NextGenTel opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
For ofte faller nettet ut eller varierer fra 3 streker til 2 streker eller fra 2 til 1
Hei Martin Kan virke som du bør vurdere ekstra trådløst utstyr for å få god nok dekning i hele boligen din. Sjekk også om det skjer noen endringer på ruteren sine lamper siden det kan være linjen er ustabil og må feilsøkes. Ta gjerne kontakt med oss for et feilsøk. Med vennlig hilsen Christian NextGenTel
Svært fornøyd med både tjenestene og kundeservicen.
Hei Ralf Takk for din tilbakemelding, håper du får en fin og rask sommer videre! Med vennlig hilsen Christian NextGenTel
Veldig ivrig på sende regninger på flere tusen, frekke kundebehandlere.
Hei Arne. Jeg kjenner meg ikke igjen i beskrivelsen av kundebehandlerene våre, men jeg beklager om du har hatt en utrivelig samtale med oss. Det er verken kjekt for oss, eller for deg som kunde. Med vennlig hilsen, Samuel NextGenTel
Forsåvidt hyggelige folk på tlf... men runddansen mellom kundeservice og montører og total mangel på oppfølging av små og store saker er fryktelig dårlig. Er vel egentlig kommet til det punkt at jeg bytter leverandør snarest.
Hei Eirik Det er dumt å høre at du ikke har fått den oppfølgingen som vi vanligvis har og slik skal det selvfølgelig ikke være. Dette skal jeg melde inn for å unngå at det skal skje igjen. Med vennlig hilsen Christian NextGenTel
Ny kunde som er veldig fornøyd med at vi skiftet til NexGentel.
Hei Aase Tusen takk for at du har tatt deg tid å gi oss en hyggelig tilbakemelding. Vi håper du blir fornøyd med oss som leverandør i tiden fremover. Med vennlig hilsen Christian NextGenTel
Veldig bra kundeservice bortsett fra lang ventetid på telefon, men hjelpsomme hyggelige folk, har fått god hjelp når jeg har trengt det.
Hei Astrid. Vi er stolt over gjengen på kundeservice og det er kjekt at du er fornøyd med de! Svartiden da du var i kontakt med oss var høyere enn vi er tilfreds med og det tar vi på alvor. Jeg håper og tror at responsen vår er raskere neste gang du tar kontakt. Med vennlig hilsen, Samuel NextGenTel
Oppleves som et bra system som er driftssikkert og pålitelig.
Hei Odd. Kjekt å høre at du er fornøyd med oss! Vi er stolt over driftsavdelingen vår sitt arbeid med å holde nettet vårt trygt og pålitelig for våre kunder. Med vennlig hilsen, Samuel NextGenTel