Item: Telenor Bredbånd
Rating: 1.0
Author: Erik B

Filtrer

Sorter

Skriv

Du leser nå én spesifikk omtale om Telenor Bredbånd

Telenor Bredbånd har 897 verifiserte omtaler på Bytt.no

Vis alle

Unngå Telenor dersom mulig.

Omtale av Erik B

06.07.2023 11:53

Telenor kan bli bedre på priser, samarbeid og kundeservice. Har du en muntlig avtale om gratis fiber-utbygging kan du bare glemme at den forblir gratis. Skaff deg alt av tilbud og lovnader skriftlig. Om mulig unngår du å ha Telenor i det hele tatt.

Nyttig (3)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Tar 2 minutt

På en skala fra 1 til 5

Hvor fornøyd er du med Telenor Bredbånd?

Tar 2 minutt

Telenor har et faktureringssystem som vanlige folk ikke skjønner noe av

Omtale av Egil

03.07.2023 09:47

Blir fakturert for flere mnd. De sier at det blir fratrukket ved neste reining, altså er jeg bank for Telenor!!! Ikke lett å holde kontroll på hva du betaler her!!!!

Svar fra Telenor Bredbånd

19.07.2023 14:17

via Bedriftsportalen

Hei! Ved første faktura eller endringer på abonnement, vil påfølgende faktura gjelde for en lengre periode enn vanlig, og er som regel inneværende + neste måned. Man betaler altså månedsprisen i forkant - eksempelvis vil man få faktura for august i juli da man alltid betaler faste utgifter på forhånd, og er vanlig for mobil og internett uansett operatør. Du ser en oversikt over vanlige spørsmål rundt faktura her om noe er uklart : https://www.telenor.no/bedrift/kundeservice/faktura/

Nyttig (0)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Ustabilt ned ca 5~15Mb opp 0,6~12Mb

Omtale av Cato J

02.07.2023 17:55

Telenor gir meg nesten aldri den hastighet jeg bestilte, jeg har ringt og klaget og da forbedrer det seg noen ganger men kun for noen timer/dager så er jeg tilbake på 1/3 av hastigheten ca 7,5 Mb av 25 Mb som er abonnement.

Svar fra Telenor Bredbånd

19.07.2023 14:19

via Bedriftsportalen

Hei! Uten å vite eksakt hvordan det testes så må vi anta at dette gjelder trådløst nett, som vil påvirkes av sine omgivelser da dette er radiosignaler. Anbefaler å ta en kikk her for hva man bør være obs på samt hvordan gjøre en mest mulig korrekt hastighetstest for å avklare hva linjen faktisk yter : https://www.telenor.no/kundeservice/internett/test-av-hastighet/

Nyttig (0)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Må betale leie på utstyret. Kan ikke bruke eget kjøpte utstyr

Omtale av Morten V

01.07.2023 00:40

Skjulte abbonementsavgifter. Påtvunget leie av utstyr

Svar fra Telenor Bredbånd

19.07.2023 14:20

via Bedriftsportalen

Hei! Det er ikke noe problem å kjøpe og bruke egen ruter om du har spesifikke preferanser som vår ruter ikke dekker. Per nå er det krav til dekoder om du har TV, men på sikt vil det komme endringer også her slik at du ikke trenger å leie dekoder om du ikke har behov for den.

Nyttig (3)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Prima

Omtale av Tore

29.06.2023 16:54

God dekning hjemme og i Europa. Raskt. Fin fakturaoversikt.

Nyttig (0)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Sammenlign tilbud på bredbånd

Få det beste og billigste bredbåndet, sammenlign tilbud fra flere leverandører

Få tilbud

Tar kun 2 minutter Helt uforpliktende

Norges desidert verste kundeservice

Omtale av Eirik R

28.06.2023 22:27

Har i løpet av de siste 3 ukene vært i kontakt med Telenor fem ganger for å anskaffe modem og ruter, ettersom dette ikke fulgte med leiligheten. Telenors kundeservice er såpass inkompetente at de har klart å sende meg 3 rutere, 2 av de til min gamle adresse, til tross for at jeg eksplitt har bedt om å bli tilsendt modem. Når et modem omsider kom i posten fulgte det ikke med coax-kabel, og modemet får ikke noe signal. Hver gang jeg har ringt inn har den forrige kunderådgiveren ikke skrevet notat, så det er null historikk på saken, sett bort fra de utallige ruterene som har blitt sendt ut. En klagesak ble omsider opprettet, men jeg har ikke hørt noe en uke etter. Dette er så langt under det minimale man forventer.

Svar fra Telenor Bredbånd

19.07.2023 14:21

via Bedriftsportalen

Hei og beklager dette! Vi får dessverre ikke undersøkt noe nærmere for deg herfra uten et kundenummer for å identifisere hvem du er, og kan ikke annet enn å henvise deg tilbake til kundeservice på 915 09000 for en avklaring på fremdrifts i reklamasjonssaken.

Nyttig (5)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Sagt opp,men de fortsetter bare å fakturere

Omtale av Jack

28.06.2023 16:04

Telefonsamtale med kundeservice i november ifjor på bedrift pga lukking av butikk. Alt var såre enkelt ifølge kundeservice og jeg ga beskjed om oppsigelse som de sa. Plutselig ut av det blå sender de alt til inkasso uten varsel om noe som helst, for både bruddgebyr og utstyr som jeg ventet på kollilapp retur på. Og fremdeles holder de på med utsendelse av fakturaer for noe jeg ikke lenger har. Patetisk . De ble kuttet ut hjemme også pga avtale om månedlig faktura plutselig ble flere på en gang midt i høye strøm fakturaer. Patetisk. Aldri mer

Svar fra Telenor Bredbånd

19.07.2023 14:32

via Bedriftsportalen

Hei! Anbefaler å ta dette direkte med bedrift sin kundeservice på 915 09000, og be om at det opprettes en reklamasjonssak på forholdet om tidligere henvendelser ikke har gitt en løsning. Man kan enkelt opprette en returlapp via denne siden om du fortsatt ikke har fått sendt tilbake utstyret : https://www.telenor.no/kundeservice/oppsigelse/returslipp/

Nyttig (0)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Telenor Bredbånd har 897 verifiserte omtaler på Bytt.no

Les hva kundene til Telenor Bredbånd mener

Vis alle omtaler

Telenor Bredbånd omtaler og erfaringer

Utforsk 897 omtaler om Telenor Bredbånd

Unngå Telenor dersom mulig.

Telenor har et faktureringssystem som vanlige folk ikke skjønner noe av

Ustabilt ned ca 5~15Mb opp 0,6~12Mb

Må betale leie på utstyret. Kan ikke bruke eget kjøpte utstyr

Prima

Norges desidert verste kundeservice

Sagt opp,men de fortsetter bare å fakturere

Telenor Bredbånd

Oppdag nye selskaper i samme bransje