OBOS Nett omtaler og erfaringer

Kompetansebedrift med dyktige kundeservicemedarbeidere som alltid yter det lille ekstra. De er genuint opptatt av å hjelpe og finne løsninger, selv når problemene ligger utenfor deres kontroll.

Har fått dette abonnementet via borettslaget dessverre. Har aldri hatt så mye problemer som med denne internettforbindelsen. Veldig ustabilt. Har du hjemmekontor , unngå OBOS opennet.

Førsta dagen og modemet fungerete ikke. Ta flere dager til man få noen tekniker at komme å fikse, ikke noe garanti heller.

Borettslaget byttet fra et velfungerende Telia til OBOS openNet i fjor. Jeg bruker nettet hovedsakelig til to ting: teamsmøter og live sport. Til begge disse er OBOS openNet ubrukelig. Teamsmøtene har elendig lyd og billedkvalitet, pluss at jeg kastes ut med jevne mellomrom. Etter lengre tids frustrasjon har jeg nå begynt å bruke mobilt bredbånd fra Telia. Dette fungerer til gjengjeld utmerket. Kan tenkes at å bestille fast IP-adresse kan løse dette, men jeg ønsker ikke å bruke mer penger på denne løsningen. Til live sport er det et problem som ligner. Via tredjeparts streamer (Apple-TV) så har jeg en forsinkelse på 20 til 90 sekunder, alt ettersom. Jeg forsøkte å bestille TV-boks gjennom en av tilbyderne via OBOS openNet, en prosess som tok over to uker fordi ingen svarte på servicetelefonen til OBOS, men til gjengjeld fikk jeg to TV-bokser etter dette (trengte bare en). TV-boksen er IKKE en TV-boks som sådan, det er en streamingboks fra en av samarbeidspartnerne til OBOS, som holder stabile 50 sekunders forsinkelse på live bilder. Jeg kontaktet tilbyder (Allente) som kunne fortelle at deres bokser nok var tregere enn Apple-TV, noe som virkelig gjør deres tjenester bortkastet. Vårt nett ble anbefalt av en arbeidsgruppe bestående av borettslaget techguruer, som på ingen måte er interessert i sport, så nå sitter vi med en løsning hvor naboen på andre siden av gaten hvor jeg bor jubler 30 sekunder før ballen triller i nett for meg. Alt i alt, styr unna denne tilbyderen som pesten. Elendig brukervennlighet, null service.

Vi har hatt bredbånd fra OBOS OpenNet i 3 år. Nedetiden har vært minimal, og ved problemer har selskapet vært enkle å kontakte og innstilt på å hjelpe. Nylig røk kabelen i gården, og da var hyggelige folk fra selskapet på plass samme dag (en lørdag) og jobbet i flere timer for å gi oss nettet tilbake så fort som mulig. Vi er veldig fornøyd med stabil leveranse og rask og god service i hele vår tid som abonnenter.

(anonymisert navn) ga meg bedre, raskere, mer forståelig og ikke minst mer sjarmerende hjelp enn noen annen jeg har snakket med på lenge. Jeg vet ikke hva hun får i lønn men hun fortjener mer 🥀

Møtte en kunnskapsrik, positiv og tålmodig kar som veiledet meg gjennomhele prosessen. Fikk mer hjelp enn hva jeg hadde forventet. Jeg er veldig fornøyd og må berømme tålmodigheten. Hjertelig takk for hjelpen