NextGenTel omtaler og erfaringer

Kundeservice lover ting som ikke stemmer, Lovet at de skulle ikke overta linjen før Telenor økte prisene, var bare jug og ikke skrevet ned i avtalen, Fikk Heimgard ruter som hakker og hadde kun en port ut til tuner, men hadde god dekning. Fikk ny Genexis ruter som skulle ha like god dekning, men det har den ikke, her må noe gjøres. Kundechat er ikke brukenes, da svartiden er alt for lang

Ustabilt, eller så og si fraværende internett, gjør at man ikke kan se på tv, surfe på nett. Umulig å komme gjennom på kundeservice. Her betaler man rett og slett for noe man ikke får. Sist jeg sjekket var det å regne som svindel! 8 mbps opplasting og 20 mbps nedlasting på en 100 mbps linje. I tillegg koster det over 6000,- å betale et bruddgebyr.

8mbps opplasting og 20mbps nedlasting på en 100linje. Helt ubrukelig. Og umulig og komme igjennom på kundeservice. Det koster 6800kr og komme ut av avtalen siden det er 12 mnd oppsigelsestid. Så man betaler for et produkt som ikke fungerer, for så og måtte betale dyrt for og komme vekk fra avtalen.

Fikk dårligt rekkevide ,noe som førte til at skriveren ikke fungerer normalt

Dårligste jeg har opplevd. Angrefrist som er utløpt lenge før jeg har mottatt og testet ut utstyret. 4900,- i bruddgebyr + 2mnd. oppsigelse. Den dagen som min kontrakt går ut så er det oppsigelse. Møkkaselskap.

Bredbånd hopper ut ofte. Vanskelig å komme igjennom på kundetelefon.

Selgeren representerte RiksTV, og nevnte ikke NextGenTel. Selgeren lover mer enn vi fikk, og den første routeren ble derfor returnert. NextGenTel har sendt regning på denne returen Åpningstidene på kundeservice er dårlige.