ice erfaringer og omtaler - les hva 4009 andre mener

Filtrer

Sorter

Skriv

Tar 2 minutt

På en skala fra 1 til 5

Hvor fornøyd er du med ice?

Tar 2 minutt

Utlandet

Omtale av George

22.06.2017 08:47

Hadde ikke mulighet til å bruke telefonen. Etter kort tid fikk eg hjelp, og alt var Ok.

Nyttig (0)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Bra service ved henvendelse via Facebook

Omtale av Bjørn G. H

21.06.2017 23:10

Det er lett å komme i kontakt med kundeservice via Facebook. Her får jeg rask hjelp å løse problemer som har oppstått.

Svar fra ice

30.06.2017 11:19

via Bedriftsportalen

Hei, Bjørn G. H Tusen takk for en hyggelig omtale. Det varmer å lese at du får den hjelpen du trenger. Dersom du skulle trenge hjelp i fremtiden er det som alltid bare til å ta kontakt på Facebook eller på telefon 08200. God sommer til deg og dine! Mvh Carl-Fredrik ice.net

Nyttig (1)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Bra service og god kvalitet!

Omtale av Vilde

21.06.2017 16:04

Ice.net gir raske og bra svar på kundeservice. Nettsiden er enkel å finne fram på og de gir også bra tilbud!

Svar fra ice

30.06.2017 11:18

via Bedriftsportalen

Hei, Vilde Tusen takk for en hyggelig omtale. Det varmer å lese at du er fornøyd med Kundeservicen vår. Anbefal oss gjerne videre til venner og familie! Dersom du skulle trenge hjelp i fremtiden er det som alltid bare til å ta kontakt på Facebook eller på telefon 08200. Mvh Carl-Fredrik ice.net

Nyttig (0)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Rask og vennlig respons på problematikk

Omtale av Magnus J. G

21.06.2017 14:49

Ice.net tilbad en rask og vennlig respons på min problematikk. Og kunne tilby to alternativer til problemet. Jeg er veldig fornøyd med både resultat og prosess.

Svar fra ice

29.06.2017 14:25

via Bedriftsportalen

Hei, Magnus J. G Tusen takk for en hyggelig omtale. Det er hyggelig å lese at du fikk problemet rask fikset. Dersom du skulle trenge hjelp i fremtiden er det som alltid bare til å ta kontakt på Facebook eller på telefon 08200. Ønsker deg en riktig fin sommer. Mvh Carl-Fredrik ice.net

Nyttig (1)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Jeg er ny kunde, bare 2 dager brukte mobil tel. med deres abonnement

Omtale av Natalia I. N

21.06.2017 13:59

Min opphevelse av kontakt med kundeservice vart veldig god. Rask bobehandling og jeg fikk hjelp som jeg trenger. Veldig gode kundeservice deres! Vart veldig lett å komme i kontakt.

Svar fra ice

29.06.2017 12:14

via Bedriftsportalen

Hei, Natalia I. N Tusen takk for en hyggelig omtale. Det varmer å høre at du er fornøyd Kundeservicen vår. Dersom du skulle trenge hjelp i fremtiden er det som alltid bare til å ta kontakt på Facebook eller på telefon 08200. Ønsker deg en fin dag videre! Mvh Carl-Fredrik ice.net

Nyttig (0)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Sammenlign tilbud på mobilabonnement

Få det beste og billigste mobilabonnementet, sammenlign tilbud fra flere leverandører

Få tilbud

Få personlig tilbud Helt uforpliktende

Enkelt og greit

Omtale av Silje

21.06.2017 12:53

Jeg synes det er lett å få tak i noen som kan svare på spørsmål. Liker veldig godt at man kan kontakte noen på Facebook og synes de er veldig effektive med å svare og fikse eventuelle problemer eller feil :)

Svar fra ice

29.06.2017 12:14

via Bedriftsportalen

Hei, Silje Tusen takk for en hyggelig omtale. Det varmer å lese at du fikk den hjelpen du trengte. Dersom du skulle trenge hjelp i fremtiden er det som alltid bare til å ta kontakt på Facebook eller på telefon 08200. Ha en riktig fin dag videre! Mvh Carl-Fredrik ice.net

Nyttig (2)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Rask kundeservice

Omtale av Olve

21.06.2017 11:54

Posetivt: Kundeservicen er tilstede på mange plattformer. Svarer altid raskt (max en time på facebook), og de er serviceinnstilt. Eventuelle problemer blir løst kjapt. Forbedringspotensiale: Jeg synes appen har et høyt brukergrensesnitt og det tok litt tid før jeg skjønte hvordan den skal brukes. Den har til tider vært treig, men det virker som det er fikset nå.

Svar fra ice

29.06.2017 12:14

via Bedriftsportalen

Hei, Olve Tusen takk for en fyldig og hyggelig tilbakemelding om oss, Olve! Vi jobbe hele tiden med å forbedre tjenestene våre. Din tilbakemelding er viktig for oss. Dersom du skulle trenge hjelp i fremtiden er det som alltid bare til å ta kontakt på Facebook eller på telefon 08200. Ønsker deg en riktig fin dag videre! Mvh Carl-Fredrik ice.net

Nyttig (3)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Forbinnelse

Omtale av Aud S

21.06.2017 09:53

Jeg opplever litt dårlig forbinnelse da telefonen har slått seg av to ganger om natten.

Nyttig (0)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Styr unna

Omtale av Jon

20.06.2017 22:49

Elendig kundebehandling. Bytter også abonnementet ditt til et dyrere uten ditt samtykke. Har også vært ustabilt med tanke på dekning.

