Telenor Bredbånd omtaler og erfaringer

Alt for dyrt! Er total kunde men syns prisene er blitt for kostbart inkl mobil samt bredbånd

Dårlig og veldig ustabilt nett. Mye og ofte feil!! Mye dyrere enn konkurrenter. Tvungen kostnad til unødvendig T-we boks. Utdatert/gammeldags kabelteknologi. Telenor har ingen plan for fiberkabel, selv om dette er et meget urbant område. Det kan virke som de har «monopol» på kabel til min bolig. Konkurrenter kan kun levere trådløst hit.

Har utendørs 4G antenne for Internett og TV hjemme. Betaler for 30Mb opp- og nedlasting. Veldig ustabilt, og veeeeldig tregt nett. Måles til mellom 2Mb og 12 Mb på det beste. Det å se TV er umulig, bare freezer og hakkete. Kjemper med Telenor, har hatt dette problemet i 5-6 uker nå..... skal visst få besøk av en tekniker på fredag, mellom kl 07.30 og kl 17.00.... greit når du jobber 30 minutter unna...🙄😡🤬😤

Møter hyggelige kundebehandlere, men når det tar lang tid, snart en uke, før de kan rette feil, er det nærliggende å bytte leverandør. Sist vi opplevde det samme, tok det nærmere to uker før vi hadde nett igjen. Da får vi heller ikke sett tv, og hjemmekontor blir vanskelig.

Har forsøkt å få løst et problem hos dem i over 1 mnd, har kontaktet dem 8!!!! ganger, og blitt lovet at de skal løse det men ingenting skjer!

Nabohuset brant ned og tok med seg fiberkabelen til Telenor og GP nett. Flere i nabolaget mistet tv og nett. GP nett fikset feilen mandags morgen. Telenor brukte en uke etter masse purringer fra flere naboer. Selskapet som skulle utføre jobben hadde bare en person tilgjengelig på dette tidspunktet. Neste gang telenor: Hvis dere skal ha montasjejobben utført så billig, at selskapet dere hyrer inn ikke har råd til å ha nok folk på jobb. Da må dere nesten ta høyde for å betale overtid/hotellopphold for montører andre steder i landet når det først skjer noe! Jeg foreslår å kutte de 16 millionene som toppsjefen har til 2 mill, og bruke 14 av disse på montører i stedet. Hadde nok gitt betydelig bedre omdømme på flere måter…. Det eneste positive er menneskene på kundeservice som har sendt purringer og gitt hjelp i den grad de kan. Kundeservice får uansett bunnkarakter da den mest grunnleggende kundeservicen er å holde god oppetid på tjenestene sine, noe telenor som selskap i dette tilfellet svikter på.

Bredbånd for dyrt i forhold til hvor mye har l data i mnd.

Svært rotete fakturaer. Mnd beløp stemmer ikke overens med avtale og får inkassovarsel på regninger som er betalt.

Telenor kan bli bedre på priser, samarbeid og kundeservice. Har du en muntlig avtale om gratis fiber-utbygging kan du bare glemme at den forblir gratis. Skaff deg alt av tilbud og lovnader skriftlig. Om mulig unngår du å ha Telenor i det hele tatt.

Blir fakturert for flere mnd. De sier at det blir fratrukket ved neste reining, altså er jeg bank for Telenor!!! Ikke lett å holde kontroll på hva du betaler her!!!!

Telenor gir meg nesten aldri den hastighet jeg bestilte, jeg har ringt og klaget og da forbedrer det seg noen ganger men kun for noen timer/dager så er jeg tilbake på 1/3 av hastigheten ca 7,5 Mb av 25 Mb som er abonnement.

Skjulte abbonementsavgifter. Påtvunget leie av utstyr

God dekning hjemme og i Europa. Raskt. Fin fakturaoversikt.

Har i løpet av de siste 3 ukene vært i kontakt med Telenor fem ganger for å anskaffe modem og ruter, ettersom dette ikke fulgte med leiligheten. Telenors kundeservice er såpass inkompetente at de har klart å sende meg 3 rutere, 2 av de til min gamle adresse, til tross for at jeg eksplitt har bedt om å bli tilsendt modem. Når et modem omsider kom i posten fulgte det ikke med coax-kabel, og modemet får ikke noe signal. Hver gang jeg har ringt inn har den forrige kunderådgiveren ikke skrevet notat, så det er null historikk på saken, sett bort fra de utallige ruterene som har blitt sendt ut. En klagesak ble omsider opprettet, men jeg har ikke hørt noe en uke etter. Dette er så langt under det minimale man forventer.

Telefonsamtale med kundeservice i november ifjor på bedrift pga lukking av butikk. Alt var såre enkelt ifølge kundeservice og jeg ga beskjed om oppsigelse som de sa. Plutselig ut av det blå sender de alt til inkasso uten varsel om noe som helst, for både bruddgebyr og utstyr som jeg ventet på kollilapp retur på. Og fremdeles holder de på med utsendelse av fakturaer for noe jeg ikke lenger har. Patetisk . De ble kuttet ut hjemme også pga avtale om månedlig faktura plutselig ble flere på en gang midt i høye strøm fakturaer. Patetisk. Aldri mer

Forsøkte å ta betalt for frakt av dekoder som montør satt i gangen vår. Den skulle også vært satt opp av montør.. forsøker stadig å sette opp prisen, enda jeg har inngått en avtale på en gitt pris. Må ta kontakt og de setter ned prisen. Montør gjorde ikke jobben ferdig. Demonterte ting for å legge kabel. Men monterte ikke alt på igjen. Telenor svarer sjelden på alle spørsmål jeg stiller i mailene.