfleg måte om kvar eg kunne vende meg for å få hjelp. Eg anser meg sjølv for å ha ganske gode ferdigheter når det gjeld bruk av mobil og data. Vi betaler trass alt ein del for abonnementet, Så mi tilbakemelding: forbetring når det gjeld kundebehandling! Og eg lurer på om kjønn og alder spelar ei rolle 🫤 Beste helsing Karin
Kjære Karin, Takk for at du delte din oppleving med oss. Det var leit å høyre om dei utfordringane du møtte både ved vårt Kundesenter og i resepsjonen. Dette er ikkje i tråd med den standarden vi ønskjer å halde, og vi beklagar så mykje for opplevinga di. Vi tar din tilbakemelding på alvor for å forbetre vår kundehandsaming. Vi vil sjå nærare på hendinga for å forstå korleis vi kan unngå liknande situasjonar i framtida. Vi ynskjer å gjere opp for denne negative opplevinga og håper du vil kontakte oss direkte dersom det skulle vere noko i framtida. Vi er her for å rette opp i inntrykket og sikre at du får den hjelpa og servicen du fortener. Takk igjen for tilbakemeldinga. Den er verdifull for oss i vårt arbeid med å bli betre. Helsing oss i Enivest
Enivest er enno fersk leverandør i vårt område, men hittil er eg nøgd.
Hei Morten, Takk for ein fin omtale, ha ein fin veke! Helsing oss i Enivest
Problemer med ustabilt? nett. Tv og anna utstyr detter ut. Raskt svar frå Enivest, 10 sekunder, og god hjelp. No alt ok😁
Hei Bjørn, Tusen takk for ein hyggeleg tilbakemelding frå deg! Ha ein fin veke! Helsing oss i Enivest
Rask levering av router og lett tilgjengelig kundeservice
Hei Mathias, Takk for ein hyggeleg omtale! God helg :) Helsing oss i Enivest
God hjelp og kunnskspsrike kundebehandlere. Det er litt dyrt, men det er det einaste sim trekk ned.
Hei Trine, Takk for din tilbakemelding! :) Helsing oss i Enivest
Kunnskapsrike behandlarar, fin og god , imøtekommende og hjelpsomme.
Hei Ada, Tusen takk for ein fin tilbakemelding! Opplever du dårlig nett igjen, ta kontakt med oss :-) Helsing oss i Enivest
Ryddig og grei person på servicesenteret som var løsnings orientert og fikk tingene gjort.
Hei Frank, Så hyggeleg å høyre at du opplevde god service! Takk for omtale! Helsing oss i Enivest
Rask og god hjelp. Flinke å forklare kva en skal gjere.
Hei Eli, Så flott å høyre, takk for tilbakemeldingen! Helsing oss i Enivest
Blodpriser for lave hastigheter. Svært dyr tilkobling. Slik går det når leverandører har monopol
Hei Kristian, Takk for di tilbakemelding. Vi kan forsikre deg om at våre prisar er konkurransedyktige i marknaden. Vi strevar etter å gi våre kundar den beste verdien, noko som inkluderer høg hastigheit til ein rettferdig pris og med gode vilkår. Om du ser etter eit alternativ som kan gi deg meir for pengane, vil vi gjerne diskutere korleis vårt breibandstilbod kan passe dine behov og budsjetter betre. Vårt mål er å tilby eit konkurransedyktig alternativ som reflekterer kvaliteten og ein teneste som kundar forventar. Ta gjerne kontakt med oss for ein meir detaljert gjennomgang av våre prisar og tenester, slik at vi kan finne ein løysing som passar for deg. Helsing oss i Enivest
Rask og forståelsefull sakshandsamer. Alt ordna på 1 minutt.👍👍
Hei Helga, Kjekt å høyre! Ha ein fin dag! Helsing oss i Enivest
Det som er bra er at man får raskt hjelp. Da jeg ser på tv gjennom nettet opplever jeg problemer med å få slått på tv og at skjermen blir svart til tider. Ellers synes jeg at prisen på nettet er for høy i forhold til hastigheten jeg har.
Hei Ann L, Takk for tilbakemelding frå deg! Høyres ut som vi må feilsøke meir på TV dekoderen din. Håper du vil ta kontakt med vårt Kundesenter igjen for å på retta på utfordringen. Helsing oss i Enivest
Service i toppklasse . Må ikke vente veldig lenge på kontakt. Helt akseptabelt.
Hei John-Ove, Så kjekt med ein slik tilbakemelding, tusen takk :-) Helsing oss i Enivest
Har ventet på fiber i 1 år Kabel nedgravd i mai 2023 etter de har ingen ting skjedd dårlig med informasjon
Hei Malvingeir, Så leit å høyre at du opplev mangelfull informasjon frå oss i forbindelse med levering av fiber til din heim. Du finn all informasjon og status på vår nettside her: https://www.enivest.no/info-fiber-utbygging Ellers håper vi du vil ta kontakt med oss om du har fleire spørsmål! Helsing oss i Enivest
Satte opp nettet i går. Både PC og TV ble dratt i gang. Er ikke datanerd så jeg måtte ty til hjelp fra Enivest flere ganger. traff flere forskjellige som hjalp meg til de grader. Kjempeflott service. Takk for hjelpa John.
Hei John, Takk for ein flott tilbakemelding! Helsing oss i Enivest