Svar fra ice

29.06.2017 12:14

via Bedriftsportalen

Hei, Jon Dette høres ikke bra ut. Denne saken vil jeg veldig gjerne at ser nærmere på. Da kan vi avdekke eventuelle feil vi har gjort, og se om kundebehandlerne kunne gjort en bedre jobb. Send meg en e-post til "[email protected]" så snart som mulig, så vil du høre fra oss. Oppgi følgende i e-posten: - Fullt navn - Telefonnummer - Kort oppsummering saken du klager på (du må gjerne copy paste) - Hva du kaller deg på bytt.no Håper å høre fra deg! Mvh Carl-Fredrik ice.net

Nyttig (0)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Ice.net virker dårlig, men jeg kan prøve det litt til hvis dere lar være å sende slike fakturaer

Omtale av Bjørn

20.06.2017 20:55

Det virker ikke på 4380 og dere sender faktura som er altfor dyre når det virker så dårlig og er så dyrt. Jeg må nok stoppe abonnementet så jeg for ringe i morgen. mvh Bjørn.

Svar fra ice

29.06.2017 12:13

via Bedriftsportalen

Hei, Bjørn Dette høres ikke bra ut. Denne saken vil jeg veldig gjerne at ser nærmere på. Da kan vi avdekke eventuelle feil vi har gjort. Send meg en e-post til "[email protected]" så snart som mulig, så vil du høre fra oss. Oppgi følgende i e-posten: - Fullt navn - Telefonnummer - Kort oppsummering saken du klager på (du må gjerne copy paste) - Hva du kaller deg på bytt.no Håper å høre fra deg! Mvh Carl-Fredrik ice.net

Nyttig (0)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Sammenlign tilbud på mobilabonnement

Få det beste og billigste mobilabonnementet, sammenlign tilbud fra flere leverandører

Få tilbud

Få personlig tilbud Helt uforpliktende

God kundeservice

Omtale av Markus A. R

20.06.2017 16:16

Har hatt litt å gjøre med kundeservice via facebook, stort sett veldig rask tilbakemelding og veldig behjelpelig. Synd å kun kunne gi 5 stjerner, for jeg hadde lyst til å gi 10 ^^, Ha en god sommer!

Svar fra ice

29.06.2017 12:13

via Bedriftsportalen

Hei Markus A. R Tusen takk for en hyggelig omtale. Det varmer å høre slik tilbakemelding fra deg. :) Riktig god sommer til deg og dine! Mvh Carl-Fredrik ice.net

Nyttig (2)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Beste kundeservicen som finnes

Omtale av Wenche

20.06.2017 16:04

Vær eneste gang det har vært noe, har det blitt fikset med engang! Ble lovet å beholde 99kr mnd 1GB, uten om EU, dette ble itte holdt, men byttet tilbake etter en kjapp samtale på facebook! :D Kjempe fornøyd! Billig, bra, og kjempe bra kundeservice!

Svar fra ice

29.06.2017 12:13

via Bedriftsportalen

Hei, Wenche Tusen takk for en hyggelig omtale, det varmer å høre at du er fornøyd med Kundeservicen du har fått! Dersom du skulle trenge hjelp i fremtiden er det som alltid bare til å ta kontakt på Facebook eller på telefon 08200. Ønsker deg og dine en riktig god sommer! Mvh Carl-Fredrik ice.net

Nyttig (1)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Rask oppfølging, dårlig dekning, mye rot

Omtale av Ole

20.06.2017 15:04

Dårlig dekning og samtalekvalitet i forbausende stort omfang. Mye rart med oppsett av MMS, internett, roaming og hotspot. Etablerte løsninger som BankID fungerer hos andre men slurver her.

Svar fra ice

29.06.2017 12:17

via Bedriftsportalen

Hei, Ole Dette høres ikke bra ut. Denne saken vil jeg veldig gjerne at vi ser nærmere på. Da kan vi avdekke eventuelle feil vi har gjort. Send meg en e-post til "[email protected]" så snart som mulig, så vil du høre fra oss. Oppgi følgende i e-posten: - Fullt navn - Telefonnummer - Kort oppsummering saken du klager på (du må gjerne copy paste) - Hva du kaller deg på bytt.no Håper å høre fra deg! Mvh Carl-Fredrik ice.net

Nyttig (1)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Kundeservice

Omtale av Merve

20.06.2017 13:46

De er skikkelig hjelpsom. Jeg er veldig fornøyd med abonnementet og kundeservice.

Nyttig (0)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Utopi

Omtale av Thomas

20.06.2017 11:15

Gjennomført bra. Enkelt forklart. 😊 Service på face funker dødsbra.😊😊✌⭐⭐

Nyttig (0)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Sammenlign tilbud på mobilabonnement

Få det beste og billigste mobilabonnementet, sammenlign tilbud fra flere leverandører

Få tilbud

Få personlig tilbud Helt uforpliktende

Veldig billig og bra!

Omtale av Erlend L. G

20.06.2017 11:02

Det er først pg fremst billig, noe som er et stort pluss. Jeg liker ikke at prisen steg fra 99 til 129.

Svar fra ice

29.06.2017 14:17

via Bedriftsportalen

Hei, Erlend L. G Tusen takk for din tilbakemelding. Grunnen er det nye EU-direktivet knyttet til internasjonal roaming som skjedde 15. Juni 2017. Vi så oss derfor nødt til å øke prisene våre. Dersom du skulle trenge hjelp i fremtiden er det som alltid bare til å ta kontakt på Facebook eller på telefon 08200. Ønsker deg en fin sommer videre! Mvh Carl-Fredrik ice.net

Nyttig (1)

Lignende erfaring? Skriv en omtale